大部分企業(yè)在進(jìn)入新 事業(yè) 時(shí)都遭遇了失敗。除了受機(jī)遇短缺和固有風(fēng)險(xiǎn)等不可抗拒因素影響外；還有一些悲劇原本可以規(guī)避，因?yàn)樗鼈兙壸怨芾碚咚伎脊ぷ鞯姆绞皆S多企業(yè)在核心 事業(yè) 進(jìn)入成熟期而投資者又要求新的成長(zhǎng)時(shí)，都會(huì)嘗試創(chuàng)造新的成長(zhǎng)平臺(tái)。但事實(shí)上，大部分企業(yè)在進(jìn)入新 事業(yè) 時(shí)都遭遇了失敗，股東和管理者都遭受了巨大的損失。
除了機(jī)遇短缺以外，還有2個(gè)原因經(jīng)常使得新 事業(yè) 投資所破壞的價(jià)值大于創(chuàng)造的價(jià)值。首先，探索新 事業(yè) 具有固有的風(fēng)險(xiǎn)性——每個(gè)項(xiàng)目都包含著許多無(wú)法在操作中排除的風(fēng)險(xiǎn)，這使得任何進(jìn)入新 事業(yè) 的決策都是一種賭博，至少部分上是如此。第2個(gè)失敗的原因多少可以避免一些，它來(lái)源于管理者思考工作的方式。本文中我們將集中討論這些可以避免的失敗原因。
伊卡洛斯陷阱
據(jù)希臘神話記載，伊卡洛斯試圖逃離關(guān)押他的島嶼。他和父親在各自的臂膀粘上了翅膀，并用它們飛走。伊卡洛斯的野心太大，他試圖飛得很高，但太陽(yáng)的熱度融化了粘翅膀的膠，所以他落到了地上。我們追蹤調(diào)查的一些管理者的努力就如同伊卡洛斯一樣。
對(duì)雄心勃勃的管理者團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，足夠好的績(jī)效通常意味著在情況相似的同級(jí)企業(yè)中位居前列。當(dāng)已有的 事業(yè) 不能達(dá)到令人滿意的成長(zhǎng)水平時(shí)，管理者就考慮用新 事業(yè) 來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)差距。因此，關(guān)于可能績(jī)效與目標(biāo)績(jī)效之間的差距分析，經(jīng)常激發(fā)起他們追求新 事業(yè) 的雄心。這就好比沙漠中的旅行者不是依據(jù)可得到的水量，而是根據(jù)口渴的程度來(lái)決定喝多少水一樣。
英國(guó)天然氣公司就是一個(gè)典例。總部的管理團(tuán)隊(duì)在制訂計(jì)劃時(shí)，得出了一個(gè)結(jié)論：如果沒(méi)有野心勃勃的目標(biāo)，各子公司的績(jī)效總和就會(huì)下降。這種雄心并不僅僅是希望，高層管理者的獎(jiǎng)金也應(yīng)和名列前茅的目標(biāo)聯(lián)系在一起。
他們建立了一個(gè)企業(yè)發(fā)展部，負(fù)責(zé)企業(yè)的新 事業(yè) 發(fā)展。部門領(lǐng)導(dǎo)斯蒂芬·布萊登指出：我們?yōu)樽约航⒘艘粋€(gè)雄心勃勃的目標(biāo)。我們希望績(jī)效能夠進(jìn)入《金融時(shí)報(bào)》百?gòu)?qiáng)企業(yè)的前列。根據(jù)CFO的分析，這意味著我們需要在5年內(nèi)創(chuàng)造出額外的5億英鎊凈收入或是等效的價(jià)值。因此，公司必須找到能夠以驚人的速度創(chuàng)造價(jià)值的 事業(yè) 。
發(fā)展部篩選了大約24個(gè)新 事業(yè) 的設(shè)想，決定其中的11個(gè)進(jìn)入了下一個(gè)階段。投資電信產(chǎn)業(yè)的設(shè)想被認(rèn)為是最有吸引力的，這部分是由于它具有達(dá)成目標(biāo)的最大潛力。一年之內(nèi)這11個(gè)設(shè)想都被提交到了一個(gè)形式為“成長(zhǎng)博覽會(huì)”的管理研討會(huì)上，除了一個(gè)設(shè)想以外，其他每一個(gè)設(shè)想都吸引了一位贊助人，電信項(xiàng)目被認(rèn)為是最有意義的。可是2年以后，電信投資項(xiàng)目的一部分被停止，另一部分以3.5億英鎊的價(jià)格被出售了，其他的新 事業(yè) 設(shè)想也沒(méi)有獲得顯著的進(jìn)展。
