淘寶貨到付款服務(wù)就是買家收到貨，驗貨后再付款。是淘寶推出的一個新的支付和物流方式，買家無須網(wǎng)銀，直接降低買家網(wǎng)上購物的門檻，擴(kuò)大賣家推廣市場，增加更多的消費人群。現(xiàn)在就把淘寶貨到付款的購買流程以圖解的形式分享給大家，希望對親們有所幫助哦！

簡單說來，流程細(xì)分為：購買 （將要購買的商品加入購物車）——選擇 （選擇貨到付款的支付方式，并確認(rèn)訂單） ——發(fā)貨 （賣家操作發(fā)貨，等待物流公司上門取貨） ——派送 （物流公司上門攬件，進(jìn)行派送）——簽收 （收貨，并當(dāng)面付款給物流公司） ——結(jié)算 （物流公司與支付寶結(jié)算，支付寶將貨款劃入賣家賬戶）——評價 （交易完成）

下面是圖文詳解：

1、如果暫時沒有支付寶的客戶，可以使用貨到付款服務(wù)，首先看看商品是否支持貨到付款服務(wù)，如果該商品支持貨到付款，會有顯著的提醒，如圖：

3、點擊 “貨到付款”按鈕，進(jìn)入訂單確認(rèn)頁面。

選擇收貨地址后，系統(tǒng)會提醒你各個物流公司的配送范圍。如果您的收貨地址不在所有物流公司的配送范圍內(nèi)，請您返回購物車選擇支付寶支付方式。配送范圍確認(rèn)無誤以后，點擊確認(rèn)。如圖：

4、系統(tǒng)會跳到支付寶頁面，您再確認(rèn)一次，就完成購物了，如圖：

5、現(xiàn)在您就可以在家里等著物流公司送貨上門了，上門之前物流公司會電話預(yù)約您的，因此請確保您的電話聯(lián)系方式無誤。如圖：

最后，還有個問題，你可能會問，驗貨之后不滿意怎么辦呢？

很簡單——貨到付款支持當(dāng)面驗貨，驗貨以后，如果商品質(zhì)量有問題，或者不符合商品描述的，買家有權(quán)拒簽。同時，貨到付款服務(wù)也支持7天無理由退換貨的，買家收到貨后7天之內(nèi)，可以申請7天無理由退換貨，或申請其他售后服務(wù)。

提醒：如果買家拒收貨物，賣家需要承擔(dān)往返運費，對于惡意拒收者，淘寶會將買家ID和手機(jī)號碼加入黑名單并給予嚴(yán)厲處罰。

對于淘寶貨到付款的成本承擔(dān)問題，個人認(rèn)為，貨到付款的成本主要是快遞負(fù)責(zé)驗貨處理，需要更高的服務(wù)費用，對于這個費用，肯定是賣家和買家來承擔(dān)。由于貨到付款降低買家買到不滿意物品的風(fēng)險和退貨的風(fēng)險，所以這個成本主要是由買家來承擔(dān)，這個是通過賣家提高運費或提高商品價格來實現(xiàn)。另外，賣家也會承擔(dān)一部分成本，賣家可以把貨到付款作為一個優(yōu)惠服務(wù)和推廣手段，來獲得更多買家，所以賣家來承擔(dān)一部分費用也是應(yīng)該的。另外，貨到付款也產(chǎn)生了一些其他的額外成本，如資金轉(zhuǎn)賬，快遞公司合作等，這些作為平臺商淘寶來承擔(dān)也是合理的，這也是改善平臺商服務(wù)的一種手段。

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本文來源： 淘寶貨到付款購買流程圖解