淘寶有個(gè)退款率，如果超過(guò)50%，店鋪就要關(guān)閉的？我是個(gè)新手不知道什么是淘寶退款率？

網(wǎng)店學(xué)堂（http://wangdian.hznzcn.com）（http://wangdian.hznzcn.com）解答：

退款率是指賣(mài)家在當(dāng)月收到的買(mǎi)家發(fā)起的退款筆數(shù)/賣(mài)家當(dāng)月的支付寶交易筆數(shù)。

計(jì)算方法：近30天內(nèi)發(fā)起的退款筆數(shù)

計(jì)算周期：每天計(jì)算近30天發(fā)起的退款數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)延遲2天。

溫馨提示：

假如您作為消保賣(mài)家，退款率過(guò)高將被強(qiáng)制退出消保。若賬戶(hù)中有較多的退款，會(huì)影響賬戶(hù)的支付寶使用率。由此影響到您申請(qǐng)加入消費(fèi)者保障服務(wù)，若您的支付寶使用率較低的也有可能會(huì)被處罰監(jiān)管。支付寶使用率是通過(guò)半年內(nèi)實(shí)際使用支付寶的金額/買(mǎi)家拍下商品金額。若消保賣(mài)家的超時(shí)退款筆數(shù)超過(guò)中的超時(shí)退款筆數(shù)警戒線，淘寶有權(quán)對(duì)其進(jìn)行限權(quán)處罰或強(qiáng)行清退處理；同時(shí)，買(mǎi)家在選擇賣(mài)家進(jìn)行對(duì)比時(shí)候，退款率高的賣(mài)家不會(huì)是買(mǎi)家的首選。

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