說說網(wǎng)上開店關(guān)于差評的那些破事，看著店里的那幾個差評，很憤怒，因為剛好這兩個是我親手處理的，所以要把它拿出來晾一晾。
首先是Y買家，此買家來自山西，第一次找客服講價，不成，包郵，不成，最后拍下了。收到貨之后不確認，是系統(tǒng)自動確認的，當(dāng)評價的期限到了最后一天時，她現(xiàn)身了，差評：服務(wù)態(tài)度不是很好。大家都很詫異（我們的服務(wù)還需要懷疑嗎？？）。于是我撥打了這位買家留下的手機，固定電話：1）您好，您所撥打的號碼已過期；于是打座機；2）您好，請問XXX在嗎？打錯了，沒有這個人！對方以最快的速度掛了電話；于是我又打了另一個號碼，一共有三個；3）您好，請問XXX在嗎？我是淘寶網(wǎng)……..。打錯了，這里沒有這個人！
第二天，Y買家找上門來了，目的很明確，開門見山…具體見以下記錄------
白領(lǐng)公寓(16:21:5:
如果您不滿意，白領(lǐng)公寓提供簽收48小時無條件退貨，請放心
Y(16:22:12):
不退貨，你退我50元
Y (16:22:34):
不退給差評
白領(lǐng)公寓(16:22:41):
您的意思是？
Y(16:23:02):
最多50元，你不退我50元，就再給我發(fā)一件，我同事也要
白領(lǐng)公寓(16:23:33):
？
Y (16:24:37):
粉色XL，發(fā)過來再給你確認
白領(lǐng)公寓(16:25:07):
白送給您一件，對吧？
白領(lǐng)公寓(16:25:25):
什么意思啊，您？？？？？！！！
Y (16:25:2:
不發(fā)給你差評
Y(16:25:52):
我很實在的，就值50元，你再發(fā)件給我，不發(fā)給差評
白領(lǐng)公寓(16:26:30):
等等，還沒明白，給50元，您給我好評？
Y(16:27:2:
可以你有財付通嗎？
白領(lǐng)公寓(16:27:33):
沒有
Y(16:27:54):
那你匯銀行帳號吧
Y (16:28:04):
匯好了給你好評
白領(lǐng)公寓(16:28:43):
您沒毛病吧，哪來的呀，GET OUT
Y (16:29:13):
你什么態(tài)度
說實在，我們的團隊，服務(wù)態(tài)度我自打99分，另外一分讓顧客打去吧......
接下來要說的C買家，同樣是講價半天的，開始說的是比誰家貴，（誰便宜不去跑我家來干嘛），然后就是郵費啦，買東西也就是這兩個要點可以砍價而已。（當(dāng)然，白領(lǐng)公寓的規(guī)定，我想，只要您光顧過，您就會明白的了，不講價不包郵，哪怕是幾毛，對不起，沒得改價。但是，可以無理由退貨！哪怕是您要買著玩兒，回去看看再發(fā)回來，可以，沒問題，只要保證我家的旗袍完好，48小時內(nèi)發(fā)回就可以了。）
記得很清楚，那天晚上一上線就跟我講，X家才賣200，還發(fā)了圖給我看，要求我退她點錢，找她零頭（呵呵，那時她就已經(jīng)確認收貨的了，只是還沒評價而已。）還發(fā)了傷心，委屈的表情。呵呵，在淘寶混久了的賣家對這一套早已見空司慣了，嫌貴還要買，收到之后明明可以無理由退貨，卻不退，還確認了，不評價，來找賣家退點款，找零頭，呵呵，不用我多說了吧？
cxxx：（20:02:06）
是不該有點說法呀，要不我太難過了
cxxx：（20:03:00）
你給我退點錢嗎
cxxx：（20:08:07）
你還是給我找零呀？
白領(lǐng)公寓:003在線客服：（20:08:18）
不找零
cxxx：（20:08:57）
哈哈，那我用我的方法來解決
于是，幾分鐘之后，差評出來了：他是爆利，和別家差100元，希望其他買家不要上當(dāng)，仙靈子家才賣200包郵。望其他買家不要上當(dāng)呀。。。。。。我就大頭買了他家的衣服，后悔呀....
講到這份上了，就順便講講旗袍，在淘寶，我想仿的東西不少吧，現(xiàn)在有什么東西不可以山寨的？旗袍也難逃一劫，在淘寶，只要是行家，光是圖片就能看出是否是仿貨，次品貨，尾單，或者不合格產(chǎn)品….？可是，普通買家您會看嗎？我想，會看的人不多吧。價格戰(zhàn)確實重要，但丟了質(zhì)量贏了價格又能如何?白領(lǐng)公寓從不售劣質(zhì)旗袍，從不爆利，經(jīng)常關(guān)注我們的人應(yīng)該知道，在這里就不多說了，相信消費者的眼睛是雪亮的。
絕不縱容以惡評來威脅退款，過分要求。賣家很不容易，一個賣家，一個店鋪，當(dāng)一件寶貝可以上架時，這背后付出了多少汗水？當(dāng)寶貝拍下到交易成功，這中間又付出了多少？買家，您知道嗎？您想過嗎？一分耕耘一分收獲！東家貴了買西家，大不了不買回爺家，不要拿到您那點行業(yè)知識去妒忌人家賺了多少？實際上賺了多少您懂嗎？不要拿著放大鏡在淘寶晃來晃去，網(wǎng)購已經(jīng)是相當(dāng)透明的了，無論價格，資料等等。特別是一些新手買家，第一次網(wǎng)購，期望值相當(dāng)高，道聽途說，網(wǎng)購便宜、劃算、超值，于是就想著用幾十元來淘幾百元的東西，可能么？沒錯，所謂淘寶淘寶，來淘寶里淘個寶,祝您好運，淘個寶回家.....
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