毫無(wú)疑問(wèn)，目標(biāo)的大小影響著發(fā)展部門團(tuán)隊(duì)的思考和努力，但這并不是有益的。這使得管理者去關(guān)注那些快速創(chuàng)造新價(jià)值的 事業(yè) ，即使是那些英國(guó)天然氣集團(tuán)沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)；它也鼓勵(lì)了他們盡快去做事情，而減少了應(yīng)該用于檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的時(shí)間。他們由于將注意力集中在了差距而不是機(jī)遇之上，所以試圖飛得過(guò)高。
因此，企業(yè)應(yīng)該抵抗住這些壓力。它們應(yīng)該在回顧了機(jī)遇后再去確定目標(biāo)，而不是為新 事業(yè) 確定過(guò)高目標(biāo)。我們相信：只有在理解了機(jī)會(huì)是什么以后再去行動(dòng)，才更為明智。
特洛伊的海倫陷阱
根據(jù)神話，海倫是馬其頓國(guó)王漂亮的妻子。她愛(ài)上了另一個(gè)國(guó)家的王子，并和他一起回到了他的國(guó)家——特洛伊。她的丈夫集結(jié)了軍隊(duì)并圍困特洛伊多年，企圖將她帶回。他最后通過(guò)一個(gè)木馬內(nèi)藏士兵的詭計(jì)獲得了成功。這一神話故事可能更是由于特洛伊木馬而不是海倫而聞名于世的。然而，最初正是由于王子為了追求她的美貌才造成了全部的災(zāi)難。同樣地，我們看到管理者常常由于被市場(chǎng)機(jī)會(huì)的吸引力所迷惑，才變得看不到其中的風(fēng)險(xiǎn)和適宜性。
以英國(guó)制糖公司為例，該企業(yè)是英國(guó)管制市場(chǎng)上的2大糖類供應(yīng)商之一。面對(duì)一個(gè)成熟的市場(chǎng)和可能改變的管制結(jié)構(gòu)，英國(guó)制糖公司作為英國(guó)聯(lián)合食品公司的一個(gè)部門，在積極地尋找新的 事業(yè) 設(shè)想。發(fā)展部門的領(lǐng)導(dǎo)者尋找與他們的核心 事業(yè) 有一些聯(lián)系的發(fā)展機(jī)遇：農(nóng)業(yè)原材料加工。不幸的是，初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品中大的、有利可圖的、成長(zhǎng)的領(lǐng)域卻很少。
管理團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)汽車企業(yè)正面臨著法律強(qiáng)制的要求，要求他們用更大比例的、可循環(huán)利用的、可降解的材料去生產(chǎn)汽車。人們正在考慮將生物降解材料用在汽車內(nèi)部的裝飾上，譬如可以使用麻類天然纖維。有了這種市場(chǎng)快速成長(zhǎng)的前景，管理團(tuán)隊(duì)仔細(xì)考察了這一產(chǎn)業(yè)，并把一家領(lǐng)先的制麻企業(yè)看作是候選對(duì)象。這一家企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況并不好，并且正尋找合作者。
在成長(zhǎng)前景的刺激下，管理團(tuán)隊(duì)向公司高層管理者不止一次地提出了這一設(shè)想。
只是在一個(gè)外部咨詢師報(bào)告了這家企業(yè)和這一領(lǐng)域的黯淡前景之后，他們才放棄了這一設(shè)想。由于團(tuán)隊(duì)對(duì)這一設(shè)想的狂熱，他們沒(méi)有注意到制麻產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)上利潤(rùn)低微，英國(guó)制糖業(yè)又是購(gòu)買政策最苛刻的產(chǎn)業(yè)，并且制麻和制糖之間幾乎沒(méi)有任何技術(shù)聯(lián)系。
類似的狂熱也影響了我們追蹤調(diào)查的許多其他團(tuán)隊(duì)。涌現(xiàn)出諸如：“我們應(yīng)該進(jìn)入服務(wù)業(yè)”、“我們需要到中國(guó)去”、“我們必須進(jìn)入更快速成長(zhǎng)的部門”、“應(yīng)該為進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)做點(diǎn)什么”等等想法。所有的這些想法都建立在一種信念的基礎(chǔ)上——企業(yè)應(yīng)該投資于下一個(gè)大的發(fā)展趨勢(shì)，甚至追趕上流行的潮流。這種思維方式的棘手之處在于：它難以被拒絕。
