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淘寶店鋪運營技巧干活分享

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-24 07:41:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

淘寶和微信勢不兩立這是大家都知道的。至今很多淘寶玩家依然不愿意放棄微信這個營銷工具。說實話,微博雖說在社會熱點時爆發(fā)力很大,但是它沒有微信獨有的朋友圈效應(yīng),帶來的結(jié)果就是轉(zhuǎn)化率不高,往往100多萬的粉絲轉(zhuǎn)發(fā)一個商品產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率不到0.1%,更何況僵尸粉占據(jù)了你多少份額你知道嗎?

這里分享一個月銷售過百萬的淘寶賣家玩轉(zhuǎn)微信的手法。

起步階段

玩家首先要開一個公眾號,這里建議訂閱號,服務(wù)號是后面的事;

不要上來就發(fā)廣告,否則你的粉絲數(shù)會一直保持100以下或零;盡量使用自己的朋友圈進行轉(zhuǎn)發(fā)。如可以策劃一些活動,如轉(zhuǎn)發(fā)就送XX,關(guān)注送XX;微信的粉絲你可以按照地區(qū)分類。你的信息可以有地域性的推廣;不要不舍得錢。你在你的朋友圈發(fā)布“關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)”就送試用裝或者小包裝物品,真沒啥成本,等于花錢買粉絲。而是還是很便宜的;收集用戶資料。你的活動不能亂策劃,一定要注重用戶資料的手機。譬如關(guān)注微信公眾號后回復(fù)“自己的姓名和手機號碼”才能獲得贈品。用戶數(shù)據(jù)收集

首先如果你是做美妝的,比如芭啦芭美妝,那么用戶關(guān)注你的公眾號后需要回復(fù)“膚質(zhì)+性別+年齡+姓名+手機號”才能獲得贈品;

如果你是賣兒童服裝的,那么用戶需要回復(fù)“小孩的年齡+性別+身高+手機號+父母手機號”才能獲得贈品;

如果你是賣情趣用品的,那么用戶需要回復(fù)XXXX。你自己想吧,我不好意思說了;

任何一款營銷活動都不是一蹴而就的,需要策劃,而且需要你想辦法獲得一些用戶資料。最后還需要你舍得花點錢。一毛不拔想賺錢那是扯淡行為。

用戶試探

當你收集到一些粉絲后,需要接著做用戶試探。公眾號切記不要每天發(fā)布信息。可以隔天發(fā)布一條,不然一定容易掉粉。

譬如,你可以發(fā)布這么一條信息:

標題:XXX護膚品,測測你適合不適合?

內(nèi)容:這里就要自己編了。盡量弄得真實一點,看起來像專業(yè)的測試題。

結(jié)尾:文章末尾一定要加上大家對該篇文章進行評價,如覺得好用Good,不好用fuck。注意,用戶評論除非他喜歡,否則不要誘導用戶用中文來回復(fù)你,很厭煩的。

隔一天你換個護膚品繼續(xù)試探

當你收集到用戶的一些相對比較全面“Good”和”Fuck”的評論后,你就可以把你的粉絲進行分類。你能得到那些粉絲對你哪一類的商品最感興趣,以后的文章就可以發(fā)布廣告,注意要根據(jù)你的用戶興趣分類定向發(fā)。

給用戶一定的等級,用戶帶用戶

你需要讓用戶有帶人進來的習慣,這好比直銷。

譬如:A用戶如果帶來一個B關(guān)注你的訂閱號,那么你可以在后臺對A進行的等級劃分(注意:公眾號后臺對用戶可以分組,你可以分1級、2級、3級,反正隨你怎么搞了

操作方法是:A帶B關(guān)注你的公眾號,B關(guān)注后需要回復(fù)A的微信賬號。則你的客服就可以在微信公眾號后臺直接對A進行升級等級高的用戶有什么好處?

很簡單:每月有贈品,而且可以根據(jù)等級進行劃分購買你的商品時可以按等級指定優(yōu)惠費率進行打折

找個好客服

不要過分依賴機器人程序。一個好的互動級公眾號必然需要一個專職人員在后臺和用戶互動,純機器人那是服務(wù)號干的事情。

怎么讓用戶在微信購買

官方方法是直接開通微信支付,只不過費用高,門檻不低。

草根方法是:在每天的訂閱號文章中對商品進行描述,并規(guī)定什么級別的微信粉絲購買是什么價格。如果你SEO做得好,你可以讓用戶直接在百度搜,不過不具良好的操作體驗性,不推薦。

售后回饋

微信營銷不是做淘寶,用戶購買完就結(jié)束了。微信上的粉絲轉(zhuǎn)化率很高也就決定了你必須對用戶進行售后回饋和關(guān)懷。

做法是:用戶購買你的商品后(假設(shè)你是淘寶),請用戶在給你好評時說出你的微信公眾號(如,我是在這個微信號上買的,很實惠推薦),凡是這么回復(fù)的人再送贈品或者直接返現(xiàn),具體蹂躪用戶的辦法你看著辦吧。

為什么這么做?效果太明顯,很多貨買東西喜歡看別人的評論,如果評論里包含了你的微信公眾號,那么你的微信粉絲又要漲了,有木有?

如果有技術(shù)實力,做個APP

此法主要面向有一定用戶量的情況下,你可以開發(fā)個自己的APP。不過初期用戶不推薦。

開發(fā)APP的好處是靈活,壞處是有一定成本,開發(fā)難度不低。

善用微博

用了微信也不應(yīng)該放棄微博,這是目前營銷的必然步驟。只有微信不做微博的人要么你是大牛,要么你是新手。

微博里面的“微任務(wù)”還是不錯的?;?00-200可以讓各位大神幫你轉(zhuǎn)發(fā)。不過前提是你選擇哪個大神轉(zhuǎn)的時候要仔細看看清楚,有的微博大神是僵尸粉堆積出來的。

選好產(chǎn)品

除了一些大奢侈品和大件物品,其實大部分商品都可以在微信上做營銷。說到底,做微博營銷靠的是大V,做微信靠的是精準的玩轉(zhuǎn)用戶、體貼用戶??茨阍趺赐媪?,只要用心玩一定會有收獲。

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