電商的蓬勃發展，給傳統零售業帶來的損失是有目共睹的，尋求變革和創新成為時下傳統零售行業的主題。從去年雙十一的成都傳統零售不甘做“試衣間”，提前打“店慶牌”低價引客，到今年“全渠道”融合，我們可以看到傳統百貨業正從最初的“對抗”電商轉變“融合”電商，利用自身優勢將最好的購物體驗帶給消費者。

　　昨日，天府早報記者走訪了成都各大百貨商場了解到，商場除了推出 “打折”、“返券”、“送禮”等傳統的 促銷 方式外，借勢“雙十一”，不少商家更打出 “線上線下同價”、“線下購物返線上購物券”、“微信支付抽獎”等線上線下融合的全渠道購物新體驗。此外，不少商場還適度增加體驗式項目，以“光棍節脫單”為出發點，推出交友脫單活動，吸引客流。

　　對策1

　　折扣 促銷 成都百貨提前高調“備戰”

　　去年以來，不少商場提前備戰不甘做電商“試衣間”，以“折扣”、“返券”、“送禮”等傳統方式展開換季 促銷 活動，欲在“雙十一”之前與電商搶客。今年，成都部分商場依然延續了去年提前備戰的態勢，不少商場從上周開始進入“雙十一” 促銷 季。

　　天府早報記者走訪了解到，成都王府井總府店從上周開始，部分化妝品專柜推出“15返1”活動，男女鞋商品滿300元省60元現金，部分品牌滿300元省100元現金；遠東百貨從11月1日至11日，在天貓上89元購100元代金券，可在指定專柜使用，并可享受店內全館滿額贈、返券等優惠活動；仁和春天10月30日起，持有該店會員卡或8家銀行白金卡的消費者，可享受到店即送300元代金券活動。仁和春天棕北店營業部相關人士表示，該店的到店送300元的活動效果明顯，銷售額和人流均有明顯增加。

　　對策2

　　對抗變融合 全渠道打造優質購物體驗

　　除了上述提及的傳統 促銷 活動，今年還有更多的商場推出“全渠道”的購物模式，通過實體渠道、電子商務渠道和移動電子商務渠道整合的方式，滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求。“全渠道”購物成為今年“雙十一”實體店 促銷 新亮點，不少商家推出的“支付寶購物得紅包”、“app下單有驚喜”、“線上購券線下狂歡”等活動，贏得消費者廣泛參與。

　　今年成都王府井首次推出百“團”大戰，自11月6日起，成都王府井聯合大眾點評網、窩窩團、百度糯米團等網站，960元團購價值1000元的王府井周年慶定制儲值卡，該購物卡僅限成都王府井總府、科華兩店周年慶期間使用，并同時享受周年慶優惠力度。

　　仁和春天網上商城推出“網站獨享新品7折”活動，10月30日起，部分箱包、飾品、男女裝等當季新品，在商城下單即可享受7折優惠，化妝品100元返15元，且全場滿200元包郵。仁和春天網上商城負責人龍穎表示，自活動開始之日到上周五，網上商城的訂單同比漲了3倍，銷售額漲了1倍。

　　而在天貓O2O　專場，“雙十一”當天，成都龍湖北城天街、太平洋百貨等商場，其100元至1000元的代金券，最低用50元至500元即可在線購買。消費者11月11日當天用手機淘寶購買代金券，在“雙十一”后至少兩周時間內，都可以在線下商場消費。

　　阿里百貨O2O負責人兮君表示，移動時代的到來，用戶將不再有線上與線下之分，而是將線上線下進行融合，形成良好的共贏生態平臺圈。

　　對策3

　　留住消費者 綜合體增加體驗式業態

　　如何在“雙十一”期間留住更多的消費者，成都的城市綜合體則在互動體驗式業態上下足功夫。不單局限于購物，綜合體還在餐飲、娛樂、社交互動方面打造“11.11”、“光棍節不孤單”等主題概念，形成差異化，增強競爭力。

　　成都來福士廣場在“雙十一”期間開啟“歡GO盛惠！”活動，強化“11”的概念，11月8日到11日，憑當日任意購物小票服務臺領取“雙十一樂享券”，11元就可在來福士廣場內看電影、喝咖啡、玩游戲，當日累計購物滿611元、1111元、2111元即可參加。而成都IFS則邀請宅男宅女參與“寵愛自己，遇見你”的交友活動，在11月8日及11日兩天連續推出“IFS戀在星辰”交友派對，通過游戲、音樂等社交活動，凸顯“光棍節不孤單”的主題。

　　王府井百貨

　　首次推出百“團”大戰，聯合大眾點評網、窩窩團、百度糯米團等網站，960元團購價值1000元的王府井周年慶定制儲值卡。

　　仁和春天百貨

　　網上商城推出 “網站獨享新品7折”活動，部分箱包、飾品、男女裝等當季新品，在商城下單即可享受7折優惠，化妝品100元返15元，且全場滿200元包郵。

　　成都IFS

　　邀請宅男宅女參與“寵愛自己，遇見你”的交友活動，在11月8日及11日兩天連續推出“IFS戀在星辰”交友派對，通過游戲、音樂等社交活動，凸顯“光棍節不孤單”的主題。

　　成都來福士廣場

　　開啟“歡GO盛惠！”活動，憑當日任意購物小票服務臺領取 “雙十一樂享券”，11元就可在來福士廣場內看電影、喝咖啡、玩游戲，當日累計購物滿611元、1111元、2111元即可參加。