建立信譽——表里如一

你知道訪客在他們進入頁面的頭幾秒就會判定網店是否可信嗎？ 這是事實，他們還沒開始閱讀文字，還不了解你提供什么產品，還沒來得及點擊第一個鏈接時，就會做出判斷。

訪客是通過主頁上的第一視覺沖擊來做判斷的。因此，我們必須在首頁上訪客第一眼就看到的地方下些功夫！哪里?當然是店招！我們來看看下圖：

我們可以在店招上加上諸如 ”如實描述“，”信譽保證“，”優(yōu)質售后“，”實物拍攝”等信息，來告訴買家，我們的店鋪是非常有信譽的！

這樣有用嗎？真的有用！就想我們普遍認為地攤的貨都是假的，我們通常都相信大商場里的貨都是真的！那是因為他們每天都在那么宣傳，然后我們相信了。雖然那里也許也有假貨。最近幾年頻頻爆出的各種大品牌假貨丑聞，我們卻依然相信商場不是嘛。不過你可要真的要做到我們標題所說的表里如一，我們不能靠這個平臺來欺騙買家。否則生意也做不長。

清晰地標識自己，說明網店是做什么的

　 主頁視覺沖擊的一個重要組成部分就是你的品牌識別：LOGO。除非你的產品已經是廣為人知，否則僅有LOGO就是不夠的。我們需要照顧到以下基本的品牌識別問題。

　　1.你的LOGO是否清晰可辨

　這點非常重要，很多店家為了最求漂亮，把LOGO設計的眼花繚亂，其實很難辨認，更難被記住。這樣的LOGO很難在讓買家記住你，并且在此找到你。因此，LOGO的設計越簡單越好。直入主題。

　　2.你的LOGO是否能看得見。

　 很多賣家的店鋪沒有LOGO，或者把LOGO設計到店招的右側。這樣的做法完全等于自殺！！我們去看看絕大部分的門戶網站，他們的LOGO都在左上方。也許你覺得那樣真俗，然后，絕大部分的訪客都慣性的自動到那兒找LOGO，那么為什么讓他們失望呢？就把LOGO放在左上角，就能滿足買家的要求，就這么簡單！！

　　3.LOGO能描述你的業(yè)務嗎

　 基本上LOGO應該能對你的網店業(yè)務進行描述！比如什么店鋪裝修，什么女裝。都可以。但是：

我們經常發(fā)現很多賣家，為了追求個性，把店鋪名字設計成什么閣什么軒的。那么就請你用明確的語言描述告訴買家，我是賣女裝的，我賣的是什么品牌。買家沒有時間去想這些。

　　滿足客戶的期望：展示重要的條目

　買家喜歡直達目的地，不管目的地在哪？因此，為了讓買家更容易找到他們要去的“目的地”，一定要把重要的寶貝放到首頁上。

　 你也許會想，在我所有的寶貝中，如何判定那個是最重要的？

其實方法很多，這里我就給大家介紹幾個供參考：

1.考慮訪客想看什么

理想狀態(tài)下，我們總是盡全力預測和滿足買家的需求，其實我們可以從渠道獲取信息。

* 最暢銷和需求量最大的產品。
* 搜索你同類產品，看看銷量排行。
* 近期推廣中，主打的產品。

2.考慮你認為重要的東西

3.考慮競爭對手認為哪些是重要的

如果要在一個行業(yè)中脫穎而出，必須要參考競爭對手中做的好的店鋪，看看他們都放了什么，先學習，在學習中找規(guī)律，你也會多少收益，甚至超越對手。

4.考慮買家反饋

這是非常重要的，買家的感受及反饋，對于賣家來說是無法用金錢來衡量的財富。畢竟那是最直接的信息。沒有什么能比得上他。

配備搜索功能，在線客服

很多訪客喜歡搜索，而非點擊。幾乎每個上網的人都熟悉搜索。所以不用擔心，對于喜歡搜索的買家來說，他們不想用大量時間去了解店鋪結構。因此，在主頁上提供一個搜索框就能完全滿足他們的需求。不過，當然可以多幾處，讓他們隨時隨地隨心所欲的搜索。

在線客服，自然不用多說。讓買家能最方便，最快速的找到你，這是多么重要的事情??！一個真真正正可以轉化的機會啊。所以，為了能多一些這樣的機會，可以在頁面上多處放置在線客服。不過，千萬不要影響了整體頁面效果，那樣就讓買家反感 了。就想有些網站，剛一訪問，就主動彈出客服，有一種騷擾的感覺。

最后，首頁的長度

之所以把它放到最后，是因為這部分內容還是因人而異的。不過，絕大部分的訪客在訪問頁面的時候，都沒有耐心去看那些冗長的頁面。因此，為了能不讓買家失去耐心，建議首頁不要設計過長，一般在3~4個屏幕的高度就可以了。

到此，謝謝大家耐心看完本文，也希望對大家的店鋪有所幫助。提高轉換率，銷量節(jié)節(jié)攀升！

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本文來源： 網店首頁設計要點（二）