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剖析單店銷售600萬元背后的秘笈

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-09 08:19:04  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

尋求蛻變
  2004年爽秋,來自浙江的商人李總攜皮鞋品牌R開始進(jìn)駐陜北W縣。

  W縣,紅色革命的落腳點(diǎn),這個人口還不到三萬的小縣城,僅有的一條商業(yè)街(中街),鞋類品牌專賣店一家挨著一家,可以想象得出當(dāng)時鞋業(yè)混戰(zhàn)的激烈和殘酷。那時R在W縣還是名不見經(jīng)傳,消費(fèi)者還不熟悉這個品牌,加之一個小店,20個平方米左右,位置落于中街的末端,年銷售額在約50萬元。在整個商業(yè)街上,R銷量排名在第十位。而當(dāng)時銷量最好的店是鞋業(yè)品牌S,2002年就已經(jīng)扎根該縣,盡管S店面不大,也就20多個平方米,但是S門店的位置在商業(yè)街中端,這里人流量很旺,依靠著它的獨(dú)特的男鞋產(chǎn)品(時尚、前衛(wèi))優(yōu)勢,S的“位置好+產(chǎn)品賣點(diǎn)”,贏得了大量的客源,積累了不少忠誠顧客,維持著當(dāng)?shù)劁N量老大的地位。另外一些雜牌鞋低價(jià)傾銷,攪亂了市場。

  在這樣的市場環(huán)境下,李總開始尋求生意上的蛻變。

  挖店面,成為李總唱響R的第一步。

  W縣的百貨公司隨著連鎖專賣店的興起,人氣已經(jīng)大不如從前了,但其位置卻是整個縣城最佳的,位于商業(yè)街的中心地段。而W縣的鞋業(yè)商圈主要集中在中街這條路上,李總以一個商人的敏感度與前瞻力,用高于周邊店鋪2倍的價(jià)格競得了百貨公司一樓40平方米的店面,經(jīng)過一番裝修后,開始營業(yè),但起初專賣店的業(yè)績并不是想象中的那么好,特別是一些滯銷鞋的庫存讓人揪心。

  先聲奪人

  李總開始尋思:“是廣告沒做呢,還是促銷太低調(diào)呢?”

  沒有投入怎么有回報(bào),李總拿出了浙江人敢闖敢做的勇氣,一口氣投了4輛公交車體廣告,花了好幾萬的費(fèi)用,這在當(dāng)時,在這個營銷理念相對保守的W縣來說,還沒有哪個鞋類品牌有這么大的動作,此舉著實(shí)吸引了一大批顧客來到R店,店的氣氛也活躍起來了。

  有了人氣,生意就成功了一半,那么,另一半如何繼續(xù)爭取呢?

  李總在觀察進(jìn)店顧客的同時,發(fā)現(xiàn)他們大部分觀望的居多,真正買鞋的很少,如此下去,光靠以前的老顧客是難以把生意延續(xù)下去。這必須要下些功夫了!

  李總特地從市場上買來了一套功夫茶具,在店里泡起了功夫茶,把休閑文化引進(jìn)店里,凡是來店里的顧客,他都邀請他們坐下喝口茶,歇歇腳,聊聊天。

  在面對面的聊天過程中,李總了解到自己的價(jià)格和別人的差不多,有的甚至比競爭對手的還貴!“感謝‘功夫茶’的提醒,原來一雙普通的鞋子也包含著這么多的文化,隱藏著這么多的營銷秘笈。”

  一個念頭忽然跳進(jìn)了他的腦子:“物美價(jià)廉才是市場競爭的不二法則。” 李總這時茅塞頓開,選址成功了,人氣也增加了,接著價(jià)格戰(zhàn)成為打壓競爭對手的第三步動作。李總通過朋友的幫忙,進(jìn)一步掌握了競爭對手的 零售 價(jià)格,接下來以低于同類 零售 單價(jià)50元的優(yōu)勢,約200元左右,并以“男加女”的產(chǎn)品組合攻勢,拉開了W縣價(jià)格戰(zhàn)的序幕。

  S的單價(jià)平均比R高出100元左右,一開始處于觀望狀態(tài),迷信于已有的市場基礎(chǔ),藐視對手,依然堅(jiān)挺的自己價(jià)位,S這場“價(jià)格戰(zhàn)”催發(fā)的“洗牌”運(yùn)動,最終造成沒有“地利、人和”優(yōu)勢的鞋業(yè)品牌迅速倒下,整個W縣能正規(guī)操作鞋類專賣店僅剩4家, S在這次價(jià)格戰(zhàn)中也受到重創(chuàng),留下了很多不良庫存,但是因?yàn)樗M(jìn)入時間較早,市場基礎(chǔ)比較扎實(shí),依然位居W縣鞋商的銷售前列。

