雖然，淘寶新規(guī)則取消了網(wǎng)店退款率對(duì)網(wǎng)店的影響，但是網(wǎng)店的退款還是會(huì)在視覺(jué)上影響網(wǎng)店的整體印象的，昨天，小編發(fā)現(xiàn)很多新手店長(zhǎng)聽說(shuō)網(wǎng)店解綁了退款率很高興，也就不再算自己網(wǎng)店的退款率了，有些甚至都不想知道怎么算了 ，這樣是不好的，雖然在排名上，覺(jué)得不影響網(wǎng)店了，但是如果用戶進(jìn)入你的我那個(gè)店，發(fā)現(xiàn)，您家的退款很好，會(huì)有什么想法呢？
小編就來(lái)給大家普及一下怎么計(jì)算網(wǎng)店退款率。退款率是指賣家在當(dāng)月收到的買家發(fā)起的退款筆數(shù)/賣家當(dāng)月的支付寶交易筆數(shù)。(支付寶交易筆數(shù)=淘寶交易的子訂單數(shù))
計(jì)算方法：近30天內(nèi)發(fā)起的退款筆數(shù)；
計(jì)算周期：每天計(jì)算近30天發(fā)起的退款數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)延遲2天；
計(jì)算舉例：假設(shè)賣家小王在6.16-6.30交易25筆，退款10筆，7.1-7.15交易10筆，退款5筆，7.16-7.17無(wú)交易，無(wú)退款，則小王在7.17的退款率計(jì)算方式為：6.16-7.15的退款筆數(shù)/6.16-7.15的交易筆數(shù)=15/35=42.86%。
PS：解釋一下，首先買家發(fā)起的退款筆數(shù)，是說(shuō)的申請(qǐng)退款的次數(shù)，舉例，一位買家買了3個(gè)產(chǎn)品，要退2個(gè)，他點(diǎn)擊了申請(qǐng)退款，退掉了2個(gè)產(chǎn)品，這算一筆，如果他申請(qǐng)2次，就算2筆啦~~
雖然，為了應(yīng)對(duì)淘寶差評(píng)師，淘寶新規(guī)則慢慢的取消了一些好評(píng)的門檻，但是，如果店長(zhǎng)放棄店鋪好評(píng)的時(shí)間，就發(fā)現(xiàn)，他具體的影響不僅僅體現(xiàn)在了綜合排名上，還影響了網(wǎng)店的聲譽(yù)。
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