小張是一個草根店主，也經(jīng)常上論壇學習一些運營技巧，緊跟淘寶步伐，從PC過度到移動，從運營流量轉(zhuǎn)變?yōu)檫\營內(nèi)容，大小活動都經(jīng)常參加，天天特價，淘金幣，聚劃算，淘搶購，淘寶頭條，清單，也經(jīng)常被達人推薦，可每次到年終盤點，除去工資，房租水電，推廣費，也沒賺到什么錢，倒是賺了一堆庫存，其中還有一些是去年，前年的。

相信很多店主都有類似的經(jīng)歷，每天忙忙碌碌，一年到頭，一算賬，傻眼了。錢沒賺到，賺了一堆庫存。太多的草根賣家，總覺得是自己推廣沒做好，活動沒做好，銷量不給力，一切責任都推給運營。其實，是敗在了供應(yīng)鏈，沒有做好供應(yīng)鏈管理。

那么，什么是供應(yīng)鏈？

簡單的說，供應(yīng)鏈離不開四個流：

買家從小張店里下單了一件牛仔褲，小張倉庫里的這件牛仔褲是從廣州一個服裝廠批量生產(chǎn)的，服裝廠生產(chǎn)這批牛仔褲，需要到布料市場批發(fā)這批布料，輔料市場批發(fā)拉鏈。

一．產(chǎn)品流

從布料、輔料到服裝廠變成牛仔褲，再到小張倉庫，小張經(jīng)過包裝后，發(fā)給買家，這期間從原材料到成品再到商品的流通過程，叫做產(chǎn)品流。

那么怎么才能設(shè)計好產(chǎn)品流

1.市場可預測度高，按預測驅(qū)動生產(chǎn)

如果小張從事服裝行業(yè)多年，每年都能大概率把握好流行趨勢，這時候小張應(yīng)按照自己的經(jīng)驗，按照自己的預測，什么款式，大概賣多少件，提前向工廠下單，批量生產(chǎn)，以便降低成本、提高效率。

比如小張已經(jīng)憑著多年經(jīng)驗，基本確定了今年流行趨勢，又通過前期直通車側(cè)款進一步驗證后，重點布局了5款，提前讓廠家生產(chǎn)，因為有一定的量，成本要比同行低很多，因為提前下單，預熱期已經(jīng)拿到第一批貨，可以放心推廣。

2.市場預測度低，按訂單驅(qū)動生產(chǎn)

如果小張不了解服裝，很難把握流行趨勢，對運營也不精通，這時候小張應(yīng)該按訂單驅(qū)動。

就住在服裝批發(fā)市場旁邊，比如廣州的沙河、十三行，白馬，店里來一個訂單，去拿一件貨。雖然成本高一點，但是是零庫存，前期風險要小很多。

預測驅(qū)動生產(chǎn)的好處是，成本低，效率高，同時對行業(yè)能力、運營能力，要求都較高，風險在于一旦預測錯誤，或者運營水平很垃圾，會產(chǎn)生大量庫存。

訂單驅(qū)動的好處是，靈活性高，零庫存，風險是一旦推廣做起來，批發(fā)市場沒貨了，臨時去找工廠代工，已經(jīng)跟不上。

兩種模式各有利弊，要靈活運用，但目的都一樣，提高效率，降低總成本。

二、信息流

小張基于今年市場環(huán)境和多年服裝行業(yè)經(jīng)驗，又根據(jù)直通車側(cè)款，得出5個款式有可能起爆這個信息，第一批先下單2000件，這個信息傳遞到服裝廠，服裝廠根據(jù)2000件的量，測算后需要準備3000米布，2100個拉鏈，廠家再把這個信息傳遞到布料市場、輔料市場，或者他的下級供應(yīng)商。經(jīng)加工成品，再反向傳遞到小張公司，這一過程信息的傳遞，就是信息流。

中小賣家經(jīng)常碰到的問題就是，好不容易推廣起來了，廠家斷貨，重新下單生產(chǎn)，廠家又反應(yīng)不過來，或者貨已經(jīng)生產(chǎn)出來了，聚劃算、淘搶購報名沒通過，產(chǎn)生庫存，這些都是對信息流沒有把握好。

