從上學到工作，一直都有開淘寶店的想法，但是卻遲遲未行動。兩年前，我有了自己的寶貝女兒 ，特別希望每天親手把她打扮的像小公主一樣，也想兼職開店店鋪，能賺點外快自然是最好的了，于是決定開一間小小的童裝店。
前期準備的時候，考慮最多的就是網店貨源，因為自己已經決定了賣衣服，所以想的是關于衣服的質量和款式，怎樣去宣傳等等，因為我自己是個比較大條的人，不喜歡和人計較，所以我完全沒有心理準備，關于淘寶售后的問題。店鋪開業不到一個星期就有了兩單生意，我當時特別高興，雖然不多，卻非常滿足。
但漸漸的，隨著訂單的增加，有些問題開始出現，先是顧客折扣后還要拼命議價，淘寶為什么會打敗實體店，價格優勢占很大一部分，童裝的利潤本來就不高，遇上打折促銷期不賠錢已經算是賺錢了 ，可有些人就是打折還要求抹零包郵什么的，我其實并不反對顧客有小小的議價要求，但是不能過分，不能變本加厲，我希望你們議價的同時也考慮一下賣家所付出的辛苦，選款，進貨，拍照，上架，宣傳等等，都是我們辛苦的付出，你們無情議價的同時是踐踏了我們辛勤的勞動，我們理解你們節約的心理，也請你們體諒賣家付出的努力和辛苦，尤其是像我們這樣兼職的賣家。
淘寶客服真的是有難度啊，希望有經驗的親們多多分享下自己的開店客服經歷，讓小掌柜我多學習學習，少走彎路。【淘寶掌柜：lovexi217】
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本文來源： 如何才能做好淘寶客服
