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詳解2014天貓?zhí)詫毸阉饕?guī)則

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-31 08:50:33  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

本文分【宏觀大盤】+【操作細節(jié)】 ,每個類目做法都不一樣僅供參考。

【宏觀大盤】
每一次搜索規(guī)則的調(diào)整,必然是為了配合淘寶的整體戰(zhàn)略來進行的。所以要了解2014天貓搜索的規(guī)則,先要從2014年天貓戰(zhàn)略發(fā)布會說起。
當(dāng)時天貓總裁喬峰發(fā)布的戰(zhàn)略方向中時尚丶品質(zhì)丶多元幾個關(guān)鍵詞,其中時尚被提到更優(yōu)先的位置。而那針對這幾點,天貓搜索也會對店鋪的五種能力進行考核。
一丶店鋪運營能力
天貓目前在降低爆款機制,在搜索時里主要考量的是整店的權(quán)重而非單品(單品也會有考慮,等會說)。主要考核的指標(biāo)有:
1丶 30天店鋪轉(zhuǎn)化率
2丶 30天店鋪點擊率
3丶 30天店鋪客單價
4丶 30天人均IPV,平均停留時間
5丶 3個月和6個月的二次購買率
如果一家店鋪有多個類目,需要分開看。
二丶時尚—品牌能力
天貓一直想要提升平臺的檔次,因此在品牌調(diào)性方面會給予很大的權(quán)重。有一個專家小組專門對各品牌進行評定。
除了專家組評定的品牌調(diào)性以外,還有一些是可以量化的數(shù)據(jù),也會作為品牌能力的考核項,如:
1丶 品牌搜索次數(shù)
2丶 品牌成交數(shù)
3丶 品牌收藏數(shù)
4丶 品牌老客戶占比
因此有時候你會發(fā)覺,明明自己銷量各方面都相對較高,可人家就排在你前面,包括豆腐塊也搶不過別人,那就是品牌權(quán)重在作怪。
三丶品質(zhì)—服務(wù)能力
一個平臺想要長久的發(fā)展下去,那么其出售的商品或提供的服務(wù)一定要過硬。對一家店鋪來說也是如此。因此天貓會通過以下幾個指標(biāo)對店鋪進行考核。
1丶退款速度:這是一個容易被忽略的指標(biāo),但目前恰恰其權(quán)重非常大,一方面退款速度快可以增加客戶體驗;另一方面,極速退款的存在,會讓淘寶先行墊付退款,可能對一個店鋪來講不算很多,但是從整個平臺來看,積壓的資金那是非常恐怖的,那淘寶肯定會喜歡那些退款速度快的店鋪了。
2丶糾紛退款率:現(xiàn)在的糾紛退款已不像之前這么厲害了,只要你的店鋪不要積累太多的糾紛退款率,一般對搜索權(quán)重不會有太大影響;
3丶DSR評分:這么一個綜合評定店鋪寶貝質(zhì)量以及服務(wù)的指標(biāo),如此的貼切天貓對品質(zhì)的要求,不用多說也該知道有多重要了;而且除了影響搜索排序,在類目,頻道以及活動報名當(dāng)中都會起到關(guān)鍵性的因素。
這里要注意不同類目權(quán)重有所不同。
四丶多元—選貨能力
對一個店鋪來講,庫存的壓力是很大的,因此今年賣不掉的商品明年甚至后年繼續(xù)拿出來賣。那么新款的比例勢必會越來越小,這樣與天貓主打時尚的戰(zhàn)略方向是違背的。因此,現(xiàn)在會對店鋪的選貨能力進行考核,主要指標(biāo)有以下2個:
1丶動銷率:30天內(nèi)0銷量的寶貝不是天貓喜歡的寶貝,占用了流量資源,降低了平臺轉(zhuǎn)化效率。如果一個店鋪這種寶貝過多的話,也會被天貓認(rèn)為是一個不健康的店鋪,在搜索時就會被降權(quán);
2丶新品占比:目前新品的定義以新品打標(biāo)期為準(zhǔn),以后會逐步切換到線下上新時間為考核節(jié)點,以吊牌或條形碼的上新時間計算。
五丶誠信能力
最后一個是任何時候都需要注意的,違反了必將使搜索權(quán)重受到非常大的影響。
1丶 關(guān)鍵詞堆砌
2丶 錯放類目
3丶 虛假交易
【操作細節(jié)】
掌握了這些點之后,就需要我們來針對這些點做些什么。
如果你有真實的客戶來下單,有基礎(chǔ)流量丶基礎(chǔ)訂單這些問題都不是問題,關(guān)鍵是怎么進到淘寶這個碗里去。如果進不到淘寶規(guī)定的這個碗里,那這些指標(biāo)跟你沒有一點關(guān)系。
首先進入這個碗里,針對這些點一條一條的來滿足
1丶 30天店鋪轉(zhuǎn)化率【高于類目平均轉(zhuǎn)化10-40%左右為最佳,對于新手刷單是最快捷徑,如果你有其他渠道能讓客戶來淘寶下單為最佳。】
2丶 30天店鋪點擊率【模擬淘寶購物習(xí)慣,手工刷點擊,滾滾的就進入碗里了,如果不做慢慢的就滾出淘寶了,今天給你300個展現(xiàn)結(jié)果你就10個點擊,達不到淘寶的碗的要求,明天淘寶就給你200個展現(xiàn),以此類推,越來越差,相反丶則越來越好。】
3丶 30天店鋪客單價【你的價格一定要在淘寶購物人群喜愛價格的最受歡迎里邊,你搜關(guān)鍵詞的時候淘寶頁面都有顯示的 ,看豆腐塊也可以看出來淘寶和購物人群喜歡的價格區(qū)間】
4丶 30天人均IPV,平均停留時間【這個就是頁面的問題和你刷點擊的時候需要注意的一些東西了】
5丶 3個月和6個月的二次購買率【刷單或者其他渠道進來的,高于類目在平均二次購買率30%左右為最佳】
結(jié)語:作為天貓這樣一個大平臺,他有自己的一個品牌建設(shè)計劃,那么這一系列要達到的目標(biāo),一定會通過類似搜索的手段來讓所有商家進入到天貓預(yù)設(shè)的軌道中來。
那么作為商家一定要時刻關(guān)注天貓的動向,了解天貓現(xiàn)階段最需要什么樣的商家來一起完成自己的戰(zhàn)略部署。
不管搜索規(guī)則怎么變,只要記住做天貓想要你做的事,難度越大獎勵就會越大。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科知乎淘寶平臺規(guī)則

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