2013年初，淘寶集市女裝部門對去年Q3的女裝買家數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計，分別從買家的個人信息，以及購物路徑兩方面進行梳理。數(shù)據(jù)顯示2012年淘寶集市女裝買家中，19~24歲的少女人數(shù)首次超過了25~35歲的輕熟女，在決定購買產(chǎn)品時她們更注重查看寶貝已有的評價，圖片拍攝是否美觀、與實物是否相符，以及精美的文案也是打動其購買的主要因素。作為2013年購物狂歡的重頭戲“雙十一”，面對大促消費者能否保持理性，經(jīng)歷了5年的雙十一，很多消費者可能只參加了3年左右，但對于她們能否繼續(xù)為自己喜歡的東西而沖動一回。

　　買家素描

　　2012年Q3，在淘寶網(wǎng)（集市）上至少購買過1筆女裝的純買家，她是這樣的。

　　年齡：19~24歲 49.1% 25~35歲38.2%

　　學(xué)歷：大專&本科 76.2%

　　職業(yè)：員工 33.2% 學(xué)生23.8% 政府/教師等16.5%

　　所在地：二三線城市61.2% 四線城市21%

　　地域：華東33.6% 華中16%

　　消費能力：1000元以下網(wǎng)絡(luò)月消費68.9%

　　購物流程掃描

　　第一步：導(dǎo)購流程

　　我來淘寶是怎么進來的

　　我獲取女裝商品信息的渠道是

　　我在淘寶網(wǎng)購買女裝的方式

　　我會用女裝行業(yè)首頁嗎

　　使用頻率

　　使用中的問題

　　第二步，購買決策流程

　　選擇商品時，我會重點關(guān)注

　　其中重點關(guān)注：評價、圖片、文字描述

　　評價

　　圖片

　　文字描述

　　決定購買時我又會關(guān)注哪些

　　女性消費者喜愛風(fēng)格PK

　　近些年來，流行的趨勢在哪？女性消費者都喜歡什么？也成了賣家們琢磨探討的問題。只有深度了解買家喜好，搶先追上潮流浪尖，才能贏得買家歡心。由蘑菇街的400多萬用戶貢獻的上億個“喜歡”中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下女性消費趨勢已悄然吹起復(fù)古風(fēng)。或許在今年雙十一也有一些炙手可熱的風(fēng)格將風(fēng)靡購物狂歡節(jié)，將其賣到“爆”。

　　女裝——復(fù)古風(fēng)大行其道

　　（豎坐標(biāo)改為：“喜歡數(shù)”占比，數(shù)值全部改為百分比，以下同）

　　上圖中可以看到，在女裝類目中，韓系服裝兼具時尚和休閑感，款式清新可愛，因此一直是女生的“心頭好”。而近幾年復(fù)古風(fēng)愈吹愈烈，勢頭直逼韓系風(fēng)格，時下流行的斗篷披肩、鉤花領(lǐng)都是復(fù)古風(fēng)格的代表。此外歐美、英倫、森系、軍裝款成為女性買家新寵。

　　流行元素方面，關(guān)鍵詞含有“寬松”“顯瘦”的服裝倍受女生歡迎。“上寬下窄”的搭配方式既顯瘦又有范兒，很受女生喜愛。

　　結(jié)案

　　2013年雙十一購物節(jié)迫在眉睫，這幾天辦公室N多女性同事在搶紅包，瘋狂至極，都在挑選自己喜歡的寶貝，在她們的購物車?yán)铮b站了30-40%的比例，而雙十一當(dāng)天，消費者的購物路徑是否會改變，哪種風(fēng)格將是本年度購物節(jié)最喜愛的風(fēng)格，將呼之欲出。

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本文來源： 如何了解消費者購物行為路徑