買東西，上淘寶！鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)，足不出戶，便能享受“逛街”的樂趣。無(wú)怪乎，越來(lái)越多的人們成了網(wǎng)購(gòu)一族。然而，和實(shí)體店鋪一樣，網(wǎng)購(gòu)的商品也有優(yōu)有劣。買到價(jià)廉物美的自然是歡喜得緊，但若是買到不稱心的商品，帶來(lái)的煩惱可一點(diǎn)也不少哦！如何防患于未然？難道非得像孫悟空那樣練就一雙“火眼金睛”么？那倒未必！買得多了自然會(huì)有總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，今天網(wǎng)店學(xué)堂的小編也來(lái)給親們來(lái)支幾招。
【第一招】 辨好貨
此招教您如何辨別一個(gè)寶貝是否“靠譜”，務(wù)必牢記以下口訣！
好貨不怕放大看，實(shí)拍近拍是優(yōu)選；評(píng)價(jià)內(nèi)容多關(guān)注，有圖描述供參考；寶貝若要長(zhǎng)期用，追加評(píng)論最真實(shí)；銷量評(píng)價(jià)差距大，注意分辨恐貓膩；消保是個(gè)好產(chǎn)品，購(gòu)買先看保證金；七天退換要挑選，退貨保險(xiǎn)更靠譜！
【第二招】 走正道
何謂正道？這個(gè)相信應(yīng)該不難理解，在淘寶江湖混，自然要信賴官方定下的交易流程：
支付寶交易

具體操作步驟點(diǎn)此查看（也可點(diǎn)此查看購(gòu)買引導(dǎo)圖解）
若有邪魔歪道來(lái)誘導(dǎo)諸如：先確認(rèn)付款再發(fā)貨、發(fā)支付寶代付鏈接、發(fā)陌生鏈接、線下貨到付款、直接匯款交易等違背支付寶交易流程的操作，二話不說(shuō)，直接請(qǐng)入黑名單。
ps：交易中，尤其要關(guān)注“超時(shí)”問題，在賣家操作發(fā)貨后，您有10天時(shí)間（物流方式為：快遞的情況下）操作確認(rèn)付款；若超時(shí)未操作，系統(tǒng)將自動(dòng)代您確認(rèn)付款。如果超時(shí)接近，但您還未收到貨，您可自行延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間3天，也可以讓賣家?guī)椭娱L(zhǎng)交易確認(rèn)時(shí)間；賣家不配合的情況下，為免錢款損失，建議及時(shí)申請(qǐng)退款或要求客服介入哦~
【第三招】 善溝通

許多維權(quán)投訴，究其起因都是由于買賣雙方信息溝通不暢導(dǎo)致。所以想要順順利利淘寶，最好多溝通。買前要對(duì)寶貝狀況、售后范圍、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方等各種細(xì)節(jié)問題予以明確。務(wù)必通過阿里旺旺的方式進(jìn)行溝通，以便后續(xù)售后維權(quán)留作憑證 （qq記錄、電話記錄都是無(wú)法作為淘寶維權(quán)的直接憑證哦！）
此外，溝通時(shí)務(wù)必采取合理方式，雖說(shuō)客戶就是上帝！但“欲將取之必先予之”，要想得到別人的尊重，自己也要先尊重別人。文字溝通的時(shí)候很容易出現(xiàn)字眼偏差，產(chǎn)生不愉快，這時(shí)候懂得控制情緒就顯得尤為重要咯。彼此客客氣氣，相互體諒，相信就沒有解決不了的問題。

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