.Zqu365 淘寶買了運費險怎么退貨？這個問題是針對買賣雙方的，一個是賣家購買的運費險該如何申請退貨理賠，一個是買家購買的運費險該如何申請退貨理賠，還有如何你是換貨又該怎么退運費呢？子雨都會一一列舉說明，讓你做到少花錢多辦事。


運費險理賠情況一：賣家購買退貨運費險，買家如何申請理賠？

您在淘寶購物的時候，若是賣家為您購買了退貨運費險，后續(xù)發(fā)生了退貨的情況（不含換貨），退貨的運費保險公司后續(xù)會支付給您，請您按照以下流程操作：
第一步：在淘寶上發(fā)起退貨退款申請，點此查看如何申請退款；
第二步：填寫正確的退貨物流信息，點此查看如何填寫退貨信息；
第三步：賣家同意退款協(xié)議退款成功之后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請，保險公司會在72小時內(nèi)進行審批處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無需您再做任何操作。
第四步：理賠成功后，買家可在支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看，詳細頁面操作點擊這里查看

注意：
1、若出現(xiàn)正常退貨后提示“無需理賠”的情況，請點此查看；
2、賣家發(fā)貨郵費不包含在運費險服務(wù)范圍，請與賣家協(xié)商如何處理；
3、若是退貨信息填寫錯誤，一旦提交將不能修改，會導(dǎo)致不能理賠；

特別注意事項：當(dāng)賣家加入運費險，且買家使用上門退貨功能申請退貨。賣家收到退貨時，必須先完成在上門退貨管理頁面對退貨單進行確認收貨后，再完成對退款申請進行確認收貨，這樣運費險的賠付就會賠付給賣家；若因順序顛倒，則對應(yīng)的理賠款項還是會賠付給買家。詳情點此進入查看。


運費險理賠情況二： 買家購買了退貨運費險，如何申請理賠？

退貨時，買家首先需要點擊“申請退款”，待賣家同意買家的退款操作后，買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請，保險公司會在72小時內(nèi)進行審批處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。

買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應(yīng)訂單中的“退運保險”，查看保險詳情，了解理賠進展，如下圖：

理賠成功后，可在支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看，如下圖：

運費險理賠情況三：如何在買家換貨有什么辦法可以退運費險呢？有人會問了換貨可以用運費險嗎？在你簽署的保險協(xié)議里面換貨是無法獲得運費險賠付的，不過下面就是淘寶上常見的換貨也能退運費險的方法：

如果買家要換貨，你先讓買家申請退貨退款。再讓買家重新在你店里拍下同一款產(chǎn)品，那一筆申請退貨的訂單就可以得到運險費了吧，這樣就實現(xiàn)了換貨也可以得到運險費了吧！但是這個缺點就是會增加賣家的退款率，雖然退款率目前不影響自然和直通車排名，但是一些淘寶的官方活動你無法參加。

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