經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，我們認(rèn)為：下一個(gè)潮流會(huì)比其他的 事業(yè) 吸引更多的興趣和投資；因此，在所有的條件相同時(shí)，下一個(gè)潮流可能不及其他的機(jī)會(huì)有吸引力。除非企業(yè)有一些優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、特殊的優(yōu)勢(shì)，或者作為早期的投資者會(huì)獲得排他性的收益；或者這一發(fā)展機(jī)遇是在一些年份內(nèi)需求都會(huì)超過(guò)供給的罕見(jiàn)情況下。所以，除非以上的條件存在，除此之外追逐下一個(gè)潮流很可能會(huì)破壞價(jià)值，而不是創(chuàng)造價(jià)值。
傲慢自信陷阱
傲慢自信是指成功的管理團(tuán)隊(duì)會(huì)產(chǎn)生的不適當(dāng)?shù)淖孕拧Ｒ患抑圃炱髽I(yè)就因此遭受失敗。這家企業(yè)從事的加工活動(dòng)產(chǎn)生了多余的熱量和二氧化碳，于是管理者們?yōu)榱藢ふ依眠@些剩余資源的途徑與番茄種植行業(yè)進(jìn)行了接觸。
在溫帶氣候中，番茄經(jīng)常在加熱的暖房里成長(zhǎng)，它們?cè)诙趸汲渥愕沫h(huán)境中會(huì)成長(zhǎng)得更好。盡管對(duì)番茄種植業(yè)的經(jīng)驗(yàn)很少，但管理者們?nèi)匀幌Ｍ闷髽I(yè)強(qiáng)大的資金能力出資建造暖房，這至少可以部分地進(jìn)入番茄種植業(yè)；他們堅(jiān)信，只要與一家主要的番茄種植商簽訂合同，在一個(gè)議定的利潤(rùn)率的基礎(chǔ)上向其銷售所有的番茄，就足以降低風(fēng)險(xiǎn)，并為建造暖房的投資提供可觀的回報(bào)。
該項(xiàng)目在1年之后，似乎運(yùn)轉(zhuǎn)良好。然而，企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到番茄種植業(yè)正在發(fā)生著重大變化。超市正在轉(zhuǎn)向新的、保存期限長(zhǎng)的番茄品種。顧客對(duì)那些只能在更熱的環(huán)境生長(zhǎng)的新品種反響良好。第2年大量的舊品種滯銷，導(dǎo)致價(jià)格下降，其價(jià)格僅能支付這家企業(yè)的運(yùn)費(fèi)而已。并且，市場(chǎng)似乎在進(jìn)一步惡化。
這類因貿(mào)然投資而導(dǎo)致的失敗，常常源于企業(yè)管理者的傲慢——他們堅(jiān)信自己能夠把握機(jī)遇。導(dǎo)致傲慢自信的最主要原因是缺少一個(gè)思維框架，來(lái)決定企業(yè)是否具有進(jìn)入新 事業(yè) 所需的能力、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。問(wèn)題在于：企業(yè)總是首先關(guān)注哪些領(lǐng)域合適，而不是以平衡的視角來(lái)考察企業(yè)的整套技能。
有2個(gè)評(píng)估適應(yīng)性的常用工具：其一是從技術(shù)或市場(chǎng)的角度來(lái)看待新 事業(yè) 的適應(yīng)性。發(fā)展團(tuán)隊(duì)會(huì)提出如“我們能夠?yàn)楝F(xiàn)在的顧客出售什么其他的產(chǎn)品呢？”或是“我們目前的技術(shù)能夠使我們進(jìn)入另外的什么市場(chǎng)呢？”這樣的問(wèn)題。如果一項(xiàng)新的探索涉及這2個(gè)維度中任意一個(gè)的改變，則可以被認(rèn)為具有充分的適應(yīng)性。
