二十三 用戶違反本規范的，阿里媽媽可對違規性質、嚴重程度等進行獨立判定，并按本規范規定給予相應處罰，阿里媽媽對處理結果免責。阿里媽媽在發現及查處用戶違規行為過程中所使用的數據(如有)以阿里媽媽統計的為準。

二十四、 用戶違反本規范的，阿里媽媽有權單獨或合并采取下述措施：

1.刪除相應的廣告內容;

2.暫停提供鉆石展位廣告服務;

二十五 用戶因違反《淘寶規則》、《天貓規則》或《阿里旅行規則》被處罰的，阿里媽媽除采取本規范第二十三條規定的措施外，同時有權依違規類型與扣分累計分值區間，按下表所列時間中止用戶的鉆石展位服務：

二十六 用戶如發生下述情形，阿里媽媽除有權采取本規范第二十四條規定的措施外，同時有權根據違規的嚴重程度暫停用戶的鉆石展位服務如下：

二十七 違反本規范第十三條提供虛假資質累計達二次，阿里媽媽除有權采取本規范第二十四條規定的措施外，同時有權暫停用戶的鉆石展位服務七天;

二十八 違反本規范第十三條提供虛假資質累計達三次。阿里媽媽除有權采取本規范第二十四條規定的措施外，同時有權暫停用戶的鉆石展位服務十四天;

二十九 本規范中所涉及的一類、二類、三類、四類違規行為的次數分別累計，中止處理結束后相應的違規累計次數清零。違規行為累計次數在每年的十二月三十一日二十四時清零，但正在執行的違規處理不會隨著累計次數清零而撤銷。

三十 用戶如發生下述違規情形，阿里媽媽除有權刪除相應的廣告內容并暫停提供鉆石展位廣告服務：

1. 用戶不再符合本規范第三章要求的，暫停鉆石展位服務的時間直至符合要求后用戶申請開通后結束。

2.用戶鉆石展位消費賬戶連續12個月無任何消耗記錄，暫停鉆石展位服務7天后用戶方可申請開通。

3.因違反《淘寶規則》、《天貓規則》、《阿里旅行規則》導致店鋪被執行全店商品搜索降權、店鋪監管的，暫停鉆石展位服務的時間直至淘寶或天貓處罰結束的次日結束。

三十一 用戶如違反本規范的或《淘寶服務協議》/《天貓服務協議》/《阿里旅行服務協議》因任何原因被暫停或終止的，阿里媽媽除有權采取本規范第二十四條的措施外，同時有權終止提供鉆石展位服務且有權不退還用戶其鉆石展位賬戶中因推廣計劃已凍結的廣告費以及預存的全部廣告費余額，并且同時收回全部未消耗的贈款。

三十二 如您因違規被處罰對處理結果有異議，可在收到處罰通知之時的五個工作日內聯系057188157999或郵件提交相關材料sucaizixun@進行申訴，由阿里媽媽審核和判斷，三個工作日內反饋判定結果。申訴期內不影響處罰執行。