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電商賣家如何突破瓶頸期?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-11 09:22:10  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

做淘寶3年以上的兄弟,都有這種感覺吧,做淘寶有幾個階段:

第一個階段:興奮,只要勤奮,稍微動些腦筋,業(yè)績就會直線上升,感覺找到了事業(yè);
第二個階段:數(shù)據(jù)狂,每天研究數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整店鋪,花費不大,就能讓業(yè)績上升,每天看自己的數(shù)據(jù),到派代曬數(shù)據(jù),看別人的數(shù)據(jù),那時候的干貨都是關(guān)于數(shù)據(jù)的;很多時候被稱為大神,驕傲有木有啊,哈哈
第三階段:迷茫,比以前更努力了,能力更強了,花費更多了,成績卻下降了,我微博里的一個朋友,數(shù)碼某個類目的第一名,以前寫關(guān)于搜索的文章,很受歡迎,那時候我都懷疑,這家伙是不是淘寶的托兒啊,哈哈,現(xiàn)在證明是,真的不是托兒,因為他現(xiàn)在還是第一名,但是已經(jīng)開始虧損了,直通車費用有每月1萬漲到了10幾萬,銷售額沒變。
第四個階段:不再執(zhí)著于淘寶的數(shù)據(jù),開始思考生意的本質(zhì),尋求突破和長遠的發(fā)展。
兄弟,你現(xiàn)在哪個階段啊?如果你在第三丶第四個階段,就和我一起聊聊突破吧!
下面說的,只符合一部分賣家,所以先說3個概念:
一丶中小電商:年銷售額在1000萬以下;超過這個金額,就是另外一個層次的問題了,下面的方法不一定適合;
二丶瓶頸:利潤增長緩慢丶不增長以及下降,也就是說利潤增長困難的;
三丶突破:不僅僅是賣多少貨,而是甩開對手幾條街,不受任何平臺制約,無論淘寶天貓在或者不在,只要互聯(lián)網(wǎng)在,就能生存發(fā)展!!目標就是獲得屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)地位和定位!在目標群體腦海里植入那個屬于你的按鈕。說到這里,問個問題,目前最火的微信最怕什么?答案肯定不是阿里,也不是什么機構(gòu),是屌絲,會講故事的屌絲!
不符合前面2個條件的,請飄過,還有提前說一下,沒有萬能的方法,只有合適的思路,我這個帖子寫的東西,也是一種思路,想看具體方法和案例的也請飄過,忘了誰曾經(jīng)說的:少數(shù)人尊重知識,大多數(shù)人敬畏結(jié)果!所以喜歡看案例的人很多,大神們也最喜歡炫案例,就像2年前的我,嘿嘿!
首先分析一下,利潤增長困難的主要原因:
1丶 推廣費用增加:
2丶 原料成本上升
3丶 人工成本增加
4丶 競爭慘烈:
下面一個一個的說啊,先說推廣費用:
這個所有賣家都遇到的問題,2年前我開直通車,轉(zhuǎn)化率可以到14-15%,平均單次點擊費用不到0.5元,每個月直通車費用不到300元,轉(zhuǎn)化金額15萬以上,現(xiàn)在誰還有這樣的成績,我自己感覺我目前的淘寶技術(shù)水平比2年前高了很多,我敢說所以關(guān)于淘寶天貓的所謂技術(shù),我?guī)缀醵级瑹o論黑白,但是也絕對達不到當時的成績了,不知道還有木有高人,讓我膜拜下。
