雙十一的腳步越來越近，新晉參加淘寶雙十一的賣家小編要大大地恭喜一下，但是作為雙十一的新人，可不能忽略對雙十一淘寶運營經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和積累。今天，小編為大家做了一些雙十一中小賣家運營技巧的梳理，在方便廣大中小賣家的同時，也為錯過雙十一的新手賣家做一個知識的儲備。
先來說說2015雙十一和往年有哪些不同：
一、新視野
1.2009年雙十一“網(wǎng)購狂歡節(jié)”第一次登上臺面，到了2013年因為阿里的商標(biāo)注冊而叫做“購物狂歡節(jié)”，到了今年雙十一更進(jìn)一步叫“全球狂歡節(jié)”。
2.全球的定義在于用戶全球化；狂歡全球化；品牌全球化；服務(wù)全球化。
二、新模式
今年淘寶開始與線下合作，首當(dāng)其沖的就是銀泰和天貓的合作，開啟線上和線下同時購物新模式。
三、新貨品
基礎(chǔ)貨品
1.尖貨，也就是我們說的爆款
2.2015秋冬商場同款，這是為了實現(xiàn)時下力推的O2O互動
3.秋冬專供款
4.尾貨
重點貨品
1.2015秋冬季新品
2.2015秋冬季商場同款
3.國際品牌
4.VVIP商家
5.尖貨（明星/設(shè)計）款
四、新主場
雙十一流量布局
1.20%PC
2.80%無線端
五、新人群
1.15-18歲占8.06%
2.28-22歲占33.87%
3.22-25歲占38.71%
4.25歲以上占16%
5.45歲以上占3.23%
2015雙十一年輕群體，也就是所謂的90后會有特定會場。
六、新服務(wù)
2015雙十一的物流有新賣點，就是菜鳥物流針對大商家做當(dāng)日達(dá)。
七、新互動
1.雙十一晚會。今年阿里是斥巨資，不僅有雙十一直播，更是請到了馮小剛擔(dān)當(dāng)導(dǎo)演，像春晚一樣從8點到12點，狂歡到底
2.用戶+互動+電視廣告
結(jié)合2015雙十一的新變化，針對中小賣家，小編分為三個時間節(jié)點為大家出謀劃策：
一、雙十一蓄水期：10月13-10月31日
這段時間要緊跟官方玩法：
1.雙十一獨家新品曝光
2.雙十一預(yù)售
3.雙十一玩兒法預(yù)告，在大賣家的蓄水期，小賣家做好銷售，挖掘用戶的營銷痛點
4.雙十一互動氛圍營造，自然搜索做好布局，個性化無線端布局，簡單來說就是狂刷手機端
5.增強消費者粘性，只要記住1個原則，一定要用極度誘惑，讓顧客當(dāng)天成交
二、雙十一預(yù)熱期：11月1-11月10日
這些日子里建議中小賣家要做好以下動作：
1.游戲大禮互動
2.老顧客全面激活
3.全面刺激收藏，加購物車
4.提升客戶每日回訪率
三、雙十一爆發(fā)期：11月11日當(dāng)天
將自己的下架時間調(diào)整在雙十一的當(dāng)天，搶占更猛烈流量，下面小編細(xì)分時間段告知大家要做的事情：
1.0-2點：沖第一波銷量，爭取會場穩(wěn)固位置
a.讓顧客領(lǐng)券再滿減
b.放出低價秒殺款
c.用最高獎刺激
2.7-9點：鎖定無線主場，抓取上班高峰人群
a.推無線專供款
b.搶無線秒殺場
c.發(fā)無線高額券
3.10-20點：非高峰時段，做好持續(xù)調(diào)整保證銷量
a.做好貨品調(diào)整
b.爆款補貨
c.主力款加大推廣
d.滯銷款立刻降價
4.21-24點：沖擊最后一波高峰
a.臨時策略
b.限量贈送
c.高額無門檻券
d.僅限2小時瘋搶氛圍打造
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本文來源： 雙十一中小賣家運營技巧儲備
