什么吸引淘寶用戶手機(jī)上購物?對(duì)于用戶來說，在手機(jī)上購物更多的是一些發(fā)現(xiàn)，總結(jié)起來有三個(gè)“發(fā)現(xiàn)”：發(fā)現(xiàn)精品，發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠，也可能是在適合時(shí)間里發(fā)現(xiàn)適合的商品。

發(fā)現(xiàn)精品

先從精品來說，現(xiàn)在淘寶大概有10億的商品庫，早些時(shí)候在淘寶購物，用戶多半會(huì)選擇一些低價(jià)的商品。其實(shí)這個(gè)時(shí)候無論是10億還是5億，從整體來說用戶已不會(huì)產(chǎn)生購買困擾，只要輸入產(chǎn)品以后按價(jià)格排序就可以找到最低價(jià)的商品。

但現(xiàn)在，用戶在淘寶上買東西是選擇一些性價(jià)比更高的商品。也就是說要尋求質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，這就需要一個(gè)找精品的過程。對(duì)于買家來說在10億的商品庫里找到他所謂的精品是非常難的，手機(jī)購物時(shí)間這么短所以要把精品第一時(shí)間最快地呈現(xiàn)給用戶。

根據(jù)現(xiàn)在淘寶整體用戶對(duì)這些品類的喜好度來判定，現(xiàn)在的精品導(dǎo)購在手機(jī)上面比較多，發(fā)展比較成熟的是女性導(dǎo)購。因?yàn)榕缘纳唐繁容^多，而且女孩子更喜歡在手機(jī)上進(jìn)行 “逛”的行為。現(xiàn)在手機(jī)購物有所發(fā)展的是一些男性的精品和二手導(dǎo)購等等，我們預(yù)測未來母嬰、3C、家具、汽車用品，包括一些戶外、保健品等都會(huì)層出不窮的出來。

拿女性導(dǎo)購來說，可以分為達(dá)人導(dǎo)購、社區(qū)導(dǎo)購、編輯導(dǎo)購、搭配導(dǎo)購、色彩導(dǎo)購等等。

達(dá)人導(dǎo)購。嗆口小辣椒大家可能比較熟悉，兩年前，她們就已經(jīng)是達(dá)人了。她們通過美麗說帶來了一大批粉絲。而在美麗說，大概有100多位這樣的達(dá)人，吸引了在達(dá)人身后的一大片粉絲。

中國消費(fèi)群體跟國外是不太一樣，在國外，消費(fèi)者更愿意以自己的個(gè)性打造個(gè)性商品，但是中國消費(fèi)者更追求名人效應(yīng)，認(rèn)同時(shí)尚導(dǎo)向。比如說他們會(huì)覺得嗆口比較有名，穿的衣服比較好看，所以就會(huì)去追逐。所以至今為止在淘寶上，嗆口還是熱詞之一。

專題導(dǎo)購。專題導(dǎo)購是比較普通的一種方式，主要是選同一類風(fēng)格的聚集，讓用戶直接找到適合他的商品。

這兩張圖取自蘑菇街，第一張圖主要是做復(fù)古類的一些風(fēng)格，并且在這之后又對(duì)品類進(jìn)行分類，讓用戶馬上就可以了解到她要買的是復(fù)古風(fēng)的衣服還是包包。后面一個(gè)是從春天的角度來切入做一些風(fēng)格導(dǎo)向。

好的專題導(dǎo)購可以讓用戶感覺更加直觀，可以用最快的方式找到所需要的商品。

除了風(fēng)格類導(dǎo)購以外，還有其他很多種導(dǎo)購方式，比如說時(shí)間導(dǎo)購，結(jié)合一些節(jié)日特點(diǎn)，像情人節(jié)、中秋節(jié)，節(jié)日的切入點(diǎn)可能會(huì)帶來不同的導(dǎo)購方向。用戶群如果是年輕的用戶群，就可以以情人節(jié)切入，找到告白的商品，如果是更成熟的用戶群，就可以是兩個(gè)人一起使用的情侶物件，這就得看用戶群來選擇節(jié)日導(dǎo)購的切入點(diǎn)。

還有稍復(fù)雜的就是人物故事類的導(dǎo)購，通過一個(gè)虛擬人物切入虛擬的生活，展示他所需要的商品。很多人會(huì)認(rèn)為，這個(gè)虛擬人物很貼近他，所以就會(huì)去購買這個(gè)虛擬人物的商品。這樣給品牌帶來一些故事，從而讓品牌更深入人心。

圖片和文字的吸引。在手機(jī)這么小的方寸之間最能夠吸引用戶的就是圖片。圖片的展現(xiàn)方式，可能是以大圖小圖的形式呈現(xiàn)，也可能是以導(dǎo)航顯示。

這里介紹的這款叫“逛淘寶”，它是比較直接的用圖片三步直接找到購買的一個(gè)入口。第一步，首頁用圖片展示分類的情況，第二步用圖片的方式展示一些小圖的詳情。第三步，到了瀑布流之后又有大圖，這樣能讓用戶更直觀地了解到他要的是哪些商品。

