問：
買家給賣家差評，賣家如何修改評價？不行的話，那賣家如何投訴買家？
答：
賣家是不能刪除買家評價的，但你可以讓買家把中差評修改成好評或者請淘寶客服后臺刪除。網店學堂就教賣家怎樣讓淘寶客服修改評價的一些技巧：
“做為一個賣家我并不想幫誰說話，我只想說幾點我的感受，在淘寶也有段時間了，把顧客當做上帝一直是我們的宗旨，但不管我們怎么做，總會因一些產品本身效果或者快遞等問題受到一些買家的責怪，不論誰的對錯，道歉的一直都是我們賣家，有時候碰到一些好買家，我們解釋一下也就算了，要是碰到少數一些不太講理的買家，我們是道了歉賠了錢，有時候還得挨罵，一肚子委屈只得到一個你自找的。說到底，不就是為了一個好評嗎。我們只是一個小小的賣家，既不生產產品，也不能控制快遞，能保證的也只是我們的進貨渠道。我在這并不想說哪位買家對錯，只是希望大家都能換位思考一下，互相理解，互相包容，每天都有個好心情。”
這是一個淘寶賣家的感言，我看到后心生感慨并認同，特別是一些新手賣家就經常會遭到買家的威脅，動不動就提中評、差評。參照一下淘寶關于評價的定義：“好評：賣家貨真價實,態度好，交易快捷等；中評：賣家物品有瑕疵未說明，交易較為拖拉等；差評：賣家物品與網上描述有較大差距，未完成交易，交易過程中態度惡劣等”。淘寶關于評價的寶義并沒有一個非常明確的劃分，所以很多買家就鉆了空子，而很多賣家卻不知道怎么去鉆淘寶的空子來保護自己。
在向淘寶客服投訴差評時提供聊天記錄做證，聊天記錄中買家承認質量沒有問題，這就行了。
在向淘寶客服投訴中評時提供產品的好評圖片。
綜上所述：在買家承認賣家產品質量無問題，或者買家提供不出產品質量問題的證據的情況下給出的中評和差評都是可以投訴的，只要你能提供證據說明買家承認了產品無質量問題，那么投訴成功率都是100%的。祝各位賣家生意興隆~！財源滾滾~！加油哦~！
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本文來源： 賣家如何修改評價,賣家如何投訴買家
