淘寶轉(zhuǎn)化率，是到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購(gòu)買行為的人數(shù)和所有到達(dá)店鋪的人數(shù)的比率。計(jì)算方法為：轉(zhuǎn)化率=（購(gòu)買客戶人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù)）× 100%，我們這次主要解析的是轉(zhuǎn)化率的影響因素。


買家搜索時(shí)，首先看到的不是詳情頁(yè)，而是結(jié)果頁(yè)，包括寶貝圖片，標(biāo)題，店鋪DI等。有展示才有被點(diǎn)擊的機(jī)會(huì)，才有可能被購(gòu)買。如何在展示頁(yè)面吸引買家眼球，這就是我們要講的第一部分——展現(xiàn)轉(zhuǎn)化，展現(xiàn)轉(zhuǎn)化可分為幾個(gè)小點(diǎn)展開。

1、標(biāo)題。標(biāo)題關(guān)乎系統(tǒng)抓取匹配，但同樣也要吸引買家眼球，構(gòu)成點(diǎn)擊。在不考慮系統(tǒng)抓取的前提下，標(biāo)題要注重買家體驗(yàn)，要可以打消買家顧慮。

2、主圖：研究表明，買家在購(gòu)物時(shí)，看圖片的占比高達(dá)90%，因此，在主圖下功夫必不可少。主圖最好做到新穎，吸引眼球。

3、買家的從眾心里：大部分買家會(huì)按照銷量排序，銷量高低會(huì)影響買家的購(gòu)買欲望。

4、售后保障：買便宜不如買保障。買了東西壞了，無(wú)處申訴，這是買家網(wǎng)購(gòu)最擔(dān)心的一個(gè)問題。這時(shí)，買家看重的是售后風(fēng)險(xiǎn)保障，店鋪加入消保可以進(jìn)一步提升流量。

5、包郵：這是買家貪小便宜的心理，很多買家都會(huì)關(guān)心是否包郵，寶貝設(shè)置包郵也可以帶來(lái)一定的視覺沖擊力。

6、標(biāo)價(jià)：寶貝性價(jià)比、實(shí)惠等對(duì)買家來(lái)說(shuō)具有一定的吸引力和沖擊力。這里的性價(jià)比不僅體現(xiàn)在價(jià)格上，還要求我們能夠突出寶貝賣點(diǎn)，讓買家覺得買到就是賺到。

７、店鋪類別：是否是天貓店鋪，店鋪信譽(yù)等級(jí)多少，這些都會(huì)影響買家購(gòu)買意愿。

8、旺旺在線狀態(tài)：當(dāng)買家有意向購(gòu)買或者有疑問咨詢時(shí)，旺旺沒在線也會(huì)造成跳失，建議盡量在高峰時(shí)間段保持在線狀態(tài)。

9、搜索排名：當(dāng)買家搜索關(guān)鍵詞后，寶貝所在頁(yè)面和所在位置，很大程度上決定了流量的大小。


買家進(jìn)入我們店鋪后，我們又要做什么呢？鎖定目標(biāo)！

這里首先要做的是，是抓住買家的心，讓他繼續(xù)瀏覽下去。這時(shí)適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，可提高轉(zhuǎn)化率，可在主圖體現(xiàn)促銷，促進(jìn)成交。
配合的店鋪促銷活動(dòng)及海報(bào)設(shè)計(jì)，可參照以下范例：

1、詳情海報(bào)

2、店鋪首頁(yè)海報(bào)

3、分類導(dǎo)航

瀏覽速度、詳情好壞、詳情長(zhǎng)度、詳情顯示速度、寶貝關(guān)聯(lián)都會(huì)影響轉(zhuǎn)化率，我們可以針對(duì)這些因素進(jìn)行逐一調(diào)整和優(yōu)化。此外，還要考慮購(gòu)買評(píng)價(jià)。線上購(gòu)物，買家是沒辦法看到實(shí)物的，所以更多是參考其他買家的評(píng)價(jià)進(jìn)行判斷，這時(shí)適當(dāng)?shù)卦谠斍橹畜w現(xiàn)好評(píng)，有助于提升轉(zhuǎn)化率。


A、視頻介紹；B、產(chǎn)品屬性；C、產(chǎn)品圖片；D、產(chǎn)品文字；E、產(chǎn)品賣點(diǎn)；F、服務(wù)承諾；G、關(guān)聯(lián)銷售。 


1、工作時(shí)間

2、合作物流

3、發(fā)貨時(shí)間

4、購(gòu)物體驗(yàn) 

A、回復(fù)速度；B、服務(wù)態(tài)度；C、專業(yè)知識(shí)；D、議價(jià)能力；E、售后保障；F、有效回復(fù)；G、推薦能力；H、購(gòu)物承諾；I、產(chǎn)品價(jià)格；J、增值服務(wù)；K、標(biāo)準(zhǔn)口徑。 


1、賣家原因： A、庫(kù)存預(yù)售；B、催付頻繁。 
2、買家原因：A、支付問題；B、忘記付款；C、感性消費(fèi)；D、交易關(guān)閉。 


以上就是轉(zhuǎn)化率的影響因素。親，還在等什么？馬上對(duì)店鋪進(jìn)行分析調(diào)整，在海量商品同步競(jìng)爭(zhēng)的今天，提升你的店鋪轉(zhuǎn)化吧！

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