  2004年下半年走完,李總仔細(xì)算了一下,不僅沒有盈利,還虧損了8萬元,但這一年銷售額卻突破了100萬,不良庫存消化得干干凈凈,功夫不負(fù)有心人,R提升了W縣鞋業(yè)商圈的市場地位,縮小了與S的差距,贏得趕超S的競爭機(jī)會。

  2005年,面對先入為主的強(qiáng)勢競爭對手,李總?cè)绶ㄅ谥疲^續(xù)對重要節(jié)假日加大促銷力度,與此同時,R西安總代理也提供了系列優(yōu)惠支持,針對S只局限男鞋的產(chǎn)品特點(diǎn)和W縣的消費(fèi)習(xí)慣來優(yōu)化貨品組合,加大女鞋的比例,擴(kuò)大消費(fèi)群,同時在調(diào)貨比例、禮品促銷等來提高競爭力。五一期間,假日氛圍愈來愈濃厚,R精心準(zhǔn)備了促銷活動,“凡在W縣R專賣店消費(fèi)累積滿1000元的顧客,均可獲贈‘太空被’一件,時間不限”。活動當(dāng)天,便有許多顧客拿著消費(fèi)小票,排隊(duì)到店里,累積不足的顧客,當(dāng)場就在店里選購了鞋子,以攢足1000元換取禮品。一些差百八十元未湊足數(shù)的老顧客,李總也額外奉送了禮品。五一期間,R每天銷售100多雙,日營業(yè)額達(dá)2萬多元。這次促銷活動,既帶動了新品上市,又消化了庫存。這項(xiàng)促銷活動也許在全國其他地方已經(jīng)被運(yùn)用了,但是在W縣鞋業(yè)圈子里內(nèi),該活動尚屬首例。

  S面對R廠商揮師終端的強(qiáng)勢攻擊,原來堅(jiān)挺的價(jià)格開始下調(diào)到 零售 單價(jià)270元左右,但由于錯過了反擊的時機(jī),顯得力不從心,大量顧客倒戈,這種局面更加有利于R搶占老大的市場地位,

  這一年算下來,李總還是虧損了10萬元,銷售額卻突破200萬元,一躍成為W縣銷售最好的專賣店之一。


  軟硬兼施

  李總對對朋友說:“我要把鞋營銷做出不同的味來!” 李總深知,要改變競爭格局,必須做出與眾不同的策略,搶占老大的優(yōu)越市場地位,這時,他突然想到了“地利留客,店大聚客”。

  06年初,李總開始擴(kuò)張店面把原來的40平方米的店面擴(kuò)張到110平方米,合同一簽就是4年,相對享受了房東給予的租金優(yōu)惠,硬件升級后,李總忽然發(fā)現(xiàn),價(jià)格促銷戰(zhàn)只是一種營銷手段,或許偶爾用用有一定的效果,但市場的不斷變化會改變競爭的方向,未來的競爭將是集成因素的競爭,因此,不能忽視門店軟件的開發(fā),引進(jìn)人才,加強(qiáng)管理成為接下來連鎖專賣競爭的必要。

  導(dǎo)購員就是店鋪的名片,李總把導(dǎo)購員由原來的3個增加到6個,實(shí)行店長負(fù)責(zé)制,同時也增加了導(dǎo)購員的福利(包括保險(xiǎn)、每年一次的旅游等),李總平時很關(guān)心員工,許多員工都愿意跟著李總干,增強(qiáng)了工作責(zé)任心。06年底,有一個導(dǎo)購員的母親生病住院了,她的父親又早逝,家里沒人照顧母親,雖然是銷售旺季,李總依然給這個導(dǎo)購員放了一個星期的假,讓她悉心照料她的母親,期間,李總親自去醫(yī)院看望她的母親,并送去一千元的慰問金,她的母親感動得淚流滿面。后來她母親健康出院后,導(dǎo)購員把感恩的心化作了工作上的激情,滿腔熱情地投入到工作當(dāng)中,也深深地帶動了店里的每一個導(dǎo)購員。每年集團(tuán)公司總要推出一系列培訓(xùn)的課程,李總每次都是坐在前排,認(rèn)真聽課,作好筆記,積極與老師互動,加強(qiáng)印象。“只要是培訓(xùn)課,我都會認(rèn)認(rèn)真真的把培訓(xùn)內(nèi)容記下來,回去和我的店員們分享。”李總非常重視對員工的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)才能適應(yīng)市場競爭的變化。