缺乏行業(yè)經(jīng)驗判斷錯誤，完全憑自己喜好和情懷選品，行業(yè)信息判斷不準確，對電商運營缺乏經(jīng)驗，不清楚聚劃算淘搶購的力度和審核條件，運營信息判斷不準確，匯總后，把錯誤的信息傳遞給廠家，廠家再傳遞到原材料供應(yīng)商，導致整條供應(yīng)鏈要么生產(chǎn)過剩，要么產(chǎn)能不足，嚴重影響供應(yīng)鏈效率。

三、資金流

買家在小張店鋪買了一件牛仔褲，付款的100元，小張需要給服裝廠家支付60，服裝廠需要給布料廠支付40，這就是資金流的傳遞。

有人會問，我自己失誤，我承擔庫存就行了，跟廠家有什么關(guān)系？

對于廠家來說，你是他的客戶，你自己承擔了庫存，占用了資金，就沒法再跟廠家訂貨，對于廠家來說，損失了你這個客戶，全年利潤下降，失去行業(yè)競爭力，下次訂貨可能就會提高價格，反作用于你，同樣的，廠家也是原材料供應(yīng)商的客戶，原材料供應(yīng)商也損失了廠家這個客戶。

對于小張來說，短期虧損倒不是最致命的，如果資金鏈斷裂，才是最致命的，工廠馬上會斷貨，員工會罷工，前線，淘寶天貓不停有新訂單，貨款還沒回來，倉庫里沒貨，是最抓狂的狀態(tài)，這也是為什么螞蟻金服在前幾年大力搞訂單貸款的其中一個原因（賺利息是另一個重要原因），怕賣家資金鏈斷裂倒閉，進而影響阿里本身的業(yè)績。

對于供應(yīng)鏈來說，資金流斷裂無疑是致命的，而且是一擊致命，立竿見影。

四、物流

物流的概念大家都不陌生，布料廠發(fā)德邦給服裝廠，服裝廠加工成品后發(fā)德邦給小張，小張發(fā)順豐給客戶，這就是物流在供應(yīng)鏈的傳遞。

如果小張是個草根，在批發(fā)市場附近駐扎，降低了供應(yīng)商和小張之間的物流成本，輔料廠和工廠在一個城市，也降低了各自的物流成本，提高了各自的響應(yīng)速度，整條供應(yīng)鏈的成本都會下降，每個環(huán)節(jié)都是受益者。

如果小張是個大BOSS，銷量非常好，客戶遍及全國各地，就應(yīng)該在全國樞紐城市建立分倉，比如，北京負責華北，鄭州負責華中，上海負責華東，深圳負責華南。減少貨品的轉(zhuǎn)運次數(shù)，降低成本，提高效率。

京東、唯品會、在這些地區(qū)都有分倉，甚至一些天貓TOP商家，都有分倉，目的都是優(yōu)化供應(yīng)鏈，建立供應(yīng)鏈優(yōu)勢。

總結(jié)

供應(yīng)鏈貫穿消費者---商家---工廠---原材料供應(yīng)商，“四流”在整條供應(yīng)鏈是牽一發(fā)而動全身，唇亡齒寒，上下游都會受到影響。

這是外部供應(yīng)鏈，對于公司內(nèi)部，各個部們又組成小型供應(yīng)鏈。各部門信息傳遞是否高效、有效、運營是否為了偽需求、為了所謂的產(chǎn)品多樣性增加SKU，變向增加了設(shè)計部，產(chǎn)品部和采購部的成本，導致采購分散，沒有規(guī)模效應(yīng)，進而提高了公司內(nèi)部、外部供應(yīng)鏈的成本，降低了效率。這些，都需要用科學的方法進行頂層設(shè)計，絕不是走一步說一步。

2017年的電商，已經(jīng)不僅僅是運營，營銷，產(chǎn)品，服務(wù)的競爭，而是供應(yīng)鏈管理能力的競爭，是更高維度的競爭，也是更高格局的競爭，同時也是商業(yè)最本質(zhì)的競爭--減少成本，提高效率。