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讓買家秀做好口碑營銷

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-25 08:52:43  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

好的買家秀在給店鋪帶來好口碑的同時(shí),還能引來大量的免費(fèi)流量,提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。最終達(dá)到爆店的目的.

買家秀

在人云亦云的電商年代.單純地做好產(chǎn)品、提高質(zhì)益,成就熱賣、好評(píng)如潮的爆款.逐漸成為歷史。想要產(chǎn)品膾炙人口,必須廣而告之,做好口碑營銷。

買家秀是買家在個(gè)人主頁,上傳已分享的產(chǎn)品的實(shí)物圖,使其展現(xiàn)在買家個(gè)人主頁以及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)當(dāng)中。看似簡單,個(gè)中的影晌絕不容小艦。引流量,促成交,高轉(zhuǎn)化,買家秀帶來的并不僅僅是買家與賣家之間的互動(dòng),更有實(shí)實(shí)在在的利益。既然能從中獲益頗多,那么怎么做好買家秀?

召集:主動(dòng)出擊

想要做好買家秀,首先須有買家參與,分享寶貝發(fā)布實(shí)物圖。賣家跨出第一步,主動(dòng)出擊,從店鋪裝修到客服告知再到售后卡上說明,做到環(huán)環(huán)相扣,緊抓每一步,讓買家秀出產(chǎn)品實(shí)物圖。我們可以從買家進(jìn)店、下單、收到貨三個(gè)步驟宣傳店鋪買家秀活動(dòng)。

進(jìn)店:店鋪中展示。要買家參與活動(dòng),必須要讓其看到。這時(shí)就要充分利用好店鋪中的“廣告位”.宣傳買家秀活動(dòng)。

買家在關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)蓋的同時(shí),也同樣關(guān)注店鋪進(jìn)行著的活動(dòng)。點(diǎn)進(jìn)店鋪首焦圖是買家店鋪店鋪首頁看到的第一屏,印象必定極為深刻。如果促成訂單,返回來上傳買家秀的可能性極大。所以,必須要利用好店鋪首焦的黃金“廣告位”。

買家秀

下單:客服告知。買家向客服詢問產(chǎn)品情況,客服在確定其下單之后,可將店鋪買家秀的活動(dòng)告知買家,,對(duì),的雙向交流比店鋪展示的單向交流要有效得多。例如:

客服:訂單已經(jīng)幫您確認(rèn)了,今天之內(nèi)安排發(fā)貨。您收到貨后可以發(fā)布實(shí)物圖在評(píng)價(jià)中哦,我們有買家秀店鋪返現(xiàn)活動(dòng),只要發(fā)布買家秀,就可以獲得5元的返現(xiàn)。

買家:好的,收到之后會(huì)發(fā)照片的。

得到買家的應(yīng)允比等待買家的行動(dòng)要實(shí)際得多,如果買家確認(rèn)訂單之后沒有發(fā)布買家秀。容服可以對(duì)其進(jìn)行提醒。

收貨:售后卡上說明。買家在下單后,可能要經(jīng)歷幾天時(shí)間才能收到包裹。此時(shí),就需要告后卡“上場,,提示收到貨的買家分享寶貝發(fā)買家秀。告后卡是拉攏買家上傳買家秀的最后一步,在文案上應(yīng)突出上傳買家秀之后,買家能獲得的利益,及日后在本店鋪購買的優(yōu)惠特權(quán)。例如:寫分享,秀照片,拿現(xiàn)金。現(xiàn)在開始,只要分享購買心得,上傳寶貝照片,聯(lián)系客服即可獲得5元返現(xiàn)!

召集買家.是展開買家秀的第一步,而想要買家動(dòng)手把產(chǎn)品圖片上傳,若是沒有任何激勵(lì)措施,很難說服買家在收到產(chǎn)品之后,還會(huì)拍照,再加以文字分享。所以,店鋪在宣傳買家秀活動(dòng)之前,必須要策劃好活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

在買家秀這一方面做得尤為醒目的阿卡家,會(huì)在其幫派上定期推出大型的真人秀活動(dòng),往往在店鋪、容服和收貨環(huán)節(jié)宣傳之后,很多買家都會(huì)回到其幫派上發(fā)帖,展示買家真人秀。

阿卡家的買家秀為何會(huì)有如此熱烈的響應(yīng)?在對(duì)比了幾家店鋪的買家秀活動(dòng)之后,得出以下幾點(diǎn)結(jié)論:

引流:來自口碑

在對(duì)買家秀活動(dòng)進(jìn)行宣傳之后,最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)來了:引流。家秀也能引流?從哪些方面引流?買家秀引流,從兩方面入手。

買家秀

買家的朋友圈

買家秀的產(chǎn)品,被買家分享至個(gè)人中心.在買家的朋友圈中進(jìn)行口碑傳說,為店鋪引進(jìn)諸多免費(fèi)流量。朋友間的口碑傳播,讓想買或原本不想買的人點(diǎn)擊產(chǎn)品圖片,更有轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行第二層傳播。

