日常需要做新的產品或者新的項目的時候，總是愁苦該去哪里獲取到足夠多的原始需求，閉門造車顯然不是最好的方式，那樣會使產品帶上濃重的個人主義色 彩。其實一般有新的項目需要上馬，至少總會有個愿景，根據這個再去挖掘需求就稍微容易一點，最怕的就是那種沒有方向的，一切都是實驗性質的，需要做著做著 才能找到方向的項目，剛開始的時候會茫無目的。沒有明確的需求功能列表就無法進行產品的開發或者項目的執行，那么一般常見的需求獲取來源都有哪些呢？
業務發展的要求
這種第一類就是開頭所說的愿景，公司要做某一個產品總會告訴產品經理為什么要做這樣的一個產品，最終這產品要做成什么樣子，一般來講一句話可以概 括，比如中國最大的SNS交友社區，這里面就是告訴你要做一個SNS類的社區產品，目標是做到中國最大，雖然這個一看就有點坑爹，但實際上大部分產品的愿 景都會扣上這種中國最大啦，中國第一啦，甚至是世界領先之類的帽子，讓人聽了冷汗直冒。有了愿景就好辦了，知道了產品是什么樣的產品，就可以著手規劃產品 的大體框架和內容，制定產品的初期發展方向。
第二類是產品的發展規劃中已經納入規劃的產品，比如是一個產品線或產品系列。常見的是已經有一個APP了之后要做一個基于該APP所獲取到的數據的 網站，這種方式也有反過來的，還有就是已經有了論壇要做一個門戶的等等，這兩種都是相互之間內容有關聯的，有的時候兩個產品可能是沒有關聯的，只不過是一 個功能互補，從而形成一個完成的產品體系，比如有一個文件管理的APP，再做一個手機系統管理的APP，類似這樣的。這種情況也還算是比較清晰的，都有比 較明確的業務發展方向。
第三類是內部提出來的需求。有些產品的需求都是由公司內部的業務部門提出來的，有些是因為用戶調研部門、客戶管理部門等是分開的獨立部門，因此會有 一些綜合的分析報告或者產品的改進意見過來。還有一些產品需要依靠業務部門的策略的，比如說電子商務類產品，很多功能結構都需要依賴于自身的業務決策，并 不是想怎么做就怎么做的。
用戶研究結論
這個比較常見，一般大家都清楚，就是通過一些用戶調研、問卷調查、用戶訪談、信息采集等手段來挖掘需求的方式。通過這些常規的手段獲取需求的方式， 主要看產品經理想獲取到什么樣的需求，就會去制定什么樣的問卷調查，訪談什么類型的用戶，一般最終都依靠一份用戶調研分析報告、問卷調查結果分析報告來綜 合決定。所獲得數據的多少和采用的手段有關系，大部分都是需要給點好處出去的。這部分數據相對來說比較真實，能反映出一定的實際問題。
個人覺得還有一類數據可以關注一下，就是輿情分析，這些數據也都來源于用戶，但獲取的方式需要更加的主動，比如輿情監控分析系統這種可以實時從網絡 上獲取自己想要的信息的工具，其實目前有很好的輿情分析工具就是微博，通過一些關鍵詞去微博里面搜索，從而獲取到用戶的微博，可以篩選之后有針對性的約談 用戶。這個的關鍵點在于確定合適的關鍵詞，否則很有可能找不到你要的數據。
這兩種方式大多都依賴于從網絡中獲取數據，所以說網絡是個好東西啊，別人的產品很多時候也能提供給我們很多的數據，微博、搜索引擎等等，都要好好的利用起來。
用戶反饋分析
這種方式的前提是已經有產品上線了，這里不一定是要產品的初級版本，可以是別的產品，可以有相關性也可以沒有，只要提供一個意見反饋的入口，引導用 戶去提交反饋就可以了。很多時候我們不需要去控制或者限制用戶的思維，讓他們提各種天馬行空的想法，或許不經意間就能從中發現有價值的需求。為什么騰訊的 QQMail產品線規定所有的產品經理必須每周都要看1000篇帖子或微博、100篇博客、做10個CE，我覺得道理就在這里，長期的貼近用戶，從大量的 用戶反饋當中收集有價值的需求，是每個產品經理都應該學習的。
不過這種方式更適合于前臺的產品，后臺的產品主要使用用戶就是公司內部員工，或者是比較少的開放出去的管理員，這部分的用戶反饋相對來說容易收集的多，可以制定特別的渠道來獲取反饋。
產品數據分析
這種方式也要求先上線產品，從而才能收集產品的相關數據，比如常規的訪問瀏覽數據，這個可以通過專業的統計工具來收集，如Google Anlystic、百度統計、站長統計、51啦統計等等，再有用戶的訪問數據，包括瀏覽痕跡、點擊痕跡、在每個頁面上的瀏覽時長，整體的瀏覽順序等等，這 些需要預先埋點，等于說必須要在設計的時候就考慮到后期的這種數據收集的需求，從而為后面的數據分析打下基礎，否則獲取不到數據，何談分析呢？有了數據之 后還要注意分析的方法，所以產品經理要稍微知道一點數據分析和數據挖掘的知識，能夠從數據當中尋找關聯，發現關系，從而得出結果。
還可參考一些公共調研機構出具的一些數據分析報告，比如艾瑞資訊等對互聯網行業里面所做的一些數據分析，很多都很有參考價值，有些數據是我們收集不到的，但這些專業的調研機構可以，這樣就能形成互補，同時也可以學習以下別人是從哪些維度和角度進行數據分析的。
競品分析
無外乎是去研究別的同類產品，從中找出別人產品的優劣勢，從而發現產品的突破口，如何做到人無我有，人有我優，人優我精，就是要從這部分的分析獲 得。這樣看來，競品分析報告就顯得尤為重要，競品分析也是產品經理的必備能力之一。競品分析不光要分析主體功能點，還要分析細節，每個頁面，每個按鈕，每 個操作的分析，都從設計上看出細微的差別，看看別人是如何做用戶體驗的，如何連貫處理邏輯，如何搭配界面布局等等，最好就是能像剝洋蔥一樣一層一層剝開， 剝到最好就沒有了，當然有時候可根據規劃和分析的目的來，不需要做到那么細的還是可以粗線條一點。
以上就是一些常見的需求獲取的來源，可能并不止于這些，還有別的方法這里沒有提及到，水平有限，大家可以相互交流補充。比如張小龍說的，需求來自你 對用戶的了解，而不從調研、討論、分析、競爭對手中獲取，個人還達不到這個程度，只能從傳統途徑獲取啦。需求獲取是需求開發的第一步，有需求了才能進行需 求分析，才能進行需求定義，因此做好需求獲取至關重要。
來源：http://www.itfarmer.com.cn/
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本文來源： 常見的產品需求獲取來源
