不管是淘寶開(kāi)店，還是微商創(chuàng)業(yè)，做好客服是必須的，好的客服，可以成交更多的訂單，也可以提高店鋪轉(zhuǎn)化率，那么對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，微商客服跟淘寶店鋪的有一樣么？是否都要很熱情的主動(dòng)溝通，聊個(gè)不停的呢？

有很多新手都被上家教育不能直接跟客戶(hù)說(shuō)產(chǎn)品的事情，價(jià)格的事情，不然怕會(huì)引起客戶(hù)反感，這樣的話(huà)是沒(méi)錯(cuò)的，但是如果你一個(gè)做微商的不跟客戶(hù)聊產(chǎn)品的事情，一直扯一些其他有的沒(méi)的，無(wú)關(guān)痛癢的東西，別人會(huì)懷疑你這個(gè)人是不是賣(mài)東西的，一點(diǎn)也不專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有受過(guò)嚴(yán)格的教訓(xùn)。水多了會(huì)溢出來(lái)，水少了還不到時(shí)間，所以要把握剛剛好這個(gè)度。

不能跟客戶(hù)直截了當(dāng)?shù)囊I(mǎi)你的貨，你要從她的需求出發(fā)她的目的去聊天，而不是盲目性的，一步步引入到最后成交這個(gè)話(huà)題，這才是正確的賣(mài)貨方式。不然只會(huì)變成：額，你今天和她開(kāi)心的聊了一天，然后呢?她最后告訴你她根本不需要這個(gè)東西，那你就悲劇了，浪費(fèi)你時(shí)間。

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本文來(lái)源： 做微商不宜跟顧客過(guò)多溝通