例如某店一款產(chǎn)品,在買家分享至個(gè)人中心后,就引來了11次點(diǎn)擊,2次轉(zhuǎn)發(fā)。次數(shù)看起來雖然不多,但翅積少成多,口碑傳播的力呈更是不能忽視。

店鋪動(dòng)態(tài)廣場

賣家對(duì)上傳的買家秀進(jìn)行篩選,將買家秀轉(zhuǎn)發(fā)到店鋪動(dòng)態(tài),每天前3條可進(jìn)入動(dòng)態(tài)廣場展示,增加了相應(yīng)產(chǎn)品的喝光率.引來免費(fèi)流量。以買家的名義,多渠道地展示產(chǎn)品,向其他的買家分享推薦。站在買家的立場上思考,這樣的推薦將更加容易被接受,增加點(diǎn)擊僅僅只是時(shí)間問題。

買家秀帶來的流量很容易會(huì)被大賣家們直接忽略,但對(duì)于中小賣家來說,卻是彌足珍貴。免費(fèi)月又有效,是買家秀帶來的流量的特點(diǎn)。

小賣家可能無法承受所有產(chǎn)品買家秀推廣返現(xiàn)活動(dòng),可以選擇幾款主推產(chǎn)品做買家秀的推廣。有目的地為主推款引流,免費(fèi)打造店鋪爆款。

買家秀

流量,是店鋪生存的精髓,沒有流量,店鋪就沒有辦法生存。買家秀給店鋪帶來的流量,可靠且免費(fèi)。較之于其他引流方式,買家秀引流,能夠很好地將口碑做到底。買家將產(chǎn)品分享發(fā)布在個(gè)人主頁上.其朋友們都可以在好友動(dòng)態(tài)中看到產(chǎn)品的分享,相對(duì)于店鋪“自賣自夸.的推廣方式,朋友們的推薦更能使人相信。免費(fèi)的流量,更加是中小賣家們追求的流量形式,須好好利用這一免費(fèi)流量入口。

轉(zhuǎn)化:秀出訂單

買家已經(jīng)秀出產(chǎn)品,也為店鋪帶來流量,到了最關(guān)鍵的一步,如何利用好買家秀提高店鋪轉(zhuǎn)化率?優(yōu)質(zhì)的買家秀在為店鋪帶來流最的同時(shí),也能作為新買家下單的參考。

評(píng)價(jià)中展示。買家秀直接在評(píng)價(jià)中顯示,新顧客進(jìn)店查看產(chǎn)品詳情時(shí).可參照評(píng)價(jià)中買家們上傳的產(chǎn)品實(shí)物圖。

值得注意的是,買家秀出的產(chǎn)品圖片,往往更具有說服力。買家秀照片往往沒有經(jīng)過圖片處理,顏色也更接近生活色,讓對(duì)產(chǎn)品有意向的買家感到更親切。買家在拍攝產(chǎn)品圖片時(shí),一般會(huì)搭配參照物取景,無意而為之,正好能夠彌補(bǔ)一些賣家沒有做產(chǎn)品大小參照?qǐng)D。

整合至詳情面。賣家可對(duì)買家秀中的照片進(jìn)行整理篩選,將部分完整地展示了產(chǎn)品的買家秀整臺(tái)成圖片,放進(jìn)詳情頁中。如此一來,既省去了新顧客去翻評(píng)價(jià)的時(shí)間,又能完善詳情頁,多方位地展示產(chǎn)品。

例如包類買家在收到產(chǎn)品之后,可能會(huì)搭配衣服展示心愛的包包,并上傳買家秀。如果搭配得當(dāng),在得到買家應(yīng)允之后,賣家可將產(chǎn)品搭配照片放入詳情頁中。

店鋪有訂單才能生存下去,引流的最終目的就是為了轉(zhuǎn)化,只有把流量轉(zhuǎn)化成訂單,才能維持店鋪的經(jīng)營。不得不說的是,很多買家在瀏覽詳情頁的時(shí)候.會(huì)參考產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。例如有較多的差評(píng)或是先前買家們的評(píng)價(jià)都不好.將大大打擊買家的購買欲望。

而如果產(chǎn)品評(píng)價(jià)中有買家上傳產(chǎn)品的實(shí)物圖,并且配合評(píng)價(jià)文字,這會(huì)鼓舞買家的購買信心。既然這款產(chǎn)品已經(jīng)得到肯定,并且展示了實(shí)際的圖片,和詳倩頁中的產(chǎn)品圖片并無祖差幾何,在增加買家購買信心的同時(shí).也展示了店鋪產(chǎn)品圖片的真實(shí)性和描述的準(zhǔn)確性,給買家提供了優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。

買家秀

買家秀營銷和口碑營銷相結(jié)合,在提升自己服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)做好了與每位買家的互動(dòng),一舉多得的好方法,你何不試試!


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本文來源: 讓買家秀做好口碑營銷

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