1月6日，速賣通官方針對(duì)俄羅斯物流渠道發(fā)表重要說(shuō)明。說(shuō)明顯示，本次中郵平常小包通道關(guān)閉，在一段時(shí)間會(huì)對(duì)俄物流造成影響，為了避免投遞的不及時(shí)性，平臺(tái)建議如下：

受停收平常小包的影響，俄羅斯物流早已經(jīng)被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，對(duì)俄跨境賣家受不同程度的影響，關(guān)于俄羅斯物流處理方案大家也是意見(jiàn)不一。

通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，重量超過(guò)102g以上的包裹，使用“速優(yōu)寶-Itella”寄送價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。且“速優(yōu)寶-Itella”運(yùn)輸時(shí)效快，正常情況11~25天左右到達(dá)目的地，物流商承諾35天包裹必達(dá)，因物流商原因在承諾時(shí)間內(nèi)未妥投而引起的速賣通平臺(tái)限時(shí)達(dá)糾紛賠款，由物流商承擔(dān)！（按照訂單在速賣通的實(shí)際成交價(jià)賠償，最高不超過(guò)300元人民幣）

官方建議賣家盡快編輯運(yùn)費(fèi)模板，設(shè)置“速優(yōu)寶-Itella”物流方式，出單后，賣家可以直接使用線上發(fā)貨并享受相應(yīng)的賣家保護(hù)政策。
　　
速賣通建議對(duì)俄跨境電商的賣家們采用“線上發(fā)貨渠道“發(fā)送包裹，雖然線上發(fā)貨比平郵小包還有一定的差距，但在安全性和時(shí)效性方面卻是更具優(yōu)勢(shì)，賣家們也可以有更多的時(shí)間放在產(chǎn)品上面。

在賠付保障方面，速賣通指出，賣家使用速優(yōu)寶-Itella若出現(xiàn)郵件丟失或損毀，可在線發(fā)起投訴，投訴成立后最快5個(gè)工作日完成賠付。同時(shí)，如因物流商原因在承諾時(shí)間內(nèi)未妥投而引起的速賣通平臺(tái)限時(shí)達(dá)糾紛賠款，責(zé)任將由物流商承擔(dān)。

但有部分賣家向億恩網(wǎng)抱怨說(shuō)，“本來(lái)郵政平常小包暫停以及對(duì)店鋪物流造成了影響，這下好了，速優(yōu)寶-Itella價(jià)格也跟著上調(diào)，這樣一來(lái)運(yùn)費(fèi)成本就更高了。“不禁有賣家呼吁到，線上運(yùn)費(fèi)別再上調(diào)了。

此外，速賣通還同步啟動(dòng)“賣家保護(hù)政策”，該政策表示速賣通針對(duì)使用線上發(fā)貨物流方式的訂單將啟動(dòng)免責(zé)保護(hù)。其次，賣家使用線上發(fā)貨，可對(duì)包裹入物流商倉(cāng)庫(kù)起全程跟蹤物流追蹤信息。速賣通希望賣家利用線上發(fā)貨物流來(lái)提高買家的物流體驗(yàn)。

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本文來(lái)源： 速賣通官方：選擇俄羅斯物流渠道需謹(jǐn)慎