許多淘寶賣(mài)家還不曉得千牛旺旺子賬號(hào)將接收客戶(hù)消息分流設(shè)置的操作，其實(shí)很簡(jiǎn)單的，接下來(lái)小編就來(lái)講解千牛旺旺子賬號(hào)將接收客戶(hù)消息分流設(shè)置的操作步驟，相信一定可以幫助到你們。

1、打開(kāi)千牛軟件，登錄淘寶店所用的賬號(hào)，找到圖中所示的旺旺圖標(biāo)

2、若之前沒(méi)有設(shè)置創(chuàng)建旺旺子賬號(hào)的話(huà)，就會(huì)出現(xiàn)和下圖一樣的提示，這時(shí)就先去zizhanghao.taobao.com創(chuàng)建子賬號(hào)，已創(chuàng)建了子賬號(hào)的話(huà)，就會(huì)出現(xiàn)和第二張圖一樣的界面，下面給大家介紹下作用

3、管理客服，簡(jiǎn)單說(shuō)就是設(shè)置用哪幾個(gè)子賬號(hào)來(lái)分流，若接收客戶(hù)消息的話(huà)是哪個(gè)子賬號(hào)優(yōu)先接收，或停止分流。設(shè)置規(guī)則則是在淘寶店中哪些位置顯示淘寶店

4、在看看左上角的幾個(gè)選項(xiàng)或者按鈕，第一個(gè)就是分流客服，第二個(gè)就是店鋪亮燈(檢測(cè)店鋪中客服旺旺在線(xiàn)的按鈕是否正常)，第三個(gè)設(shè)置(設(shè)置里有個(gè)代理賬號(hào)，當(dāng)所有參與分流的客服都不在線(xiàn)時(shí)，客戶(hù)發(fā)送的消息，將由代理賬號(hào)統(tǒng)一接收，當(dāng)您的離線(xiàn)消息很多時(shí)，可以設(shè)置多個(gè)代理賬號(hào)，該賬號(hào)必須為正常狀態(tài)賬號(hào))這是挺方便的一個(gè)設(shè)置。第四個(gè)是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，就是計(jì)算統(tǒng)計(jì)客服在線(xiàn)的時(shí)長(zhǎng)反應(yīng)時(shí)間等

注意：必須先創(chuàng)建淘寶子賬號(hào)才能設(shè)置旺旺分流，設(shè)置里有一個(gè)離線(xiàn)分流，建議把它開(kāi)啟。

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