提高淘寶成交幾率的經典話術一丶顧客討價還價時? 可用性：
您好，親。歡迎光臨***， 請問有什么可以幫你嗎？
如果沒有及時回復：很抱歉，剛才有事走開了一下，沒有及時回復您請別介意，有什么需要幫助呢？
提高淘寶成交幾率的經典話術二丶顧客討價還價時? 可用性：
最好先沉默一下，不要馬上回復，如果馬上回復拒絕，買家覺得不近人情，如果馬上回復可以，買家又覺得你這么容易就答應了，一定還可以再低。應該先沉默一下，讓買家覺得你在思考。沉默一下，再回答：1丶很抱歉呢，本店定價都是經過再三考慮的，利潤有限不接受議價，請多多理解…；
提高淘寶成交幾率的經典話術三丶顧客拿便宜貨對比時 可用性：
我們不能保證自己所有的產品都是淘寶最低，但我們一定能保證我們的產品質量和服務...
提高淘寶成交幾率的經典話術四丶顧客提出不合理要求時 可用性：
親，很抱歉哦，我們對每個顧客都是一樣公平公正的，請理解和支持，您也可以考慮后再決定購買，沒關系哦
抱歉，親，我們老板給我的最高權利是9折…
抱歉，親，老板規定每個客戶只能送一份禮品…
提高淘寶成交幾率的經典話術五丶當顧客說你的運費比別的賣家高而心生疑惑時?? 可用性：
“在運費上我們承諾絕不會賺賣家一分錢，快遞公司收我們多少我們收顧客多少”或“也許我們還不是大賣家，發貨量有限，還享受不到大賣家的快遞折扣，但絕不會在快遞上想著占買家一分錢便宜，請放心也請理解…”
提高淘寶成交幾率的經典話術六丶顧客猶豫不決時 可用性：
“其實您選的XX款不錯的，我覺得這款比較適合您，不用再猶豫了哦 ”或 “ 那您慢慢選，我現在顧客較多請別介意，選好了告訴我就行”
提高淘寶成交幾率的經典話術七丶顧客拍下寶貝付款時 可用性：
A丶非常感謝您的對我們的支持，我們會馬上（盡快）為您安排發貨的啦
B丶發貨后：親，您好！店名（我們）已經為您發貨，運單號是：*** 物流跟蹤查詢網址是：*** 請注意查收，查收時請務必查驗后再簽收，如有問題請及時聯系我們。
C丶買家收到寶貝后：親，您好！請問收到寶貝了嗎，對寶貝還滿意嗎？如果覺得滿意，還請您確認收貨跟好評哦，再次感謝您的惠顧，歡迎您再次光臨！
提高淘寶成交幾率的經典話術八丶顧客說售后質量問題時 可用性：
“親，請別著急，如果是因為我們的疏忽而造成的質量問題我們會承擔責任的…如果是我們的原因給您帶來的遺憾
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本文來源： 提高淘寶成交幾率的經典話術
