今天，小編幫你總結幾大超牛電商大鱷網站的密招，看一看Business-Supply.com、REL、亞馬遜、Mybinding.com他們是如何做的？看看從中有沒有可以學習的。
1．推薦客戶可能喜歡的產品。
亞馬遜在這方面做得很好，給客戶展示推薦的產品，這些都是根據過去的購買和瀏覽歷史而來。
2. 提供可定制的禮物卡。
確保你能提供適用于各種場合的禮物卡。
在亞馬遜，客戶可以添加照片到他們的禮物卡上面。
3. 提供免運費。
免運費可以讓你狂甩競爭對手幾條街。嘗試添加到你產品的價格里面并觀察是否刺激銷售增加轉化，你會驚奇地發現上升，即使價格沒有變。
Business-Supply.com 在他們的網店上添加一個免運費門檻(訂單滿$70免運費，90%訂單次日收貨)，并且顯著的在所有頁面上廣而告之。
4. 提供在線幫助。
網店經常流失客戶是因為在結賬環節卡住了。
Business-Supply.com網站提供在線客服服務來讓幫助人們順利通過結賬過程，并增加轉化。
5. 開始每日一團。
提供每日一團給消費者是不錯的方法連接你的品牌和消費者，建立品牌忠誠度。
6. 提供有效的訂單跟蹤。
讓你的客戶更容易看到他們訂單的狀態，并且追蹤物流。
7. 提供365天保修政策。
Zappos 提供一年365天保修政策。
即使你的最終價格會比其他零售店要高，許多消費者還是喜歡一個大方的保修政策。
8. Email中提供優惠碼。
促銷郵件中提供特別優惠代碼是非常棒的方法驅使人們來你的網店消費。
9. 提供禮物打包服務。
當客戶要購買禮物給遠方異地的朋友，人們經常會來到在線零售店。請確保提供禮物打包服務選項。
10. 可以獲得Email禮物卡。
提供一種email郵寄禮物卡方式給客戶，來讓他們分享喜歡的商店給朋友們。
11. 有豐富資源譬如介紹視頻。
如果你有一個復雜的產品，介紹視頻可以幫助人們理解如何使用你的產品或者服務，并且看到它的價值。
Mybinding.com在提供介紹產品視頻方面就做的非常的好。
12. 列出最暢銷產品。
如果有人熟悉你的產品，列出最暢銷產品可以讓他們更有信心去購買。
13. 遠離隱形消費。
添加隱形費用一定會讓你失去重復購買的客戶。(宰一次就跑路)
14. 讓你的郵件營銷廣告過目難忘。
現在的客戶經常被各種電商email狂轟濫炸。
團購站，品牌折扣公司，和大型零售店像亞馬遜和沃爾瑪都在爭奪你的email，讓你成為潛在的客戶。你如何才能贏得這場戰爭?
必須讓你的客戶覺得你不一樣，令人難忘，并且值得擁有。
15. 通過社交媒體提供客戶服務。
許多用戶轉向Twitter和Facebook來抱怨關于產品和購物體驗。要及時出現并響應，迅速地關心這些問題，并提供有效的解決方案。
16. 減少購物車混亂信息。
確?？蛻粼谀愕碾娚叹W站上面可以簡單快速結賬付款。
17. 杰出的客戶服務。
這是甩開競爭對手十條街的方法，確保你有迅捷的客戶服務，可以去矯正客戶抱怨。
18. 給新注冊用戶優惠折扣。
要有效并且限定時間，這樣可以制造緊迫感。
19. 當客戶分享他們體驗評價的時候提供贈券或折扣代碼。
不論是通過社交媒體還是博客，優惠碼可以鼓勵用戶分享積極正面體驗。
20. 發送放棄購物車郵件。
如果有人在購物中放棄了購物車，確保跟進一份郵件提供他們需要的幫助以便完成購物。
今天的絕密建議先分享到這里，明天歡迎繼續關注《來自亞馬遜的40個獨立網店的運營絕招•下》。
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本文來源： 來自亞馬遜的40個獨立網店的運營絕招（上）
