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開網店先把自己培養成談判高手

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-01-23 17:12:25  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:25

網上開店 ,一般的買家都會再問問打折不啊的一些問題,這時,我們作為賣家就必須是一個更出色的銷售談判高手。 的小編下面就告訴大家怎么開網店能夠成為銷售談判高手:

一、主動服務式銷售。

1、提倡在淘寶工作中要多進行主動服務式銷售,主動去尋找屬于自己的目標客戶。何謂主動服務式銷售?比如我們的目標客戶就是剛加入淘寶開店的新賣家,他們店鋪前期因信用較低,產品沒有定位好,處于迷茫、需要幫助和建議的狀態,我們就要抱著去幫助客戶的心態進行主動服務式的銷售,通過自身成功的經驗告訴他們如何給店鋪積累人氣和信用。

2、在我們和買家接觸的初期階段,涉及如何開場白,如何探尋客戶需求,如何激發客戶興趣,這一切都為我們成功的結局打下良好的基礎。在談判進程中,每前進一步都依賴于在開始創造的氣氛。對客戶提出的建議、表現的工作態度都必須是我們精心策劃的一部分,它包含著成功交易的所有因素。多到社區里轉轉,里面大把客戶等著我們去開發!通過社區去看別人的帖子,看到是新賣家,需要幫忙的,經營有困惑的,對于定位產品迷茫的,主動找他談,讓他知道我們能幫助他什么,其實我們就是抱著去幫助他的心態去和客戶談的,這樣就會發現到處都是客戶。

3、不斷去積累你手頭上的意向客戶,量變產生質變,要讓我們的時間更高效,更值錢!大家要注意合理分配和計劃自己的時間,每一天,每個時間段,做些什么,要合理安排!可以給自己訂立一個時間表,嚴格要求自己!這都是一些好的工作習慣和時間管理方法,每天給自己明確當天的目標!

二、注重你的服務品質。

1、其實產品的價值,不但體現在價格上,更體現在產品背后的服務品質上。產品有價,但是服務無價。比如我們可以自信地和客戶說,即使你是花錢只為購買我們的服務和銷售理念,已經是超值的!在我們在開網店經營的時候,也遇到過很多問能否便宜的,如果能夠便宜就買。但是我們都婉轉拒絕了。本來錢就不多,我們不想把自己的源頭污染了!今天我給朋友優惠,明天他也會給自己的朋友優惠,這個市場就亂套了,被我們自己毀了,這樣的生意是不能做長遠的!其實這就是短期利益與長期利益的關系。一旦沒有抓好自己的源頭,下面的人思想上沒有端正,他們就會偏離正道,離這個行業的健康發展之路越偏越遠,最終導致都沒有賺到錢,都心灰意冷和放棄。這是做生意的原則問題。事實上,我們不單止是在賣產品,還在賣服務,要讓客戶感覺你是用心在幫他,真的為他好,讓他先認可你這個人,才是認可你的產品,我們應該做的,不是拼價格,而是拼服務和銷售理念。

2、三流的銷售拼價格,二流的銷售拼服務,一流的銷售拼理念。如果你暫時還不能去拼理念,最起碼也要拼服務,而不是錯誤地去拼價格。否則,價格越低,客戶越是看扁你的產品,越是看扁你的服務。這就像你買衣服,去專賣店買和在路邊攤買一樣的道理,在專賣店買,衣服再貴,我們不會還價;在路邊攤買,你再便宜,他還是會認為你的產品價格可以更低!這會讓你的生意更加難做!我們不妨看看下面所列舉的對買主而言可能比價格更為重要的東西:相信他們正在同你做一筆最劃算的買賣。

總之,怎樣開網店的小編發現,價格并不像我們想像的那么重要,就因為你是一個銷售人員,你就斷言價格讓你大傷腦筋。買主可能把價格當成個大問題跟你談判,因為他覺得這樣他才算做了一筆劃算的買賣。但是不要糊涂地認為他心里也這么覺得。絕非如此。 作為買家選擇一個店鋪購物之前,也很有必要先去觀察研究一下該賣家店鋪的信用評價,是買家發自內心的好評,還是僅僅平淡的“好評“二字甚至中差評,足以判斷這個賣家的服務水平能否讓自己的客戶滿意。

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