讓天下沒有難做的生意,為600萬中小賣家服務!馬云說的,你信嗎?阿里是商業(yè)公司,要ipo了,收入是必須必須的增長,哪里來呢,都是賣家的。這都不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是你----淘寶天貓賣家,還相信,你業(yè)績不好是因為淘寶技術(shù)不行,是你沒跟上阿里的節(jié)奏,看那些關(guān)于搜索丶seo丶直通車技術(shù)丶直通車打造爆款丶微信營銷的帖子,還這么熱,我只想說一句,親,你上套了,阿里和那些培訓機構(gòu),他們想做的,就是把賣家死死的綁在淘寶天貓微信這些平臺上,就拿直通車做例子,直通車的規(guī)則又不是法律,完全是阿里自己制定的,現(xiàn)在直通車費用這么高,某些類目的單次點擊已經(jīng)達到90元,恐怖哦!其實阿里完全可以想辦法解決,比如限定點擊最高價格,點擊最高2元一次,然后排名根據(jù)圖片質(zhì)量丶寶貝質(zhì)量丶服務質(zhì)量來比較,把拼價格這條路堵死,讓賣家把更多精力放到產(chǎn)品和服務上,這也完全符合淘寶的長遠利益。
但是還是那句話,阿里現(xiàn)在要上市,據(jù)說淘寶已經(jīng)拖了整個阿里的后腿,還有京東等競爭對手,所以只能維持目前這種竭澤而漁的狀態(tài)。但是阿里上市之后,肯定是要改變這種狀態(tài)的,他不想改,也會被競爭對手逼著改,馬云們要比我們聰明的多。5月15日淘寶首頁又改版了,很明顯就是要銷售額了,在總體流量增長緩慢的形勢下,提高流量的變現(xiàn)能力。
其實淘寶還有另外一個藍海,估計阿里高層也在醞釀之中,這個計劃如果出臺,互聯(lián)網(wǎng)又是一個大地震,這次受傷的應該是百度。大家最近看到馬云和周鴻偉比較近乎吧。
總結(jié)一下:如果你的推廣還局限于站內(nèi),推廣費用增長是必然的,而且這個趨勢短期不會改變!
解決方法?思路?就是把店鋪當成一個媒體來運作,獲得全網(wǎng)流量-------來自于整個互聯(lián)網(wǎng)的低價優(yōu)質(zhì)丶持續(xù)不斷的丶屬于自己的精準流量!具體的請往下看。
第二丶原料成本上升:這個簡單哦,2個方向,
1丶 向上的:產(chǎn)品升級丶提高產(chǎn)品附加值丶
2丶 向下的:開發(fā)新技術(shù)丶降低成本;
3丶 我想不出來了,呵呵
第三丶人工成本增加:我這里說的是電商團隊的人員,這個問題還真沒有好的解決方法,大環(huán)境如此。
我的建議,提高工資,對,提高關(guān)鍵崗位的工資待遇,最起碼比你所在地區(qū)的平均薪資高20%以上,前提是有一個懂電商的老板或者運營總監(jiān)。如果沒有(做了2年以上的不會沒有吧),建議先暫停你的業(yè)務,到派代來多看看帖子,多找高手聊聊天,喝喝茶,一個電商團隊的老板一定要有3個以上的專業(yè)電商朋友,包括培訓機構(gòu)的,是成為朋友,不是客戶,你懂得,不懂我也木有辦法,呵呵。電商絕對是個拼智力的工作,3個臭皮匠連半個諸葛亮都頂不了。
第四:競爭慘烈:總有新人進淘寶,據(jù)說目前政府鼓勵大學生開網(wǎng)店,還給貸款,這是作死的節(jié)奏哦。剛進淘寶的賣家,最喜歡做的就是低價,打著創(chuàng)業(yè)的旗號,他們除了給阿里做貢獻,剩下的就是擾亂市場。
所以很多新做淘寶的朋友,問我怎么做淘寶,我的回答就是,您先搞清楚為什么要做淘寶?別拿創(chuàng)業(yè)忽悠我,忽悠自己,直接說自己不想工作,或者找不到好工作,或者實體創(chuàng)業(yè)風險大而且累。那不是創(chuàng)業(yè),親,那是逃避。這些朋友,我稱之為——披著賣家外衣的買家,,他們的角色就是給阿里和培訓機構(gòu)做貢獻。如果有人看了這幾句話而暫時放棄淘寶,也算是我為大家做了一點點貢獻,哈哈。
好了,現(xiàn)在具體說思路,再強調(diào)一下,是談突破,不是維持,突破就是甩開對手幾條街,不受任何平臺制約,無論淘寶天貓在或者不在,只要互聯(lián)網(wǎng)在,就能生存發(fā)展!!
