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深挖客戶購(gòu)買(mǎi)欲:提升寶貝轉(zhuǎn)化率

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-05 09:40:58  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

寶貝非常好,點(diǎn)擊量也有,但成交就是上不去?轉(zhuǎn)化是很多車(chē)友關(guān)心又焦心的方面,今天小車(chē)跟各位車(chē)友嘮一嘮提升轉(zhuǎn)化的小技巧。

挖掘“購(gòu)買(mǎi)欲”,提升轉(zhuǎn)化率
絕大多數(shù)車(chē)友在撰寫(xiě)寶貝詳情頁(yè)的時(shí)候都非常認(rèn)真,商品功效、競(jìng)品分析、售后服務(wù)、評(píng)價(jià)截圖……把商品的方方面面都寫(xiě)得非常清楚。
給顧客塑造信任當(dāng)然沒(méi)有錯(cuò)!但是另一方面。車(chē)友們可以先環(huán)顧自己周?chē)遣皇强傆行?ldquo;一時(shí)沖動(dòng)”買(mǎi)回來(lái)、卻沒(méi)有用上幾次的東西?比如,一本很精致的便簽,而實(shí)際上沒(méi)有撕幾頁(yè),因?yàn)槠綍r(shí)根本沒(méi)有寫(xiě)字的習(xí)慣;一條跟自己日常風(fēng)格完全不符的圍巾,買(mǎi)回來(lái)后從沒(méi)用過(guò),因?yàn)橐鹿窭锔緵](méi)有搭配的衣服。——在這兩個(gè)例子中,便簽條和圍巾并不是你必須的物品,但,是什么促使你最終買(mǎi)下了它們?
顧客的購(gòu)買(mǎi)其實(shí)是由“需求”和“購(gòu)買(mǎi)欲”這兩種場(chǎng)景組成。“我需要的”就像生活用品一樣,需要但是很少主動(dòng)去買(mǎi);而“我想要的”則是想擁有,但又不是非不可的物品。
當(dāng)一個(gè)寶貝的“需求”值和“購(gòu)買(mǎi)欲”都很高時(shí)(理想狀態(tài)),通常不用費(fèi)力做推廣就能獲得好的銷(xiāo)量。而現(xiàn)實(shí)中,大部分的推廣寶貝只突出了“需求”,卻沒(méi)有勾起“購(gòu)買(mǎi)欲”。如果能通過(guò)寶貝詳情頁(yè)激發(fā)“購(gòu)買(mǎi)欲”,就能有效提高轉(zhuǎn)化率!
(以下我們用女鞋進(jìn)行舉例)
1、環(huán)境塑造,突出“不購(gòu)買(mǎi)就會(huì)讓我身陷囧境”或者“擁有這件商品就相當(dāng)于xxx”。
描述一:中跟單鞋,牛皮,廠家直銷(xiāo),精致做工,質(zhì)量一流。
描述二:春夏裙裝好搭配,OL必備百搭單鞋,輕松hold住辦公室!
描述一突出了鞋子的用途、功能,描述二則是把客戶帶進(jìn)商品的使用場(chǎng)景。已經(jīng)進(jìn)入寶貝詳情頁(yè)的顧客,通常已經(jīng)對(duì)商品的屬性、特征有了大致的了解,在這時(shí)突出商品的使用場(chǎng)景,讓顧客感受到“不買(mǎi)這雙鞋,我就無(wú)法在這個(gè)穿裙子的季節(jié)展現(xiàn)魅力”。把商品和情感訴求聯(lián)系起來(lái),顧客很快就會(huì)付諸行動(dòng)!
在實(shí)際運(yùn)用中,不需要刻意增加一段話去描述場(chǎng)景,可以自然穿插在其它地方。比如:
 或展示商品的使用情境:   
2、緊迫性塑造,突出“現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)即可獲得xx價(jià)值”。
顧客已經(jīng)收到了“我要買(mǎi)一雙單鞋”的心理暗示,但仍有流失的風(fēng)險(xiǎn),比如去搜索頁(yè)找其它的商品做挑選。因此,需要再推進(jìn)一把,讓顧客的需求從“我要買(mǎi)一雙單鞋”變化為“我要買(mǎi)我現(xiàn)在正在看的這雙單鞋”。常用的方法有:
(1)新品上市,限量xxx件;數(shù)量有限先到先得;
(2)限時(shí)折扣,xx時(shí)間段內(nèi)x折優(yōu)惠;
(3)前xx名獲得贈(zèng)品x件;
(4)購(gòu)買(mǎi)即可加入會(huì)員,終身享xx折。
以上是最常見(jiàn)的幾種攻單方法,歸根結(jié)底是造成緊迫感,激發(fā)顧客的“購(gòu)買(mǎi)欲”。相信各位掌柜挑選的推廣寶貝都是優(yōu)質(zhì)寶貝,但一件好的商品,不僅要滿足需求,更要能滿足顧客的情感訴求。在海量商品同步競(jìng)爭(zhēng)的今天,后者尤為重要。

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