  軟硬兼施后,李總的店鋪業(yè)績在高效的團(tuán)隊(duì)管理下,一路飚升。2006年李總的門店實(shí)現(xiàn)了盈利,銷售額做到了450萬元,坐上該縣鞋業(yè)銷售的第一把金交椅,隔壁的S因?yàn)榭砍岳媳緛碜鲣N售,經(jīng)受不住市場變化所帶來的競爭,門店業(yè)績每況愈下,只好在店前貼出轉(zhuǎn)讓信息,轉(zhuǎn)讓后,退縮到更不利競爭的商圈地段了。應(yīng)了那句話:“市場競爭,不進(jìn)則退”。這是生存和發(fā)展的硬道理。

  圖略:經(jīng)過幾番競爭后,S失去了老大地位,退守次商圈

  “獨(dú)舞者,不如與狼共舞,感謝S的參與,這種你追我趕的競爭氛圍成就了我,也成就了R在W縣的市場地位!”這就是李總心中感悟到的做鞋生意的味道。

  專注成功

  現(xiàn)在只要到了W縣的中街,就能看到提有R標(biāo)志的鞋袋。這時李總也聲名遠(yuǎn)揚(yáng),很快某知名鞋業(yè)品牌A的西安分公司負(fù)責(zé)人找到了他,A的政策利誘及品牌理念的吸引下,李總很快在商業(yè)街趁勢開了一個40平方米的A專賣店,A想一炮走紅,李總配合A的營銷戰(zhàn)術(shù),用電視廣告輪番轟炸,這也是A一貫切入市場的營銷動作,然而這種做法在大城市很奏效,到了這里卻收效甚微。堅(jiān)持了一年,庫存堆積如山,積壓了近20萬元的資金。

  與此同時,李總的浙江同地區(qū)老鄉(xiāng),在西安代理了一個溫州鞋類品牌M,也找到了他,迫于面子,加之M的價(jià)格有優(yōu)勢,鞋款的時尚度又與S接近,李總就把M放在了A的專賣店里試銷,然而不僅沒有提高業(yè)績,門店銷量繼續(xù)下滑,李總苦撐了半年后,也就是2008年上半年,他放棄了這個店,也就放棄了這個兩個品牌。

  事后,李總這樣反思自己:“做 零售 與做企業(yè)一樣,多品牌經(jīng)營操作得不好,會自己打自己,尤其是當(dāng)今全球金融危機(jī)的影響下,審慎經(jīng)營非常重要,人的一生把一件事持續(xù)做好就非常成功,所以,今后我要把R精耕細(xì)作,讓它持續(xù)冒尖,穩(wěn)定自己在W縣鞋業(yè)的第一市場地位。”

  欣喜的是R在2008年突破了600萬元的銷售額,成為R集團(tuán)公司單店年度銷售冠軍店,在W縣無與能比。

  回想起一路走來的經(jīng)營過程,李總這樣總結(jié):連鎖專賣要經(jīng)營得成功,門店選址要好,要用大店聚人氣,要善于把握競爭信息,巧用價(jià)格戰(zhàn),舍得用廣告造勢宣傳品牌,重視門店細(xì)節(jié)管理,用對員工的關(guān)心與學(xué)習(xí)來適應(yīng)市場的不斷變化,提高門店的服務(wù)能力,這樣顧客就會接受你,靠近你,信賴你。

  挑戰(zhàn)未來

  近幾年來,由于門店租金上漲、好的店鋪難求等諸多因素的影響下,單店贏利能力受到了很大的挑戰(zhàn),一個皮鞋單間專賣店年銷售額超過600萬元,就是行業(yè)的排前的幾個品牌大店或集成店目前也是很難做到的,有句話說得好,失敗的理由有千千萬萬,成功的背后飽含努力的汗水和開悟的心智,市場是做出來的 ,不是吹出來的,李總就把市場做出與眾不同的味來了。

  市場競爭越來越激烈,尤其是李總的店鋪承租到年底就快到期了,到時租金要翻倍漲,估計(jì)要30多萬元,費(fèi)用增加,門店運(yùn)營將面臨著新的挑戰(zhàn),李總很自信地說:“現(xiàn)在市場競爭對門店管理的要求越來越高,經(jīng)營費(fèi)用也越來越大,許多人都抱怨鞋生意難做,我做了6年的鞋生意,我最真心的一句話還是,做鞋還真有味!” 

  6年來的精耕細(xì)作,僅以110平米的R單體店,在城區(qū)人口不到三萬人的小縣城,創(chuàng)造了600多萬元的營業(yè)額,實(shí)現(xiàn)了凈利潤90多萬元,李總用一個浙江人的商業(yè)天才抒寫了“做好每一步、贏在每一步”的成功真諦。

  2009年,新起點(diǎn),新征程,李總說他要用未來的高度來看現(xiàn)在的起點(diǎn),凡事預(yù)則立,信心就利潤。八零后出生的李總,正值創(chuàng)業(yè)的激情年代,一米八個子的李總正揚(yáng)帆起航新征程,更好的重頭戲,我們將拭目以待。

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