在淘寶購(gòu)物的買(mǎi)家，都希望購(gòu)物后收到一個(gè)完好無(wú)缺的商品，如果這個(gè)商品包裝完好，有吸引力，那么賣(mài)家還能夠利用商品包裝來(lái)收買(mǎi)這些顧客，讓他們成為自己店鋪的老主顧！第2組在本篇中將分享以下幾點(diǎn)建議。

1．請(qǐng)盡量附送店鋪名片

親們?cè)诎l(fā)送商品的時(shí)候，可以在內(nèi)包裝里塞上幾張店鋪的名片，名片樣式上最好保證擁有自己網(wǎng)店的突出特色，同時(shí)不要忘記旺旺名、聯(lián)系電話(huà)及QQ等。這樣，一般只要商品讓買(mǎi)家還覺(jué)得滿(mǎn)意，那么都會(huì)留下你的名片以便下回購(gòu)買(mǎi)，如果你的名片足夠精美，還有可能分享給自己需要此類(lèi)商品的好友，無(wú)形中就以最低的成本進(jìn)行了很好的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。

有的掌柜可能會(huì)覺(jué)得制作名片會(huì)造成成本的增加，實(shí)際上一張名片的價(jià)格，比你燒車(chē)的推廣費(fèi)用低太多，而一張名片的轉(zhuǎn)化率效果可能比你直通車(chē)的轉(zhuǎn)化率更好，那么有什么理由不這么做呢？浪費(fèi)錢(qián)

2．注意贈(zèng)送小禮品

現(xiàn)在淘寶購(gòu)物的買(mǎi)家，都希望或者說(shuō)已經(jīng)習(xí)慣先詢(xún)問(wèn)賣(mài)家是否有小贈(zèng)品，也許這些東西對(duì)他們實(shí)用性不大，主要是收到一個(gè)好心情，因此作為淘寶掌柜在平時(shí)采購(gòu)商品的時(shí)候，可以附帶采購(gòu)一些經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的小禮品，價(jià)格不高，比如頭飾、卡貼等，價(jià)格盡量控制同時(shí)還需要保證禮品質(zhì)量不差。否則，如因?yàn)橐粋€(gè)禮品而遭到差評(píng)就~~杯具了！

淘寶開(kāi)店，一個(gè)好的贈(zèng)品可以提高很多回頭率，增加店鋪銷(xiāo)量。

3．包裝一定要干凈整潔

無(wú)論什么產(chǎn)品，都應(yīng)該盡量把郵寄的商品表面弄干凈，一個(gè)破爛的包裝出了讓人感覺(jué)心里異樣，還會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得包裝內(nèi)寶貝是否已經(jīng)壓壞，是否有質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)然，這方面不是太好控制，出了自己的本分，還應(yīng)該盡量找合適的快遞，不要因?yàn)閮r(jià)格因素使用一些不負(fù)責(zé)任的快遞公司進(jìn)行物流操作。

4．店鋪其他產(chǎn)品介紹

出了名片，還可以單獨(dú)附送一個(gè)DM單，上面放上店鋪熱賣(mài)的或者關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，產(chǎn)品數(shù)量不要太多，而在于精，要有性?xún)r(jià)比，同時(shí)DM單畫(huà)面要精美，這樣讓買(mǎi)家在收貨時(shí)，能夠一眼看見(jiàn)，并有興趣看上幾分鐘。那么相信會(huì)為你帶來(lái)更多的訂單。（利用名片的另一面做產(chǎn)品推廣也不錯(cuò)，但是需要更新快，成本有所增加，尺寸也有限制）

5．貼心問(wèn)候

如今隨著通訊的發(fā)達(dá)，現(xiàn)在人們已經(jīng)習(xí)慣短信、電子郵件、微信等方式進(jìn)行溝通交流。而作為淘寶掌柜，除了利用以上方法外，還需要記得可以通過(guò)短信的方式，來(lái)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行一絲體貼的問(wèn)候，可以是商品跟蹤信息，商品到達(dá)信息，節(jié)日信息等，讓這些顧客感覺(jué)到你的”用心”，增加他們對(duì)店鋪的好感。