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品類優(yōu)化管理的實施

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-12-30 06:37:34  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

品類優(yōu)化管理 是20 世紀90 年代流行于美國零售業(yè)的一種新型管理方式,是高效率的消費者回應策略中重要的一環(huán)。

  所謂 品類優(yōu)化管理 是指零售商、分銷商、供應商把品類作為戰(zhàn)略性經(jīng)營單位進行管理,通過集中精力遞送消費者價值以取得更好的商業(yè)效果。它包括品牌優(yōu)化管理和貨架優(yōu)化管理兩個方面。

  品牌優(yōu)化管理

  高效率的品牌優(yōu)化管理著眼于整個品類而不單是某些品種或某幾個品牌。首先是界定品類界限。即確定所要管理的具體品類,以及該品類中的相關(guān)品牌。其次是界定品類在賣場內(nèi)的角色。這一點對品牌管理和貨架管理極其重要。一般可以將品類及相關(guān)品牌劃分為以下幾種角色:1)目標性角色;2)一般性角色;3)季節(jié)性/ 偶然性角色;4)方便性角色四類。第三是產(chǎn)品細分。指將各品類的產(chǎn)品及相關(guān)品牌按消費者喜歡的方式分成更小的品類。第四是業(yè)績評估。對一個品牌、產(chǎn)品、品類及一個制造商在市場上及客戶兩方面的表現(xiàn)進行評估,擴大和保留那些在市場上和客戶方面表現(xiàn)良好的,調(diào)整和改善表現(xiàn)欠佳的,淘汰表現(xiàn)極差的。

  貨架優(yōu)化管理

  對不同的品牌業(yè)績做出評估后,則應考慮貨架的安排。優(yōu)化貨架管理的目標是使高業(yè)績的產(chǎn)品易見、易選、易取,其基本原則是產(chǎn)品的貨架面積比例的分配與市場占有率相符。具體有以下幾個方面:

  1、產(chǎn)品款式選擇。即在貨架上應擺放什么產(chǎn)品及相關(guān)品牌。一般根據(jù)品類角色確定:將重要的品類擺在顯眼的位置,可吸引消費者的注意力,增加其選擇產(chǎn)品的興趣,刺激其購買欲望。

  2、產(chǎn)品擺放方式。貨架的視覺效果,一般應在視線水平線上而且伸手可及的范圍內(nèi),其銷售效果較好;產(chǎn)品陳列的高度一般理想的是由地面起90 公分到140公分,也可稱為黃金視線。

  3、產(chǎn)品擺放空間。指每個產(chǎn)品及相關(guān)品牌應占有多少貨架空間。產(chǎn)品的空間分配應以產(chǎn)品的表現(xiàn)為基礎(chǔ),使其所占空間與銷售量成正比,對銷售不好的產(chǎn)品應讓位于業(yè)績更好的產(chǎn)品。

  實施中的問題

  第一,調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、明確管理責任。零售商實施 品類優(yōu)化管理 必須調(diào)整傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu),設置品類管理機構(gòu)。

  第二,設計 品類優(yōu)化管理 進程。包括:確定需要做什么樣的市場決策,如定價、廣告、貨架擺放;決定 品類優(yōu)化管理 的相對角色和實施品類計劃中的倉儲業(yè)務等。

  第三,引進復合型人才,培訓品類管理人員。品類管理人員不單指商品的采購者,賣場內(nèi)的現(xiàn)場管理者也是品類的管理者,他們必須專業(yè)并將商品的陳列和現(xiàn)場演示做得生動能夠吸引消費者的目光。

  第四,信息互相傳遞,商品采購者與現(xiàn)場管理者要保持順暢溝通,將廠商的信息和消費者的需求互相傳遞而作為品類優(yōu)化的依據(jù)。

  第五,分階段實施 品類優(yōu)化管理 。第一步,進行試驗性的 品類優(yōu)化管理 。通常先在一個部門里推行 品類優(yōu)化管理 ,并評估其成功之處,對不足進行修正。第二步,全面推行 品類優(yōu)化管理 。當零售商確信其 品類優(yōu)化管理 程序能有效地推廣到其他部門之后,在整個組織內(nèi)實施便可以正式開始了。但應當認識到,即使在整個組織中實施了 品類優(yōu)化管理 ,也并不意味著 品類優(yōu)化管理 就此完成,這一點是非常重要的,因為 品類優(yōu)化管理 必須要在實施中成長、修正以至成熟。

  第六,加強制造商/ 供應商之間的聯(lián)系。事實上,零售商與制造商/ 供應商之間的合作已延伸到品類管理之外,在其他領(lǐng)域也產(chǎn)生效率和成本節(jié)約。

  實施優(yōu)化管理這一項新的突破性的管理方式來進行有效的管理,才能增強競爭力和有效地占領(lǐng)市場。同時,在最大限度滿足消費者的需要、給予消費者真正需要的重大價值的過程中,實現(xiàn)“高效的消費者回應”,從而實現(xiàn)銷售量的增加和利潤增長。
  (作者:蘇果采購管理中心 趙雁冰)

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