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阿里雙11為何雪藏O2O?百貨業很捉急

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-01-19 07:16:34  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:27

雙十一備戰正在如火如荼進行中,針對線下傳統零售業,天貓也終于出招。
10月29日,億邦動力網接到爆料人消息,阿里巴巴正在聯合線下多家百貨商場、購物中心、商超和大賣場,計劃在雙十一期間推出 O2O 專場——“去逛街”——進一步整合線上線下資源,全盤參與。
目前來看,天貓已經圍繞著品牌商展開預售,為接下來雙十一當天的流量成交爆棚積蓄勢能。從以往的情況判斷,不少商家從上半年就已經做好備戰方案,囤貨沖刺雙十一。
但是,百貨業態如何借助 O2O 參與到雙十一活動的方案卻始終密不透風,尚未有半點蹤跡可循。
上周,天貓總裁喬峰(王煜磊)首度表示,阿里的 O2O 玩法是會員權益線上線下通享。今年將有包括銀泰在內的16個城市22家百貨集團300家門店將參與“雙十一”,主打“shopping mall是最適合 O2O 的消費場景”的概念,讓吃喝玩樂與線上掃貨兩不誤。
而最新消息則是,天貓將開啟一個名為“去逛街”的主會場作為具體載體,將上述百貨、購物中心的商品搬到線上,共同組成雙十一的重要單元。
具體的策略是,阿里巴巴繼續扮演流量提供方,以平臺身份做好雙十一的流量生意,不介入實際經營,百貨商場則以實體身份進入到天貓會場。
例如獲得阿里投資的銀泰商業,將以銀泰網作作為與天貓的對接入口;王府井百貨網上商城也有可能搬到天貓之上。
銀泰天貓旗艦店
銀泰天貓旗艦店
“天貓已經意識到,單純把線下客流吸納到線上的玩法行不通,今年更想打通兩個環節,一盤貨玩起來。”該人士指出,雖然去年天貓雙十一也祭出 O2O 殺招,但并沒有實質性突破進展,更多停留在概念層面,“今年無論是阿里還是商家,都想真正干一票,有所建樹,見到實際效果的合作。”
據億邦動力網了解,去年雙十一期間,天貓的確在 O2O 方面下足工夫,轟轟烈烈地在線下不少百貨商場、購物中心里擺放易拉寶,并接入了支付寶二維碼支付。大悅城更是敞開懷抱,甘愿做天貓試衣間。但這些營銷手段并沒有讓傳統零售業感到“刺激”,相反,用戶被拉到天貓,造成了線下客群被截流。很多商場雙十一前后的時間段內,門可羅雀。
此外,以紅星美凱龍、居然之家為代表的家居賣場聯合起來抵制天貓雙十一,也一度震撼業界。天貓雙十一 O2O 落地始終懸而未決。
對于今年秘而不宣的 O2O 策略,傳統零售商并非沒有顧慮和擔憂。
其中最大的一個戰略盲點,就是品牌商在線上重復鋪貨的問題。“如果天貓雙十一的各個類目會場已經和品牌商完成接洽,現在把百貨商場的商品也搬到線上,對于品牌而言,這無異于同臺競
爭。”
某百貨商場電商人士直言,對于兩條線并行的營銷策略,阿里巴巴自己似乎也沒有完全想清楚該如何平衡。非但商家在鋪貨策略上需要調整,在一定程度上也會給用戶選擇造成困擾。
據悉,該品牌商目前采用的策略,是以官網對接天貓,并將線下所有的商品信息、數據、倉庫向官網輸出。這樣,官網則成為該零售商線上流量分配、資源調度的指揮中心。
“我們對品牌商的掌控力相對較強,因此暫時沒有廠家會提出異議,和天貓對接程度較好。”上述人士指出,目前線下自營和聯營兩部分的商家都會參與雙十一“去逛街”的活動。
王府井百貨則針對性的拿出部分爆款商品做線上線下同步,主打授權的輕奢品牌,從選品和人群定位上做好和天貓其他主會場上品牌差異化。
至于那些向來對品牌商缺乏貨品管理能力的百貨商場,可能會遭遇不同的局面。“去年之所以家居賣場抵抗情緒明顯,主要是怕商家自行走線上交易,造成線下‘飛單’。”作為“二房東”,傳統零售最不希望看到的,就是交易扣點跑到別人的碗里去。
對此,天貓在 O2O 的活動流程設計上特別突出了線上對線下的引流。例如支付寶發紅包,可以線上線下互聯;又比如在百貨公司的天貓旗艦店發送門店禮品卡和電子會員卡,鼓勵用戶到門店使用。
另外一個值得關注的看點則來自于購物中心,以及逐步將線下賣場租用給餐飲、娛樂場所的百貨商場。在圍繞著吃喝玩樂為主的 O2O 板塊,仍然有一個大市場值得天貓雙十一去撬動和開采。
今年上半年淘寶就借助“3.8節”玩了一次請全國人民免費吃飯、K歌、看電影的促銷活動,在狂推手機淘寶App的同時,也將 O2O 貫穿其中。
據商家透露,今年雙十一,除了線下購物,淘寶旅行、淘寶電影、淘點點等幾部分也將繼續滲
透。
“如果低價購物已經無法打動用戶,去線下完成一輪新的體驗消費,或許能為天貓500億的目標添磚加瓦。”商家預測,雙十一整體可預期的增量有限,無論移動端還是 O2O 都不足以讓“雞血”延續,結合零售業態之內的本地生活消費可能讓今年的雙十一有所不同。

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