在淘寶剛開(kāi)店那會(huì)兒,我對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物還一無(wú)所知,怎么訂購(gòu)怎么付款都不知道,更不要說(shuō)怎么開(kāi)店,但是我卻在開(kāi)店的半個(gè)月內(nèi)達(dá)成30筆交易,其中的心得體會(huì)如下問(wèn)所述。
一、 開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作必不可少
我覺(jué)得做任何一件事情之前都應(yīng)該先了解各種程序再動(dòng)手,才能有條不紊,才能在最短的時(shí)間內(nèi)做好,少走彎路。于是我就從淘寶大學(xué)里的 “賣家入門”開(kāi)始再到社區(qū)里各種前輩們的帖子里惡補(bǔ)了一頓,中間還麻煩了N多次客服和淘寶助理,終于弄清怎么要才能成為賣家,怎么樣通過(guò)認(rèn)證,怎么樣注冊(cè)和使用支付寶,怎么樣修改店鋪公告和介紹,怎么樣發(fā)布產(chǎn)品等等。弄清楚這一些之后我才真正開(kāi)始著手做。現(xiàn)在回想起來(lái),還是很慶幸自己當(dāng)初這樣用心去學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備,真的節(jié)省了很多時(shí)間,也少走了很多彎路哦。所以我認(rèn)為,開(kāi)店前的這些功夫是非常必要的哦。
二、 結(jié)合自己特長(zhǎng),選擇自己熟悉的產(chǎn)品
有很多人都很想開(kāi)店,也很想找到合適的產(chǎn)品來(lái)賣。但是有好多人在網(wǎng)上開(kāi)店很久產(chǎn)品卻無(wú)人問(wèn)津,這是為什么呢?單從產(chǎn)品本身的角度來(lái)講,我覺(jué)得選擇好的產(chǎn)品就是,這個(gè)產(chǎn)品有市場(chǎng)需求,就是說(shuō)肯定會(huì)有人需要,而且有不少的人需要。但是,是不是這個(gè)產(chǎn)品有市場(chǎng)需求就適合你去賣呢?也不一定。我覺(jué)得最重要的還要結(jié)合本人的特長(zhǎng),興趣和對(duì)產(chǎn)品的了解程度。比如,我朋友是大學(xué)本科是醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的,具備了一定的醫(yī)學(xué)和保健知識(shí),加上平時(shí)對(duì)皮膚護(hù)理比較熱衷比較感興趣,對(duì)各種護(hù)膚品也比較了解,所以她認(rèn)為自己比較適合去做護(hù)膚品或者保健品。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn),確實(shí)是她的這個(gè)專業(yè)背景派上了很大用場(chǎng),每次在給MM們推薦產(chǎn)品或者探討護(hù)理知識(shí)的時(shí)候,大家都會(huì)覺(jué)得她確實(shí)能給她們一些比較恰當(dāng)?shù)囊庖?jiàn),還有很多MM夸她專業(yè),說(shuō)能學(xué)到一些知識(shí)哦,并且因此跟很多 MM成為了她的朋友,呵呵。
三、 跟所賣產(chǎn)品貼切并且突出自己個(gè)性的店名
