今天淘寶學(xué)堂給大家?guī)?lái)中小賣家開(kāi)淘寶店經(jīng)驗(yàn)分享。

其實(shí)我和你們沒(méi)什么區(qū)別也只是一個(gè)小賣家，只是有點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)，更加對(duì)自己狠一點(diǎn)而己。不能和大賣家比，但我們也要有信心相信都可以做的更加好的！

網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售分為前期、中期等，下面我們?cè)敿?xì)介紹下怎么定位?

前期是取得信任參照為重點(diǎn)：一點(diǎn)為了讓用戶對(duì)陌生的你認(rèn)同和信任，自己吹自己讓親們的信任有限，所以就有了虧本賺信用的搞法。讓第三方的人來(lái)夸你才會(huì)讓更多的人相信。

中期是做好服務(wù)和客戶維護(hù)，讓親們常來(lái)最重要，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本遠(yuǎn)比老客戶的困難。我們目前還只是短信和電話維護(hù)，后期還會(huì)有郵件等方面的。

網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售前期多渠道流量導(dǎo)入，價(jià)格定位，報(bào)活動(dòng)準(zhǔn)備方面，店內(nèi)折扣，舉個(gè)例詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。

多渠道流量導(dǎo)入是指，淘寶客，外部的蘑菇街美麗說(shuō)這樣的分享站，還有返利網(wǎng)，微博等等很多地方都可以及入流量，因?yàn)楦鞣骄W(wǎng)站的方法不一樣，也不是一兩句話說(shuō)得清楚的。

定價(jià)方面，一般是(批發(fā)價(jià)+平均郵費(fèi)+包郵)*3為市場(chǎng)價(jià)(一般超市大多數(shù)日用產(chǎn)品價(jià)格是批發(fā)底價(jià)*4倍在賣。做活動(dòng)是*3-*4之間)。打比方，10元批發(fā)價(jià)，平均郵費(fèi)6元，包裝1元成本就是17，市場(chǎng)價(jià)就是51元,可以定在49.9元。報(bào)一般第三方活動(dòng)是要求五折的。24.9-17就還有8元的利潤(rùn)，毛利百分之47%。報(bào)官方大型活動(dòng)要最低價(jià)就是可以報(bào)19.9-17還有3元的毛潤(rùn),毛利17%。當(dāng)然上面也不是絕對(duì)的，平時(shí)賣28.9報(bào)三方的減4元下來(lái)，報(bào)官方的再減4元。只是打個(gè)比方,就是預(yù)留你的價(jià)格空間。如果你28。9別人說(shuō)覺(jué)得高了。你有兩件的成本是20+6+1=27。你就可以28.9包郵買一送一，之類的后期送不送不要犯規(guī)就行了。設(shè)郵費(fèi)最好是先包郵，賣起來(lái)后可以選擇性的二件包郵，三件包郵這樣子。郵費(fèi)模版設(shè)成大部分地方是0郵費(fèi)，遠(yuǎn)的地方自動(dòng)+5元左右郵費(fèi)。這樣的定價(jià)可以讓你有足夠的下行和操作空間，報(bào)活動(dòng)或自己做活動(dòng)都方便。但是你一下子殺到19.9也行，除非你準(zhǔn)備這款就不報(bào)活動(dòng)就日常賣的。如果把滿減，套餐這些搭配的用好就更好了。

還有一個(gè)是如果你想報(bào)活動(dòng)，特別是報(bào)天天特價(jià)這種扶持小賣家的活動(dòng)，千萬(wàn)不要把這個(gè)產(chǎn)品做成搭配減價(jià)，也不要改價(jià)。否則價(jià)格會(huì)平均下來(lái)很低，你根據(jù)成本報(bào)不上。如果可能，不要做任何改價(jià)動(dòng)作，郵費(fèi)可以免郵。價(jià)格不要亂往大改，不能往小改，如果可能是概不議價(jià)。有空間送東西，或者好評(píng)全五分支付寶返現(xiàn)都行。就是不能在淘寶調(diào)價(jià)。最后的重點(diǎn)是，你的賣的價(jià)格要比商城超市要便宜，用戶也得實(shí)惠。你也能賺到才行。這也可以做為一個(gè)選品的標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)格選品。千萬(wàn)別搞個(gè)價(jià)格一算下來(lái)。你沒(méi)得賺，用戶還覺(jué)得貴。