下面就開始談談突破的思路,重點是流量,尤其是移動互聯(lián)時代的流量。有流量以后的運營工作,今天不做重點。
突破有2個要素,一個是產(chǎn)品一個是老板,產(chǎn)品決定了能不能做,老板則決定了能做多大。從產(chǎn)品入手,靠老板發(fā)展。不同的產(chǎn)品,不同性格的老板,思路和方法是有很大區(qū)別的。所以你看多少成功案例,也不能保證自己做的好,思路和基因最重要!
我把產(chǎn)品分為2種,負需求產(chǎn)品和正需求產(chǎn)品。
負需求產(chǎn)品:解決問題丶解除痛苦丶獲取利益的產(chǎn)品,比如藥丶工具丶食品丶教程等,想掙錢也是一種痛苦啊,對嗎?
正需求產(chǎn)品:獲取關(guān)注和尊重,比如裝飾品丶大部分的服裝,一件連衣裙幾百元,沒有顧客跟你算布料成本吧,因為買的不僅僅是遮體的衣物,更多的還是別人的關(guān)注和尊重丶羨慕等等。
相對來說,負需求的產(chǎn)品在初期比較好做,因為人們逃避痛苦的動力比追求幸福的動力大的多,牙疼的時候,500元一瓶的藥,肯定覺得不貴,但是500元的香水,就得猶豫一下了。
這類產(chǎn)品,如果是自己的品牌或者專利丶秘方,那是比較容易做的,只要不是特別偏門的產(chǎn)品,短期內(nèi)做到1000萬,還是很容易的。
我接觸過不少這樣的賣家,他們之所以做的不理想,我總結(jié)有3個原因:
1丶 溝通不暢:坐商思維,你問我答,你走我也不留,不能平等的和顧客溝通交流;
2丶 不懂互聯(lián)網(wǎng):我說的不懂,不僅僅指不懂技術(shù),是2種情緒,恐懼和輕視,造成的后果就是不敢投入,不會投入,但是絕對不愿意放棄,因為周圍的人很多因為互聯(lián)網(wǎng)成功的。
3丶 Rp問題,呵呵
其實這類產(chǎn)品的老板,如果能克服上面的2點,做起來那絕對是順風順水,說下具體思路:
第一種思路:閃電戰(zhàn),適合賣點簡單的產(chǎn)品,這種思路運用得當,能迅速打開市場,取得突破!
一丶 基礎:產(chǎn)品質(zhì)量一定要好,一定要在某個點上超越同行,如果確實在產(chǎn)品上找不出這個點,那就從產(chǎn)品屬性里找出一個點,腦白金的送禮和娃哈哈的28層過濾,大家都記得吧。如果不能比對手做的好,那就與對手做的不一樣。
二丶傳播:其實就是講故事,包括傳播的內(nèi)容和傳播的方式,就是講什么故事,怎么講,誰來講,
怎么讓目標人群看到和聽到。
說到這里,分享2個概念,一個是互聯(lián)網(wǎng)思維,另外一個是移動互聯(lián)
互聯(lián)網(wǎng)思維:大家都聽說過吧,很多種版本,我的理解,互聯(lián)網(wǎng)改變我們最多的就是,使傳播分享變得異常簡單和容易,所以互聯(lián)網(wǎng)思維,就是網(wǎng)絡營銷的一切行為,都要有利于網(wǎng)絡傳播,尤其是網(wǎng)絡人群的病毒式傳播。首先就是內(nèi)容,包括產(chǎn)品名字丶形象丶廣告內(nèi)容,小熊電器和隆泰電器,哪個更容易記住?還記得小品版的天氣預報嗎?嚴肅的內(nèi)容,娛樂的方式。容易記住,樂于傳播和分享,就是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓吧。
