早些年逛百貨商場,總被一種欣欣向榮的生機(jī)所感染。但最近一兩年,筆者總在熱鬧的促銷柜臺旁體味一絲“凄涼”——依賴各種促銷帶來的銷售熱潮能持續(xù)多久?實體商家使出渾身解數(shù),銷售額卻還是在下滑……
　　先看看廣州九大百貨的情況。2015年春節(jié)期間,廣州九大主流百貨銷售總額為5.298億元,同比下降11.26%,多家百貨銷售成績不及去年。
　　跌幅竟達(dá)到兩位數(shù),說明實體零售市場并沒有扭轉(zhuǎn)前幾年一直低迷的局面。其實,這個結(jié)果也在意料之中。近年來,受經(jīng)濟(jì)不景氣及網(wǎng)購影響,零售行業(yè)尤其是百貨業(yè)受到不小的沖擊,處境維艱,且有每況愈下之勢。
　　中國商業(yè)聯(lián)合會中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2014年全國50家重點大型零售企業(yè)的商品零售額累計同比下降0.7%,與上年的增速相差10.2個百分點。同時全年12個月中有7個月的零售額同比呈現(xiàn)負(fù)增長,全年累計零售額同比下降的企業(yè)家數(shù)為38家,較上年增加了23家,在統(tǒng)計樣本中的占比接近八成。
　　為何寒風(fēng)越刮越起勁?這與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日益嚴(yán)峻不無關(guān)系。同2013年相比,2014影響實體零售企業(yè)發(fā)展的負(fù)面因素有增無減,宏觀經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩,網(wǎng)購的持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步影響了零售業(yè)的銷售增長。同時,實體零售行業(yè)存在的銷售手法落后、效率較低等弊病一直沒找到好的解決方式,傳統(tǒng)促銷對銷售的拉動和效果不斷減弱。
　　為扭轉(zhuǎn)銷售額下滑、客流量提升困難的局面,各大百貨在過去一年紛紛做出改變,包括試水O2O,強(qiáng)化服務(wù)體驗,轉(zhuǎn)型做購物中心,或是開拓自有品牌等等,但仍無法阻擋“關(guān)店潮”。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2014年全國50家重點大型零售企業(yè)門店數(shù)相比2013年減少了11.6%,降幅比2013年擴(kuò)大5.5個百分點。
　　而今年春節(jié)百貨的銷售特點,不僅折射了實體零售的現(xiàn)狀,在一定程度上也指明了今后的變革方向:實用型消費(fèi)比例大增,說明提高商品的性價比有利于增加銷售;從微信紅包吸引消費(fèi)者一事,可窺見線上線下聯(lián)動將是零售未來發(fā)展的主要方向之一;金飾品、高端彩電、iPhone等頗受歡迎,說明實體商場銷售高端商品仍有一定優(yōu)勢……
　　有壓力就有動力。一個個亮起紅燈的數(shù)字倒逼傳統(tǒng)零售行業(yè)做出改變。對于傳統(tǒng)零售行業(yè)而言,今年應(yīng)是創(chuàng)新求變的一年。哪些企業(yè)就此衰落,哪些企業(yè)逆勢突圍,讓我們拭目以待。

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本文來源： 零售百貨何以過寒冬