上了一鉆，產(chǎn)品的銷量評(píng)分評(píng)價(jià)，都到位后，很多活動(dòng)都可以報(bào)名了，報(bào)名很多家的活動(dòng)，常常是最以為搞不定的，結(jié)果找過(guò)來(lái)了，最覺(jué)得有把握的結(jié)果沒(méi)戲，所以大家有空就多報(bào)活動(dòng)。先以產(chǎn)品虧本做一次活動(dòng)，支持活動(dòng)方，然后換取另一個(gè)產(chǎn)品可賺利潤(rùn)的上。兩次活動(dòng)后主動(dòng)配合活動(dòng)方各項(xiàng)要求，我現(xiàn)在屬于活動(dòng)方優(yōu)質(zhì)商家，經(jīng)常有找我介詔朋友上活動(dòng)。所以，大家應(yīng)該能理解優(yōu)質(zhì)商家的意義就是以后上活動(dòng)就會(huì)簡(jiǎn)單方便快。同時(shí)也提醒大家報(bào)一些給力的活動(dòng)方活動(dòng)時(shí)，千萬(wàn)不要有僥幸心理。不然，別人也不是笨蛋，以后不會(huì)理你。這個(gè)時(shí)候殺到三鉆。一個(gè)產(chǎn)品的活動(dòng)做好了評(píng)價(jià)和分?jǐn)?shù)都上去了，會(huì)有很多活動(dòng)找過(guò)來(lái)的。

怎么做全程物流跟蹤到位的

全程物流跟蹤主要是，發(fā)貨提醒，貨到親的城市的派件提醒，收貨確認(rèn)提醒，異常件提醒等等。全套服務(wù)，親是否感覺(jué)和凡客這些大公司有的一拼了?讓用戶時(shí)刻感覺(jué)到你的在關(guān)注他，尊重他。節(jié)假日短信慰問(wèn)一下，活動(dòng)時(shí)宣傳一下，效果還是很明顯的。一般一條短信的成本在5-7分錢。

總的來(lái)講：

1.基礎(chǔ)要做好(關(guān)鍵字，上下加，櫥窗這些沒(méi)講因?yàn)橄嚓P(guān)的文章太多了，老老實(shí)實(shí)做好就行了。)其它的就是店輔裝修和頁(yè)面了。

2.服務(wù)要做好，別人有的你要有，別人沒(méi)有的想盡辦法還要有。

3.細(xì)節(jié)要做好，現(xiàn)在做差異化，你只有更精細(xì)化才能做的更好。

4.產(chǎn)品要選好：產(chǎn)品是一切的起源。這個(gè)不用多說(shuō)，最反感反一些假貨，垃圾產(chǎn)品的。

5.格局要大一點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)這一塊一步慢步步慢。就象開(kāi)車一樣彎道超車抓緊了。慢了追的很幸苦的，而且要多提練京東蘇寧易購(gòu)卓越網(wǎng)這些大商家的服務(wù)包裝的優(yōu)點(diǎn)，把這些轉(zhuǎn)化到自己的小店里面來(lái)。不是自己是小店就認(rèn)為自己就只能是個(gè)小店，盡自己所能讓親們感覺(jué)就是專業(yè)的大店子。超出用戶的預(yù)期。

6.節(jié)奏很重要：0開(kāi)始就沖沖一鉆，方法就是虧本套餐賺信用，1鉆至三鉆，就是報(bào)第三方活動(dòng)。提升日發(fā)單量無(wú)錯(cuò)率這些。三鉆到五鉆官方活動(dòng)。鉆展。五鉆以上鉆展加直通車。

不要一開(kāi)始就開(kāi)車，鉆展什么的，除非你非常有經(jīng)驗(yàn)。千萬(wàn)注意的是，從零開(kāi)始的時(shí)候別把價(jià)格壓到最低了，不然后面有活動(dòng)你都上不了。其中要不斷的進(jìn)行內(nèi)部策劃活動(dòng)，客戶關(guān)系維系等等基礎(chǔ)工作要越做越扎實(shí)。

最后，親們，現(xiàn)在沒(méi)以前好做是必然的，以后還會(huì)更難做。但還會(huì)有不少人會(huì)繼續(xù)做，親們現(xiàn)在比以后進(jìn)來(lái)的還是有優(yōu)勢(shì)的。不要怕你的想法沒(méi)用，就怕你沒(méi)去操作。光是等看學(xué)，但是就是不親自做總結(jié)，去提練，去優(yōu)化。肯定是做不好的。

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