有個(gè)好的店名能夠讓大家對(duì)你的店印象深刻,同時(shí)也是一種很好的宣傳工具,當(dāng)然,如果能把生意做得很好,甚至可以提升到品牌的高度啦。我發(fā)現(xiàn)很多人以為好的店名只要有個(gè)性,特別,就行了。但是我覺(jué)得店名跟所賣的產(chǎn)品的是否貼切更重要。一個(gè)跟產(chǎn)品貼切的店名,能突出產(chǎn)品,讓人一看到店名就知道你賣的是什么啦。舉個(gè)例子,如果店里主要賣的是各種各樣的面膜,也賣各種防曬、眼霜、脫毛膏、套裝等等,但主要是面膜,于是你就可以把自己的店名叫做“某某某- 面膜世族”。大家一看就知道是專門賣面膜的,里面一定有很多種類的面膜。所以MM們不管在哪個(gè)地方看見(jiàn)你的店名(比方說(shuō)在某個(gè)店鋪的友情鏈接看見(jiàn)的啊,或者搜索的時(shí)候看見(jiàn)的啊)只要她是有意想買面膜的,估計(jì)都會(huì)進(jìn)來(lái)看看啦。相反呢,有好多店名確實(shí)很有個(gè)性很特別,可是光看店名根本不知道他賣什么,所以很多人看到了他的店名也不會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)去看,因?yàn)榇蠹业臅r(shí)間和精力也是有限的嘛。
四、 符合你的店想營(yíng)造的氛圍和感覺(jué)的店標(biāo)
好的店標(biāo)可是很重要的哦,因?yàn)樗痛砹四愕牡甑男蜗蟆N矣X(jué)得店標(biāo)不僅要美要特別,還要符合產(chǎn)品的特點(diǎn),更要符合你的店想營(yíng)造的氛圍和感覺(jué)。比如店名是“妖精坊”,主要的理念就是要MM們都來(lái)修煉成漂亮、善良、優(yōu)雅、人見(jiàn)人愛(ài)的“妖精”,所以店標(biāo)可以設(shè)計(jì)成一個(gè)可愛(ài)漂亮的卡通妖精小美女。只要大家看到這個(gè)小妖精美女就知道是妖精坊啦。這個(gè)店標(biāo)對(duì)于店的宣傳,可是很重要的哦。
五、 產(chǎn)品圖片要突出自己特色
很多人的產(chǎn)品圖片都是在網(wǎng)上直接COPY人家的圖片不加任何修改就傳上去的。我覺(jué)得這樣很不好哦。不尊重人家勞動(dòng)是一回事情,更關(guān)鍵的是這樣的圖片滿大街都是,怎么能給人家留下印象呢?更不用說(shuō)讓人家眼前一亮,印象深刻然后馬上產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)啦。
給圖片加上水印,你的店名,不僅可以吸引大家了解,還可以給大家視覺(jué)上的美的感受(我覺(jué)得這個(gè)很重要哦),更能夠讓大家對(duì)我的店印象深刻,實(shí)在是很好的一種方法哦。不過(guò),這樣處理圖片是真的很累也很耗時(shí)間,一張圖片都要處理差不多一個(gè)小時(shí)呢。可是,我相信大家會(huì)感受到我有多用心,哪個(gè)顧客會(huì)不喜歡跟用心的賣家合作呢?因?yàn)橛眯牡馁u家不但服務(wù)好,更重要信譽(yù)好呀,哪個(gè)用心的賣家會(huì)不重信用,把自己辛辛苦苦建起來(lái)的店毀掉呢,對(duì)吧?呵呵。
六、 產(chǎn)品分類明確,便于查看
這一點(diǎn)我覺(jué)得非常重要!一般大家的店里面都會(huì)賣很多產(chǎn)品,哪怕同一個(gè)牌子的產(chǎn)品也可能有幾十種,如果不進(jìn)行明確分類的話,顧客一走進(jìn)店里來(lái)頭都暈了眼也花了,還怎么去挑選適合自己的東東啊?所以我覺(jué)得賣家們把自己的產(chǎn)品進(jìn)行分類是很重要的哦。分類的方法也有很多種,就拿護(hù)膚品來(lái)說(shuō)吧,可以按產(chǎn)品的功能分,也可以按品牌分類,也可以按價(jià)格高低分類等等,當(dāng)然也可以綜合使用啦。
比如化妝品:可以按一下方法分類
(一)按種類分。就是把所有牌子的同類東西挑出來(lái)放在同一個(gè)類目。
(二)按效果和功能分。有些同一個(gè)牌子的產(chǎn)品特別多,就按產(chǎn)品的效果和功能分。
(三)按系列分。把同一個(gè)牌子的產(chǎn)品按他本身廠家的系列分開(kāi)。
(四)按品牌分。這是大家最常用的方法啦,
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