雖然圖片方式只是單一的導(dǎo)購，沒有社區(qū)的黏著度，但在在購物轉(zhuǎn)化率方面反而會(huì)更高一些。

有時(shí)候恰當(dāng)?shù)奈淖忠彩俏脩舻年P(guān)鍵點(diǎn)。比如說果庫的這款應(yīng)用針對(duì)的是高端人群，采用的方式是大圖加上簡短的文字。這些簡短的文字包括商品的品牌、價(jià)值，且描述了他是將在什么情況下使用這件商品，對(duì)于用戶來說這其實(shí)是在生活當(dāng)中的發(fā)現(xiàn)，也是一種生活的感悟。在一種情況下，文字中涵蓋的品牌價(jià)值更高于圖片本身。

發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠

便宜，大家都會(huì)覺得是挺好的一件事情，下面我們?cè)僬f一下發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠。

這款應(yīng)用叫淘寶優(yōu)惠，主要是結(jié)合了淘寶優(yōu)惠類的產(chǎn)品，比如說返利、特價(jià)、聚劃算、試用、淘精品整體等等。這款應(yīng)用更加適合喜歡打折并且對(duì)價(jià)格敏感度比較高的用戶。

剛才說的兩種模式都是直觀的導(dǎo)購模式，還有一種情況它本身并不是導(dǎo)購，而是一種工具。通過工具的某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)結(jié)合購物環(huán)節(jié)可能也會(huì)給用戶帶來滿足。

我這邊說一個(gè)中華萬年歷，這是一款日歷型的產(chǎn)品，相信大家也會(huì)在手機(jī)日歷上記錄一些自己的紀(jì)念日或者是比較重要的日子。結(jié)合這個(gè)節(jié)日的推薦，比如說情人節(jié)前幾天就會(huì)推薦情人節(jié)的禮品。在一個(gè)適合的時(shí)間點(diǎn)，激發(fā)起用戶的需求。這款軟件的真實(shí)情況是，在情人節(jié)當(dāng)天，有用戶通過這款中華萬年歷軟件買了一顆4000多塊錢的鉆戒，手機(jī)上直接下的單。

剛剛說的主要是幾種模式，除此之外還有其他特色應(yīng)用的介紹。一個(gè)是二手市場，可能現(xiàn)在生活當(dāng)中有很多人通過網(wǎng)購，或者說通過其他的渠道，有很多商品是買了以后不需要的，成了閑置商品，這款“淘身邊”的應(yīng)用就是為了做閑置商品的二次銷售。

對(duì)于閑置商品，特殊情況就是著重于某些品類，比如說3C的品類，母嬰的品類，所以展現(xiàn)模式是首先用一個(gè)主題從大的圖片引導(dǎo)，比如說閑置數(shù)碼這個(gè)主題，再區(qū)分一些小的品類，讓用戶一眼就能夠知道自己應(yīng)該通過這個(gè)軟件來找什么。

發(fā)現(xiàn)特色

有一款應(yīng)用叫做“老婆說明書”，對(duì)應(yīng)的一款叫“老公說明書”，切入點(diǎn)是在第一步讓你選擇一些老婆的星座，通過星座說明這個(gè)星座的人是有什么樣的性格，在這之后會(huì)有一個(gè)保養(yǎng)手冊(cè)，然后會(huì)推薦一些吸引他的商品，這種吸引的方式是讓用戶可以接受的一種。

對(duì)女孩子來說，搭配是一個(gè)比較大的問題，可能會(huì)因?yàn)橐患路钆湟粭l褲子，發(fā)現(xiàn)買了褲子以后鞋子也是一個(gè)問題。現(xiàn)在有一款軟件就是幫助用戶做成套搭配的，好比是歐美街拍的元素結(jié)合進(jìn)來。然后讓用戶直接能夠了解到這一整套的衣服該怎么搭配或者說直接買了一整套。

搭配其中一種叫色彩，對(duì)于時(shí)尚來說，基本上是有幾個(gè)元素組成的，一個(gè)是色彩一個(gè)是面料，在色彩上面是能比較直觀地讓用戶了解到的元素，有一款應(yīng)用叫做“彩虹搜搜”主打的就是顏色導(dǎo)購，比如說如何撞色，比如說紅色的衣服應(yīng)該配什么顏色的褲子，這樣能讓用戶了解到比較喜歡的顏色后，就去找哪一種顏色的服飾。

大家在看無線市場的時(shí)候，其實(shí)跟PC是有不同的。這當(dāng)中除了活動(dòng)這樣一個(gè)流量的聚集之外，其實(shí)更要看到無線傳播，還有用戶體驗(yàn)。就是這種屏幕帶給用戶的體驗(yàn)，用戶在無線購物的時(shí)候往往情緒占比要遠(yuǎn)高于他的價(jià)格占比。

總的來說無線開放平臺(tái)的情況，首先最中間的是淘寶主流的交易和支付，是最核心的。手機(jī)淘寶和淘寶主客戶端是在外圈。我剛才介紹的應(yīng)用就是屬于泛淘寶生態(tài)圈里面的一些應(yīng)用，是結(jié)合淘寶的交易，或者是結(jié)合商品的生產(chǎn)，產(chǎn)生的一些導(dǎo)購或者工具型的應(yīng)用。在最外面的是一些無線聯(lián)盟，講的是廣告聯(lián)盟的一個(gè)形態(tài)。

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