關(guān)于如何運(yùn)營(yíng)水果及農(nóng)產(chǎn)品微信商城，相信是近年來(lái)大家關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，下面小編就來(lái)梳理一下關(guān)于水果農(nóng)產(chǎn)品微信商城的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，希望可以為大家?guī)?lái)一定的幫助。

運(yùn)營(yíng)是支撐品牌推廣傳播的基礎(chǔ)，只有內(nèi)功完善，才能提升用戶轉(zhuǎn)化率以及用戶忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期良性發(fā)展，最終占領(lǐng)市場(chǎng)，形成壟斷。

1、產(chǎn)品

在現(xiàn)在的市場(chǎng)下，產(chǎn)品必須是最本質(zhì)的東西。有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能吸引穩(wěn)定的忠誠(chéng)消費(fèi)者。一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，保證產(chǎn)品“優(yōu)質(zhì)”“新鮮”。

2、視覺(jué)設(shè)計(jì)--提升頁(yè)面轉(zhuǎn)化率

針對(duì)微信客戶端，如何利用小界面快速傳遞產(chǎn)品價(jià)值，針對(duì)高端產(chǎn)品打造高端優(yōu)質(zhì)效果，針對(duì)促銷(xiāo)品打造火爆搶購(gòu)效果，優(yōu)秀的美工和文案不可或缺，采用圖示化表達(dá)法更能高效快速的傳遞信息。要提高用戶體驗(yàn)最終提高頁(yè)面轉(zhuǎn)化率，具體包括微信客戶端使用體驗(yàn)、首頁(yè)布局、詳情頁(yè)布局、品牌故事、模塊設(shè)計(jì)、色彩搭配等細(xì)節(jié)。

流程：收集-分析-策劃-制作-測(cè)試-改進(jìn)

3、客單價(jià)與爆款

與電腦端網(wǎng)店相同，微信端仍需要提高客單價(jià)以及引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)，利用套餐搭配直接提示優(yōu)惠金額來(lái)刺激客戶選擇套餐可以有效提高客單價(jià)。首頁(yè)以及活動(dòng)頁(yè)亦可打造爆款，具體爆款可根據(jù)當(dāng)季價(jià)格及貨源銷(xiāo)量選定，引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)。

4、活動(dòng)策劃

結(jié)合推廣信息，根據(jù)預(yù)期進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，例如選擇節(jié)假日或固定時(shí)間進(jìn)行秒殺活動(dòng)，做好活動(dòng)監(jiān)控，以及活動(dòng)后的數(shù)據(jù)整理與分析，為下一次活動(dòng)做準(zhǔn)備。

5、包裝與贈(zèng)品--超出預(yù)期的驚喜

讓包裝本身成為廣告，可以根據(jù)客單價(jià)制作不同包裝，例如雙層包裝，禮盒包裝，可循環(huán)利用袋裝，而不僅僅使包裝袋成為一次性裝載袋，而是品牌最有力的宣傳。贈(zèng)品可以選擇適合產(chǎn)品貼心的，例如，濕巾、小夾子、小勺等，印有l(wèi)ogo傳遞品牌價(jià)值?？傊?，注重細(xì)節(jié)給用戶超出預(yù)期的驚喜，獲得更多回頭率及忠誠(chéng)客戶。

6、會(huì)員服務(wù)

由于目前微信服務(wù)號(hào)每個(gè)月只能群發(fā)四條信息，因此一定不能讓顧客忘記我們，加強(qiáng)溝通，人人參與。增加溝通的方式方法，增加互動(dòng)活動(dòng)/游戲次數(shù)，降低參與門(mén)檻。可以設(shè)置會(huì)員積分，積分兌換平臺(tái)，微信抽獎(jiǎng)、投票等形式提高用戶活躍度。

針對(duì)一次購(gòu)買(mǎi)的客戶給予贈(zèng)送單次包郵卡，兩次購(gòu)買(mǎi)的客戶給予贈(zèng)送小禮品，大型促銷(xiāo)活動(dòng)前3天和1天分別推送促銷(xiāo)信息等形式。

針對(duì)會(huì)員或vip會(huì)員生日提供生日禮物以及祝?？ㄆ瑤Ыo會(huì)員優(yōu)質(zhì)細(xì)節(jié)的享受。

7、數(shù)據(jù)監(jiān)控

做好店鋪診斷，根據(jù)數(shù)據(jù)合理改善店鋪。具體數(shù)據(jù)包括：

銷(xiāo)售額：流量、訪問(wèn)深度、停留時(shí)間、跳出率、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等運(yùn)營(yíng)基本數(shù)據(jù)。

服務(wù)指標(biāo)：瀏覽回頭率、成交回頭率、退款率、退款糾紛率。整理未交易成功原因，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

爆款數(shù)據(jù)：價(jià)格、優(yōu)惠、流量、銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、轉(zhuǎn)化率。

會(huì)員分析：成交回頭率、熟客率、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、會(huì)員活躍度。

8 優(yōu)質(zhì)客服

好的客服可以有效提升詢單轉(zhuǎn)化率，包括售前咨詢，售中，售后?？稍O(shè)置在線客服功能更好的服務(wù)客戶，包括產(chǎn)品推薦、訂單催付、售后處理、客戶關(guān)系維護(hù)等。

9 物流

對(duì)水果市場(chǎng)而言，對(duì)物流要求很高，一定要快速，建立合理的物流配送制度按時(shí)發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)送到。在微信客戶端對(duì)配送地區(qū)范圍以及時(shí)間詳細(xì)說(shuō)明。

總之，農(nóng)產(chǎn)品微信商城運(yùn)營(yíng)只有在不斷吸收新客戶的同時(shí)維護(hù)老客戶，讓顧客充分享受到“優(yōu)質(zhì)”“快捷”的產(chǎn)品服務(wù)，才能快速占領(lǐng)本地的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)。如果您還想了解更多關(guān)于微分銷(xiāo)商城的資訊，可以關(guān)注微分銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)客多產(chǎn)品網(wǎng)址（http://www.hishop.com.cn/products/vfx/）尋找答案。

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