另一個(gè)工具是明確一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它們可能是各式各樣的功能性技能，如本田在小功率發(fā)動(dòng)機(jī)方面的技能、麥當(dāng)勞在管理供應(yīng)鏈方面的技能；這些技能也可以是應(yīng)用范圍狹小的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，如3M公司的薄膜涂層技術(shù)；或是特殊的市場(chǎng)關(guān)系，如殼牌石油與某些政府的關(guān)系。如果新的探索包括了這些核心競(jìng)爭(zhēng)力中的任意一個(gè)，就可以認(rèn)為它具有適應(yīng)性。
數(shù)字游戲陷阱
玩數(shù)字游戲、投資大量項(xiàng)目是不可避免錯(cuò)誤的最后一個(gè)原因。許多管理者相信他們只有在經(jīng)過(guò)多次嘗試之后才會(huì)成功。這一想法鼓勵(lì)他們投入大量的資源用于產(chǎn)生和培育新的創(chuàng)意、運(yùn)作孵化器和風(fēng)險(xiǎn)投資，以及支持新風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目的組合。
人們認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)業(yè)證明了玩數(shù)字游戲的需要，風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)在找到一個(gè)真正的優(yōu)勝者之前投資于大量的項(xiàng)目。他們主張企業(yè)要在它們組織的內(nèi)部創(chuàng)造出一個(gè)“硅谷”(風(fēng)險(xiǎn)投資最活躍的地方)。
不幸的是，除了具有邏輯效用以外，數(shù)字游戲似乎并不起作用。我們追蹤調(diào)查的企業(yè)中沒(méi)有一個(gè)在進(jìn)行大量風(fēng)險(xiǎn)投資的方法上獲得了成功。那些風(fēng)投部門中的絕大部分，甚至連賺回投資資金的有限目標(biāo)也沒(méi)有完成。它們之中只有不到5％的部門完成了為母公司成功孵化一個(gè)或是多個(gè)有意義的新 事業(yè) 的目標(biāo)。
面對(duì)這一讓人“凄涼”的記錄，我們相信：企業(yè)抓住成功機(jī)會(huì)的唯一方法是放棄數(shù)字游戲，并開(kāi)發(fā)出一個(gè)更為嚴(yán)格的新項(xiàng)目選擇過(guò)程。
除了機(jī)遇短缺以外，還有2個(gè)原因經(jīng)常使得新 事業(yè) 投資所破壞的價(jià)值大于創(chuàng)造的價(jià)值。首先，探索新 事業(yè) 具有固有的風(fēng)險(xiǎn)性——每個(gè)項(xiàng)目都包含著許多無(wú)法在操作中排除的風(fēng)險(xiǎn)，這使得任何進(jìn)入新 事業(yè) 的決策都是一種賭博，至少部分上是如此。第2個(gè)失敗的原因多少可以避免一些，它來(lái)源于管理者思考工作的方式。本文中我們將集中討論這些可以避免的失敗原因。
伊卡洛斯陷阱
據(jù)希臘神話記載，伊卡洛斯試圖逃離關(guān)押他的島嶼。他和父親在各自的臂膀粘上了翅膀，并用它們飛走。伊卡洛斯的野心太大，他試圖飛得很高，但太陽(yáng)的熱度融化了粘翅膀的膠，所以他落到了地上。我們追蹤調(diào)查的一些管理者的努力就如同伊卡洛斯一樣。
對(duì)雄心勃勃的管理者團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，足夠好的績(jī)效通常意味著在情況相似的同級(jí)企業(yè)中位居前列。當(dāng)已有的 事業(yè) 不能達(dá)到令人滿意的成長(zhǎng)水平時(shí)，管理者就考慮用新 事業(yè) 來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)差距。因此，關(guān)于可能績(jī)效與目標(biāo)績(jī)效之間的差距分析，經(jīng)常激發(fā)起他們追求新 事業(yè) 的雄心。這就好比沙漠中的旅行者不是依據(jù)可得到的水量，而是根據(jù)口渴的程度來(lái)決定喝多少水一樣。
