《淘寶規則》，查看原文
第五十八條 濫發信息，是指用戶未按本規則及淘寶發布的其他管理內容（包括但不限于規則、規范、類目管理標準、行業標準等）要求發布商品或信息，妨害買家權益的行為，包括以下情形：
（）廣告信息；
（）信息與實際不符；
（）信息重復；
（）商品要素不一致
（）價格作弊；
（）行業特殊要求。
賣家若存在上述任一情形的，淘寶將視情節輕重程度采取警告、下架商品、刪除商品、刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發布權限、關閉店鋪、單個商品搜索降權、單個商品搜索屏蔽、店鋪屏蔽、扣分等處理措施進行處理。
淘寶網基于對商品信息管理的基本要求，制定了一些基礎的發布規則，是您必須學習、掌握并嚴格遵守的。如果您發布的商品或信息出現了本專題所列舉的違規情形，我們會將您的行為定性為濫發信息。
一、定義
濫發信息，是指用戶未按《淘寶規則》及淘寶發布的其他管理內容（包括但不限于規則、規范、品類管理標準、行業標準等）要求發布商品或信息，妨害買家權益的行為。
二、情形
廣告信息
信息與實際不符
信息重復
商品要素不一致
價格作弊
行業特殊要求
三、違規處理一覽表
| 規則情形 | 違規處理及糾正 | 扣分 | |||
| 濫發信息 | 在商品類頁面發布（同件商品在同一濫發情形中違規次數） | 第一次 | 警告 | 0分 | |
| 第二次 | 下架商品 | 0分 | |||
| 第三次 | 下架商品 | 0.2分 | |||
| 第四次 | 刪除商品 | 2分 | |||
| 在店鋪裝修區等其他頁面發布 | 刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發布7天或關閉店鋪 | 4分 | |||
| 濫發信息情節嚴重 | 同一賣家在同一情形中多次違規 | 下架店鋪內所有商品 | 6分 | ||
| 發布廣告信息情節嚴重 | 店鋪屏蔽 | 0分 | |||
| 涉嫌濫發信息的商品 | 視情節嚴重程度給予單個商品搜索屏蔽，或單個商品搜索降權直至商品整改完成后第3天恢復 | 0分 | |||
四、常見問題
1、如何恢復/整改商品？
建議您先自查相關商品，可以通過“賣家中心--體檢中心" ,找到對應的違規商品點擊“查看原因”，如商品確實存在違規行為，建議重新發布符合淘寶網規范的商品。如果未存在違規行為，可能性在頁面中點擊“我要申訴”按鈕，提供憑證進行申訴，請您將憑證一次性完整提交上來，后續無法補充憑證。
若您申訴通過，商品將會自動恢復（銷售、評價、收藏量等信息不會丟失），若有涉及相關扣分也會自動撤銷；若申訴未通過，涉及相關扣分不予撤銷，建議您自行調整相關商品信息。
2、申訴入口在哪里？
您可以通過：“賣家中心--體檢中心" ,找到對應的違規商品點擊“查看原因”，在頁面中點擊“我要申訴”按鈕，提供憑證進行申訴。請您將憑證一次性完整提交上來，后續無法補充憑證。
3、申訴后的審核周期多久？
審核周期一般為3-5個工作日，建議您耐心關注，您可以通過“賣家中心--體檢中心--我的申訴”查看申訴結果。
4、沒有申訴入口，商品怎么恢復？
建議您先自查相關商品，可以通過“賣家中心--體檢中心" ,找到對應的違規商品點擊“查看原因”。如商品確實存在違規行為，建議重新發布符合淘寶網規范的商品。另外，請您確認申訴是否已經超時（商品處罰的15天內可進行申訴），且申訴只有一次機會，若您已經申訴過了，則無法再次申訴。
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