淘寶三心要幾個好評?怎么提高店鋪好評呢?店鋪的信譽(yù)等級對店鋪意義重大，很多賣家朋友都想吧店鋪?zhàn)龊茫亲龊玫赇伒幕A(chǔ)是了解店鋪信譽(yù)等級，今天就給大家分享分享最基礎(chǔ)的知識點(diǎn)：淘寶三心要幾個好評以及提高好評的方法。

一、淘寶三心要幾個好評?

淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價(jià)。評價(jià)分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價(jià)對應(yīng)一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。在交易中作為買家的角色，其信用度分為以下15個級別 ：

4分-10分為一顆心。

11分-40份為二顆信。

41分-90分為三顆心。

91分-150份為四顆信。

151分-250分為五顆心。

251分-500份為一黃鉆。

通過上述分享，大家應(yīng)該明白淘寶三心要幾個好評了吧，答案顯而易見是最少要41個好評才可以的哦。

二、怎么提高店鋪好評呢?

1、售前服務(wù)

當(dāng)有買家來向你詢問產(chǎn)品時(shí)，你問問你自己，你的回答夠仔細(xì)完善、能夠幫助買家清楚的解決疑問嗎?我發(fā)現(xiàn)相當(dāng)多的賣家在回答買家問題時(shí)，都不夠仔細(xì)，他的回答字?jǐn)?shù)比買家問題的字?jǐn)?shù)還要少。回答買家問題要做到清楚詳盡，并且懂得舉一反三。

2、物流發(fā)貨

買家付款后，希望寶貝能馬上到手，那么如果能將發(fā)貨的過程及時(shí)通知到買家，想必買家的感受是極好的。

3、包裝

包裝要仔細(xì),精致,周到.它會間接體現(xiàn)你的經(jīng)營態(tài)度,你對待買家的重視程度,買家是可以感受的到的,能防震的要盡量去做防震,能防水要盡量去做防水,能做到多精美就要多精美,不要怕麻煩,這樣可以最大程度的規(guī)避運(yùn)輸途中貨物的風(fēng)險(xiǎn),降低你的風(fēng)險(xiǎn),如果條件允許最好流程化，這樣避免出錯，增加你的好評機(jī)率.

4、售后服務(wù)

買家收到貨后，如果有什么疑問，要耐心細(xì)致的解答。如果的確有問題，責(zé)任在于自己，要勇于承擔(dān)不要急切近利，回避問題。你該看重的是將來而不是眼前的利益。

5、好評營銷

為了在短時(shí)間提升好評率，利用好評有禮的方式，根據(jù)利潤空間及自己承受的能力，可選擇，好評返款5元等方式。從而讓買家在利益的驅(qū)動下，給出更多好評。

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