移動互聯(lián):最大的特點就是時間的碎片化以及分享傳播的隨意隨時化,瀏覽丶分享丶下單,付款,這一系列的動作,上個廁所的時間就都完成了。原來pc端的時候,一天之中購物會有幾個高峰,比如早10點到11點,晚上9點到11點,但是在移動互聯(lián)時代,這個高峰沒有了,因為碎片化了,坐公交丶等車丶旅游丶吃飯丶去衛(wèi)生間丶睡覺前等等,所以呢現(xiàn)在做電商,推廣的內(nèi)容要符合移動人群的特點,手機畢竟不如電腦屏幕大,內(nèi)容上短而精,形式上語音視頻會更受歡迎。而且還要有全網(wǎng)的思維,要考慮方便消費者在不同的網(wǎng)站之間迅速便捷的轉(zhuǎn)換,比如在豆瓣推廣產(chǎn)品,在淘寶著陸,就一定要讓買家從豆瓣很方便的轉(zhuǎn)換到淘寶。
下面具體說下傳播的內(nèi)容,就是講什么故事。就是你找到的這個點,對于顧客來說,就是痛點。要想盡一切辦法,來放大這個點,對于這類產(chǎn)品來說,重復就是力量,比如治牙疼的藥,其實大家的成分都是甲硝銼,但是我就強調(diào)1分鐘止痛,消費者不是專業(yè)人士,大部分是不理智的,他們要的是效果。但是切忌痛點過多,一個點是最好的。
當然,誰來講更重要,看看87版的《西游記》就知道了,永遠的經(jīng)典了,估計50年內(nèi)不可能有人超越了。
還有,產(chǎn)品的名字也是相當重要的,你肯定有這樣的經(jīng)歷,看過某個廣告,記住了廣告內(nèi)容,卻記不住他們賣的是什么。比如那個給媽媽端水洗腳的小男孩,我印象很深,但是哪個產(chǎn)品,卻記不住了,只能問度娘了。
選名字的時候,按照互聯(lián)網(wǎng)思維,就是要好記好傳播,找人策劃10個與產(chǎn)品和公司比較匹配的名字,然后找20個人,每人看1分鐘,然后默寫記住的幾個名字,最后把大家默寫的總結(jié)起來,記得最多的那個就是合適的了。測試的人越多,效果越好。(再強調(diào)一下,這個小企業(yè)的思路,如果你不差錢,你完全可以起任何名字,比如叫耋耄,然后用錢砸,那是土豪的打法)
下面是怎么講故事:傳播的內(nèi)容要真實并夸張:有點矛盾啊,夸張還能真實嗎?夸張是一門技術(shù),與拍電影有點像,你看電影的時候,會認為他們都是真的,不然你干嘛哭丶干嘛生氣丶干嘛高興?其實你心里是知道的,那些情節(jié)很夸張!我的意思就是,內(nèi)容真實,表現(xiàn)形式要夸張!還是舉個例子吧,估計很多人看不明白,呵呵。就說每家都用的切菜刀吧,誰家都有吧?太普通了吧,每個賣切菜刀的,都會在頁面上寫著刀的特點,使用方法。菜刀的使用方法?知道你會用,那你還切手指,哈哈。比如這家的刀的賣點是快,刀很快,想想怎么夸張的表現(xiàn)呢?有炒石頭這道菜嗎?其實誰都知道,菜刀不能切石頭,但是你如果視頻里一個廚師用刀切石頭片,是不是會很容易被大家記住呢?你真是賣菜刀的啊?用這個創(chuàng)意的時候記得請我喝茶哦!
總結(jié)一下:產(chǎn)品名字要容易被記住丶容易被傳播,內(nèi)容要有趣丶或者有價值,形式要簡練。
下面說如何傳播
故事有了,怎么讓目標人群看到聽到呢?而且是快速的看到聽到呢?
1丶 用盡一切互聯(lián)網(wǎng)渠道:qq丶微信丶百度丶微博丶豆瓣丶知乎,只要你的人力夠用,有多少渠道,用多少渠道;不是濫發(fā)廣告,發(fā)廣告要有節(jié)奏丶有步驟,其實我一直認為廣告是一門藝術(shù)!尤其是像電影,同樣的劇本,不同的演員和導演,那效果,哎,不說了,呵呵
2丶 傳播的速度一定要快:不要給競爭對手留下時間趕超你,哇哈哈28層過濾之后,沒有哪個純凈水再用這個創(chuàng)意了吧!怎樣快呢?有實力的可以投硬廣告,找網(wǎng)絡紅人。實力不夠?有一種生物叫做水軍,不要小瞧他們,只要廣告內(nèi)容好,前期策劃得當,瞬間引爆不是不可能的。

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