英國(guó)天然氣公司就是一個(gè)典例。總部的管理團(tuán)隊(duì)在制訂計(jì)劃時(shí)，得出了一個(gè)結(jié)論：如果沒(méi)有野心勃勃的目標(biāo)，各子公司的績(jī)效總和就會(huì)下降。這種雄心并不僅僅是希望，高層管理者的獎(jiǎng)金也應(yīng)和名列前茅的目標(biāo)聯(lián)系在一起。
他們建立了一個(gè)企業(yè)發(fā)展部，負(fù)責(zé)企業(yè)的新 事業(yè) 發(fā)展。部門領(lǐng)導(dǎo)斯蒂芬·布萊登指出：我們?yōu)樽约航⒘艘粋€(gè)雄心勃勃的目標(biāo)。我們希望績(jī)效能夠進(jìn)入《金融時(shí)報(bào)》百?gòu)?qiáng)企業(yè)的前列。根據(jù)CFO的分析，這意味著我們需要在5年內(nèi)創(chuàng)造出額外的5億英鎊凈收入或是等效的價(jià)值。因此，公司必須找到能夠以驚人的速度創(chuàng)造價(jià)值的 事業(yè) 。
發(fā)展部篩選了大約24個(gè)新 事業(yè) 的設(shè)想，決定其中的11個(gè)進(jìn)入了下一個(gè)階段。投資電信產(chǎn)業(yè)的設(shè)想被認(rèn)為是最有吸引力的，這部分是由于它具有達(dá)成目標(biāo)的最大潛力。一年之內(nèi)這11個(gè)設(shè)想都被提交到了一個(gè)形式為“成長(zhǎng)博覽會(huì)”的管理研討會(huì)上，除了一個(gè)設(shè)想以外，其他每一個(gè)設(shè)想都吸引了一位贊助人，電信項(xiàng)目被認(rèn)為是最有意義的。可是2年以后，電信投資項(xiàng)目的一部分被停止，另一部分以3.5億英鎊的價(jià)格被出售了，其他的新 事業(yè) 設(shè)想也沒(méi)有獲得顯著的進(jìn)展。
毫無(wú)疑問(wèn)，目標(biāo)的大小影響著發(fā)展部門團(tuán)隊(duì)的思考和努力，但這并不是有益的。這使得管理者去關(guān)注那些快速創(chuàng)造新價(jià)值的 事業(yè) ，即使是那些英國(guó)天然氣集團(tuán)沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)；它也鼓勵(lì)了他們盡快去做事情，而減少了應(yīng)該用于檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的時(shí)間。他們由于將注意力集中在了差距而不是機(jī)遇之上，所以試圖飛得過(guò)高。
因此，企業(yè)應(yīng)該抵抗住這些壓力。它們應(yīng)該在回顧了機(jī)遇后再去確定目標(biāo)，而不是為新 事業(yè) 確定過(guò)高目標(biāo)。我們相信：只有在理解了機(jī)會(huì)是什么以后再去行動(dòng)，才更為明智。
特洛伊的海倫陷阱
根據(jù)神話，海倫是馬其頓國(guó)王漂亮的妻子。她愛(ài)上了另一個(gè)國(guó)家的王子，并和他一起回到了他的國(guó)家——特洛伊。她的丈夫集結(jié)了軍隊(duì)并圍困特洛伊多年，企圖將她帶回。他最后通過(guò)一個(gè)木馬內(nèi)藏士兵的詭計(jì)獲得了成功。這一神話故事可能更是由于特洛伊木馬而不是海倫而聞名于世的。然而，最初正是由于王子為了追求她的美貌才造成了全部的災(zāi)難。同樣地，我們看到管理者常常由于被市場(chǎng)機(jī)會(huì)的吸引力所迷惑，才變得看不到其中的風(fēng)險(xiǎn)和適宜性。
以英國(guó)制糖公司為例，該企業(yè)是英國(guó)管制市場(chǎng)上的2大糖類供應(yīng)商之一。面對(duì)一個(gè)成熟的市場(chǎng)和可能改變的管制結(jié)構(gòu)，英國(guó)制糖公司作為英國(guó)聯(lián)合食品公司的一個(gè)部門，在積極地尋找新的 事業(yè) 設(shè)想。發(fā)展部門的領(lǐng)導(dǎo)者尋找與他們的核心 事業(yè) 有一些聯(lián)系的發(fā)展機(jī)遇：農(nóng)業(yè)原材料加工。不幸的是，初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品中大的、有利可圖的、成長(zhǎng)的領(lǐng)域卻很少。
