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誰動了你的店鋪轉(zhuǎn)化率?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-08 08:12:54  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

2013年天貓首頁“千人千面”個性化改版,首頁入口樓層增多,可以看出天貓動作方向,意在更加精準(zhǔn)運(yùn)營有限流量,提升平臺轉(zhuǎn)化率,在這個大的趨勢下,商家也應(yīng)該提升自身核心轉(zhuǎn)化流量的能力。

誰動了你的店鋪轉(zhuǎn)化率?

轉(zhuǎn)化率關(guān)聯(lián)決定的問題很多,例如,A賣家1000的uv產(chǎn)出1萬銷售額, B賣家同樣1000uv,成交額5千元。那么,對于天貓來說,更愿意將誰的產(chǎn)品放到前面給予優(yōu)質(zhì)流量?一定是A賣家,因?yàn)锽賣家產(chǎn)糧能力不足,不符合商業(yè)規(guī)則。 

免費(fèi)流量如此,付費(fèi)流量也一樣。直通車與鉆展無論點(diǎn)擊費(fèi)用還是ROI,轉(zhuǎn)化率的問題解決不了,推廣工具的點(diǎn)擊費(fèi)用投放成本永遠(yuǎn)降不下來,最后導(dǎo)致店鋪不投沒流量,投放就賠錢的結(jié)果。

所以在天貓平臺想要做出銷售額,不是瘋狂砸錢擴(kuò)充自己流量,而是首先將自己轉(zhuǎn)化率體系建設(shè)好,具備充分消化平臺優(yōu)質(zhì)搜索流量的能力,才能獲取更多優(yōu)質(zhì)流量。

轉(zhuǎn)化率相關(guān)的提升點(diǎn)很多,流量精準(zhǔn)性優(yōu)化,客服溝通轉(zhuǎn)化能力,詳情頁賣點(diǎn)挖掘打造,這些都很重要,可以提升單品轉(zhuǎn)化率,但我們今天著重討論如何通過數(shù)據(jù)提升整店轉(zhuǎn)化率,從以下兩個方面展開分析。

第一:頁面布局結(jié)構(gòu),流量引導(dǎo)優(yōu)化 

店鋪如何布局頁面結(jié)構(gòu),才能充分的引導(dǎo)流量讓買家快速找到想要產(chǎn)品,而不是跳失呢?我們可以結(jié)合量子后臺的幾個數(shù)據(jù)指標(biāo)來優(yōu)化我們的頁面布局結(jié)構(gòu)。

1、首頁:停留時(shí)間、跳失率、訪問深度、點(diǎn)擊率

2、店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)

3、首頁到分類頁引導(dǎo)

4、首頁到寶貝頁引導(dǎo)

店鋪首頁的指標(biāo)數(shù)據(jù),可以衡量我們頁面布局結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)果的整體好壞,可以以一周時(shí)間關(guān)注,往往一天的數(shù)據(jù)是具有偶然性的,不準(zhǔn)確。

店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞,舉個例子,我們后臺看到店內(nèi)搜索長袖T恤是目前最多的,那么是不是需要把長袖T恤分類頁作為重點(diǎn)推薦分類模塊?如果把襯衫專題放在首頁第一個入口,那是不是違背了買家意圖,買家進(jìn)來看到最多的是襯衫推薦,找不到自己想要的產(chǎn)品,是不是會跳失呢?所以要根據(jù)搜索數(shù)據(jù)排行,來經(jīng)常調(diào)整店內(nèi)的分類引導(dǎo)布局,以迎合買家的意圖,減少買家找寶貝的過程路徑,從而提升整個店鋪的轉(zhuǎn)化率。

同樣,首頁到寶貝頁引導(dǎo),也可以看出首頁到寶貝的訪問量排行,通過這個,我們也可以調(diào)整店鋪首頁產(chǎn)品展示的順序。通常的做法是將自己認(rèn)為好看的產(chǎn)品推薦在主要位置,但要知道,光靠想是不可靠的,你喜歡的可能我不喜歡,要以數(shù)據(jù)來說話,以數(shù)據(jù)來指導(dǎo)頁面布局結(jié)構(gòu)以及擺放的順序。

第二:貨品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,充分支撐流量。

“貨品結(jié)構(gòu)優(yōu)化提升銷售額,而非流量擴(kuò)大提升銷售額”為什么這么定義呢?因?yàn)榱髁坎蛔兊那闆r下,調(diào)整后端貨品結(jié)構(gòu),迎合市場,迎合買家,以合理正確的一盤貨品去承接流量,將會大大提升轉(zhuǎn)化率和銷售額,如果你的產(chǎn)品不是買家想要的,盲目備貨,盲目推薦,沒有數(shù)據(jù)作為支撐,流量就算再擴(kuò)大,店鋪核心競爭力也沒有多大的變化。

如何優(yōu)化我們的貨品結(jié)構(gòu)?從兩個數(shù)據(jù)來做參考。

1)參考銷售數(shù)據(jù)。首先統(tǒng)計(jì)貨品,按產(chǎn)品類別進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),舉個例子:長袖T恤銷售占比30%,短袖T恤銷售占比10% , 休閑長褲占比20%,短褲占比10%........這樣統(tǒng)計(jì)分析以后,就可以清晰明了的知道自身每個產(chǎn)品種類占比多少,主力銷售產(chǎn)品占比是多少,然后對比備貨數(shù)據(jù),是否偏差很大,是否下一階段備貨需要調(diào)整減少或增加,這樣,經(jīng)過不斷的優(yōu)化,就可以非常合理的把握市場與買家需求,避免盲目備貨盲目賣的情況。

2)參考搜索數(shù)據(jù),拿鋪的搜索數(shù)據(jù)占比,來對比目前的備貨情況,是否買家搜索的排行榜和備貨的占比存在偏差,買家熱搜的關(guān)鍵詞是否正好是備貨量少的產(chǎn)品,由此可以衡量店鋪備貨結(jié)構(gòu)的合理性。

貨品結(jié)構(gòu)能夠充分支撐流量,那么店鋪轉(zhuǎn)化率將會得到很大的提升。

在店鋪運(yùn)營過程中,還有很多因素影響著轉(zhuǎn)化率,都需要建立在數(shù)據(jù)上來做優(yōu)化。在數(shù)據(jù)化運(yùn)營的時(shí)代,平臺與平臺,店與店之間的競爭中,轉(zhuǎn)化率提升的重要性正在超過想辦法降低流量成本,誰能具備轉(zhuǎn)化流量的能力,誰就能掌握電商核心競爭力,立足于不敗之地。

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