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淘寶虛假交易判定方法

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-08 07:27:58  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:6

首先你要明確幾個問題:

1. 淘寶對刷單的稽查系統在不同時間點、針對不同級別的店鋪,閾值是不一樣的。換句話來說,同樣都是刷單,有的店鋪會被滅,有的店鋪就沒事兒,同一個店鋪有的時間點不行,有的時間點就沒事兒。這東西你別問我,啥時候能干,啥時候不能干,我也不知道。

2. 只要電商存在一天,刷單就會存在一天,其實不僅僅是線上,線下一樣,也有刷單,只不過隨著平臺的成熟,刷單的技術會不斷的更新,完善。

3. 至少到現在為止,對于中小賣家而言,不管操作什么類目,刷單還是提高自然搜索非常有效的方式,只不過不同類目,玩兒法不一樣。

4. 只要是刷單,就有風險,常在河邊走,哪有不濕鞋,混這口飯吃的,就得有會咯牙的心理準備。如果誰從來沒有被抓過,那絕對是神,介紹給我!

5. 對于刷單,我個人的看法是:不要看得多么高明,也不要看得多么的不堪(哪怕這東西都立法了,也不用那么見不得陽光,線下的托兒還少么?)

今天先放點兒小招兒,把淘寶截止到現在為止,比較全面的刷單稽查系統給大家解讀一下,沒法保證你肯定不會被抓,但是能讓你被抓的概率盡可能的降低,先看這張圖:

淘寶是如何判定你虛假交易的

第一部分:數據維度

對于一個店鋪來講,如果不考慮一些特殊的時間點和突發事件(比如說大促、偶然事件等等),店鋪的關鍵數據是比較穩定,這個店鋪所處行業的關鍵數據也是比較穩定的,最正常、也是最被搜索引擎喜歡的就是銷售額和流量的數據穩步上升,轉化率圍繞一個均值上下波動。

淘寶在從數據維度進行稽查的時候,主要是從兩個點上考慮的,一個是跟行業均值進行對比,還有一個就是跟店鋪的歷史情況進行對比。淘寶的稽查系統會設定合理的范圍值,超過這個值的部分,淘寶就會認定是異常數據,這時候就會被監控起來。

系統重點稽查的數據包括:流量狀況、轉化率、客單價、收藏率、加購率、評價比例、回購率等等。如果某項指標遠超行業平均水平或者店鋪正常水平,這時候淘寶在嚴格的時候會直接判定虛假交易違規。在不嚴格的時候,就會對超出合理范圍的訂單進行監控(這時候就會出現刷單沒用的情況),超出合理范圍的訂單,不管是銷量權重,還是評價權重,全部都是不計算的。

關于這里還有幾點要說明的:

(1)稽查系統會綜合考量來自不同渠道的流量,比如鉆展流量增加的時候,轉化率肯定會下降的,大促期間,轉化率肯定也是要小一些的。

(2)很多人經常會問關于被競爭對手搞的問題,比如大量退款、大量垃圾流量進來等等,我自己也被搞過,說一下我的感受,因為這時候進來的數據都是異常數據,這種異常數據淘寶在計算權重的時候是會考慮進去的,比如突然進來一大波流量,進來就走了,這個異常情況,淘寶會直接忽略掉,認為其沒有發生。一般出現這種情況,如果你實在擔心,或者真的有問題了,就跟小二反應一下,現在淘寶不僅僅是只考慮買家利益了,賣家利益他也會考慮的,我被搞過六七次,當然不是特別厲害啊,只有一次影響比較大,其他幾次都沒有什么影響的。

(3)刷單的時候關注一下收藏轉化率和加購轉化率的問題,一般收藏轉化成購買,或者加購轉化成購買都會有一定的比例,如果你大量的刷單,然后告訴刷手都是先收藏,然后再購買,這在現在是很危險的。

第二部分:行為維度

這個維度在后面的稽查行為中,隨著大數據技術的進步,會越來越重要。不同的商品,消費者會有不同的購物決策過程,不同的消費者在購物的時候也會有不同的購物路徑,如果跟平時反差太多,訂單就會被監控。稽查的主要要點有這么幾個:

(1)關鍵詞搜索行為

比如全標題搜索的刷單行為,就非常的危險。因為一般的消費者在購物的時候,是不會全標題搜索的,都是先從短詞開始。比如她想買一雙高跟鞋,他會先搜索“高跟鞋”,然后可能會看幾個寶貝;然后接下來會添加一下屬性詞,比如“高跟鞋+粗跟”,以此來縮小購物范圍,當然,也可能從商品的推薦屬性中進行篩選。所以,你刷單的時候,如果全都是很長的長尾詞直接進店,并且訂單數量很多的時候,那么就會容易被稽查。

所以,我們一般補單的時候,都要讓刷手先從短詞開始,然后逐漸加詞,直到找到我們的商品。

淘寶是如何判定你虛假交易的

(2)不同商品的購買決策過程是不一樣的

消費者購買低價商品的時候,進行比較的就不會很多,所以全部一律的貨比三家貨比多少家就有問題,比如你就是賣9.9包郵的東西的,如果你自己賣,你會比較很多么?你會決策很長時間么?所以頁面停留多長時間也有問題。你會一定要咨詢么?價格低的,靜默轉化很高的。

而如果是高價商品就不一樣了,靜默轉化低,會比較比較多的同類商品,決策時間也長。所以,我們在刷高客單價的東西的時候,甚至兩三天才會完成,并且一定會收藏競爭對手的寶貝,甚至會加購,甚至會拍下,不付款!

女性消費者咨詢的時間一般會比男性消費者要長一些。

(3)其他的維度

從哪里進淘寶,是否習慣旺旺咨詢,付款方式等等。

第三部分:刷手賬號的維度

這個維度在當前可以說是最重要的了。主要包括這樣一些要點:

(1)進店維度問題

消費者的進店維度應該是多元化的,全部卡價格、全部卡地區、搜索全標題的太多、全部直通車等等,都不好。

(2)刷單平臺上的職業刷手的小號,很多都是從淘寶購買的,這些小號有這樣一些特點:同一部手機或者同一臺電腦登陸多個小號;這些賬號是同一時間注冊的(因為同一身份證可以關聯5個小號,甚至這個刷手用的小號都是同一身份證關聯的,一個被查,會牽連其他的);為了達到一定的級別(比如黃鉆號),這些賬號會去購買低價的虛擬產品,快速提升信譽

(3)用一樣的付款方式

(4)統一的好評文字,甚至統一的買家秀圖片。

第四部分:物流信息

這個不用多說了吧。但是,在這里我想跟大家說一點:物流信息別看淘寶說的那種重要,甚至要求你申訴提供物流底單啥的。但實際上,這個維度的唯一作用就是這個,從重要性的角度來講,遠遠不如前三個!

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