管理團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)汽車企業(yè)正面臨著法律強(qiáng)制的要求，要求他們用更大比例的、可循環(huán)利用的、可降解的材料去生產(chǎn)汽車。人們正在考慮將生物降解材料用在汽車內(nèi)部的裝飾上，譬如可以使用麻類天然纖維。有了這種市場(chǎng)快速成長(zhǎng)的前景，管理團(tuán)隊(duì)仔細(xì)考察了這一產(chǎn)業(yè)，并把一家領(lǐng)先的制麻企業(yè)看作是候選對(duì)象。這一家企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況并不好，并且正尋找合作者。
在成長(zhǎng)前景的刺激下，管理團(tuán)隊(duì)向公司高層管理者不止一次地提出了這一設(shè)想。
只是在一個(gè)外部咨詢師報(bào)告了這家企業(yè)和這一領(lǐng)域的黯淡前景之后，他們才放棄了這一設(shè)想。由于團(tuán)隊(duì)對(duì)這一設(shè)想的狂熱，他們沒(méi)有注意到制麻產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)上利潤(rùn)低微，英國(guó)制糖業(yè)又是購(gòu)買政策最苛刻的產(chǎn)業(yè)，并且制麻和制糖之間幾乎沒(méi)有任何技術(shù)聯(lián)系。
類似的狂熱也影響了我們追蹤調(diào)查的許多其他團(tuán)隊(duì)。涌現(xiàn)出諸如：“我們應(yīng)該進(jìn)入服務(wù)業(yè)”、“我們需要到中國(guó)去”、“我們必須進(jìn)入更快速成長(zhǎng)的部門”、“應(yīng)該為進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)做點(diǎn)什么”等等想法。所有的這些想法都建立在一種信念的基礎(chǔ)上——企業(yè)應(yīng)該投資于下一個(gè)大的發(fā)展趨勢(shì)，甚至追趕上流行的潮流。這種思維方式的棘手之處在于：它難以被拒絕。
經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，我們認(rèn)為：下一個(gè)潮流會(huì)比其他的 事業(yè) 吸引更多的興趣和投資；因此，在所有的條件相同時(shí)，下一個(gè)潮流可能不及其他的機(jī)會(huì)有吸引力。除非企業(yè)有一些優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、特殊的優(yōu)勢(shì)，或者作為早期的投資者會(huì)獲得排他性的收益；或者這一發(fā)展機(jī)遇是在一些年份內(nèi)需求都會(huì)超過(guò)供給的罕見(jiàn)情況下。所以，除非以上的條件存在，除此之外追逐下一個(gè)潮流很可能會(huì)破壞價(jià)值，而不是創(chuàng)造價(jià)值。
傲慢自信陷阱
傲慢自信是指成功的管理團(tuán)隊(duì)會(huì)產(chǎn)生的不適當(dāng)?shù)淖孕拧Ｒ患抑圃炱髽I(yè)就因此遭受失敗。這家企業(yè)從事的加工活動(dòng)產(chǎn)生了多余的熱量和二氧化碳，于是管理者們?yōu)榱藢ふ依眠@些剩余資源的途徑與番茄種植行業(yè)進(jìn)行了接觸。
在溫帶氣候中，番茄經(jīng)常在加熱的暖房里成長(zhǎng)，它們?cè)诙趸汲渥愕沫h(huán)境中會(huì)成長(zhǎng)得更好。盡管對(duì)番茄種植業(yè)的經(jīng)驗(yàn)很少，但管理者們?nèi)匀幌Ｍ闷髽I(yè)強(qiáng)大的資金能力出資建造暖房，這至少可以部分地進(jìn)入番茄種植業(yè)；他們堅(jiān)信，只要與一家主要的番茄種植商簽訂合同，在一個(gè)議定的利潤(rùn)率的基礎(chǔ)上向其銷售所有的番茄，就足以降低風(fēng)險(xiǎn)，并為建造暖房的投資提供可觀的回報(bào)。
該項(xiàng)目在1年之后，似乎運(yùn)轉(zhuǎn)良好。然而，企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到番茄種植業(yè)正在發(fā)生著重大變化。超市正在轉(zhuǎn)向新的、保存期限長(zhǎng)的番茄品種。顧客對(duì)那些只能在更熱的環(huán)境生長(zhǎng)的新品種反響良好。第2年大量的舊品種滯銷，導(dǎo)致價(jià)格下降，其價(jià)格僅能支付這家企業(yè)的運(yùn)費(fèi)而已。并且，市場(chǎng)似乎在進(jìn)一步惡化。
這類因貿(mào)然投資而導(dǎo)致的失敗，常常源于企業(yè)管理者的傲慢——他們堅(jiān)信自己能夠把握機(jī)遇。導(dǎo)致傲慢自信的最主要原因是缺少一個(gè)思維框架，來(lái)決定企業(yè)是否具有進(jìn)入新 事業(yè) 所需的能力、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。問(wèn)題在于：企業(yè)總是首先關(guān)注哪些領(lǐng)域合適，而不是以平衡的視角來(lái)考察企業(yè)的整套技能。
有2個(gè)評(píng)估適應(yīng)性的常用工具：其一是從技術(shù)或市場(chǎng)的角度來(lái)看待新 事業(yè) 的適應(yīng)性。發(fā)展團(tuán)隊(duì)會(huì)提出如“我們能夠?yàn)楝F(xiàn)在的顧客出售什么其他的產(chǎn)品呢？”或是“我們目前的技術(shù)能夠使我們進(jìn)入另外的什么市場(chǎng)呢？”這樣的問(wèn)題。如果一項(xiàng)新的探索涉及這2個(gè)維度中任意一個(gè)的改變，則可以被認(rèn)為具有充分的適應(yīng)性。
另一個(gè)工具是明確一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它們可能是各式各樣的功能性技能，如本田在小功率發(fā)動(dòng)機(jī)方面的技能、麥當(dāng)勞在管理供應(yīng)鏈方面的技能；這些技能也可以是應(yīng)用范圍狹小的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，如3M公司的薄膜涂層技術(shù)；或是特殊的市場(chǎng)關(guān)系，如殼牌石油與某些政府的關(guān)系。如果新的探索包括了這些核心競(jìng)爭(zhēng)力中的任意一個(gè)，就可以認(rèn)為它具有適應(yīng)性。
數(shù)字游戲陷阱
玩數(shù)字游戲、投資大量項(xiàng)目是不可避免錯(cuò)誤的最后一個(gè)原因。許多管理者相信他們只有在經(jīng)過(guò)多次嘗試之后才會(huì)成功。這一想法鼓勵(lì)他們投入大量的資源用于產(chǎn)生和培育新的創(chuàng)意、運(yùn)作孵化器和風(fēng)險(xiǎn)投資，以及支持新風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目的組合。
人們認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)業(yè)證明了玩數(shù)字游戲的需要，風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)在找到一個(gè)真正的優(yōu)勝者之前投資于大量的項(xiàng)目。他們主張企業(yè)要在它們組織的內(nèi)部創(chuàng)造出一個(gè)“硅谷”(風(fēng)險(xiǎn)投資最活躍的地方)。
不幸的是，除了具有邏輯效用以外，數(shù)字游戲似乎并不起作用。我們追蹤調(diào)查的企業(yè)中沒(méi)有一個(gè)在進(jìn)行大量風(fēng)險(xiǎn)投資的方法上獲得了成功。那些風(fēng)投部門中的絕大部分，甚至連賺回投資資金的有限目標(biāo)也沒(méi)有完成。它們之中只有不到5％的部門完成了為母公司成功孵化一個(gè)或是多個(gè)有意義的新 事業(yè) 的目標(biāo)。
面對(duì)這一讓人“凄涼”的記錄，我們相信：企業(yè)抓住成功機(jī)會(huì)的唯一方法是放棄數(shù)字游戲，并開(kāi)發(fā)出一個(gè)更為嚴(yán)格的新項(xiàng)目選擇過(guò)程。
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