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淘點(diǎn)點(diǎn)商戶(hù)違規(guī)處罰規(guī)則
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違規(guī)行為大類(lèi)
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違規(guī)行為小類(lèi)
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違規(guī)行為解釋
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食品安全問(wèn)題
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重大食品安全事件
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是指因消費(fèi)者食用由商戶(hù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的商品（食品）導(dǎo)致消費(fèi)者發(fā)生疾患并采取住院治療（含以上）的方式進(jìn)行就醫(yī)的重大食品安全事件。
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其他潛在食品安全事件
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是指除上述食品安全問(wèn)題問(wèn)題外，商戶(hù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的商品（食品）被檢測(cè)出含有國(guó)家法律法規(guī)規(guī)章等效力性規(guī)定所禁止或限制使用的危害人體健康和安全的成分（如三聚氰胺），或者經(jīng)媒體曝光商戶(hù)所經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的食品存在前述情形。
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一般食品安全事件
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是指因消費(fèi)者食用由商戶(hù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的商品（食品）導(dǎo)致消費(fèi)者發(fā)生疾患并進(jìn)行就醫(yī)的非重大食品安全事件。
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食材安全問(wèn)題
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是指消費(fèi)者購(gòu)得的商戶(hù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的商品（食品）食材出現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉、構(gòu)成明顯安全隱患的情形。
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食品有異物
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是指消費(fèi)者購(gòu)得的商戶(hù)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的食品中存在明顯異物的情形。
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違背承諾
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日常違背承諾行為
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是指商戶(hù)未按照承諾向買(mǎi)家提供其所承諾的交易服務(wù)妨害買(mǎi)家權(quán)益以及未按照承諾向淘寶履行相應(yīng)義務(wù)的行為，包括但不限于如下：
1、加入淘點(diǎn)點(diǎn)官方活動(dòng)的賣(mài)家，未按照活動(dòng)要求（除發(fā)貨時(shí)間外）提供服務(wù)的； 2、商戶(hù)同意接單，但實(shí)際未配送的； 3、商戶(hù)拒絕按照買(mǎi)家拍下的價(jià)格交易的（交易雙方另有約定的除外）； 4、交易訂立過(guò)程中商戶(hù)承諾給予買(mǎi)家贈(zèng)品或發(fā)票等交易商品之外的物品，但實(shí)際未履行的； 5、交易訂立過(guò)程中商戶(hù)自行承諾退換貨等服務(wù)，但實(shí)際未履行的； 6、交易訂立過(guò)程中商戶(hù)自行承諾承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的配送費(fèi)，但實(shí)際未履行的； 7、商戶(hù)承諾履行對(duì)消費(fèi)者的賠償?shù)磳?shí)際履行（含商戶(hù)未履行賠付導(dǎo)致淘寶平臺(tái)墊付情形）的； 8、商戶(hù)拒絕給予買(mǎi)家其在交易過(guò)程中與商戶(hù)達(dá)成的對(duì)商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣的； 9、商戶(hù)未實(shí)際履行其對(duì)買(mǎi)家及/或淘寶作出的其他承諾的； |
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配送延遲
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是指自商戶(hù)所接訂單的買(mǎi)家期望送達(dá)時(shí)間截止時(shí)計(jì)，超過(guò)半小時(shí)以上未送達(dá)，造成用戶(hù)投訴的行為。
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店鋪違規(guī)
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店鋪濫發(fā)信息
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是指商戶(hù)存在其店鋪頭像或其他店鋪信息中發(fā)布包括但不限于外網(wǎng)購(gòu)物鏈接等非實(shí)際交易內(nèi)容的行為。
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店鋪不當(dāng)設(shè)置
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是指商戶(hù)存在店鋪信息與其包括但不限于配送范圍、定位坐標(biāo)等實(shí)際信息不符的行為。
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不當(dāng)使用他人權(quán)利
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知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)
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是指商戶(hù)發(fā)生以下行為：
1、商戶(hù)在所發(fā)布的商品或服務(wù)信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的； 2、商戶(hù)出售商品或服務(wù)涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等權(quán)利的。 |
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不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
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是指商戶(hù)所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的情形。
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虛假交易
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虛假交易刷銷(xiāo)量
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是指商戶(hù)單獨(dú)或與他人串通通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶(hù)商品銷(xiāo)量，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。 商戶(hù)以虛假交易騙取紅包及/或套現(xiàn)另有規(guī)定的從其規(guī)定。
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惡意騷擾
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惡意騷擾
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是指商戶(hù)采取包括但不限于威脅人身安全、干擾正常工作或生活秩序等各類(lèi)惡劣手段騷擾他人（包括消費(fèi)者、淘寶工作人員或其他商戶(hù)），妨害他人合法權(quán)益的行為。
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其他嚴(yán)重違規(guī)行為
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發(fā)布禁售信息
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是指商戶(hù)發(fā)布國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的違禁商品/服務(wù)信息，或食藥監(jiān)局等有權(quán)機(jī)關(guān)明令要求下架、不得銷(xiāo)售的商品/服務(wù)信息，或發(fā)布《淘寶禁售商品管理規(guī)范》構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為的商品或信息（詳見(jiàn)：http://rule.taobao.com/detail-331.htm?spm=0.0.0.0.MJNDaf）。
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盜用他人賬戶(hù)
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是指商戶(hù)盜用他人淘寶賬戶(hù)或支付寶賬戶(hù)，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。
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騙取他人財(cái)物
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是指商戶(hù)以非法獲利為目的，非法獲取他人財(cái)物，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。 對(duì)前述騙取他人財(cái)物的受害方，淘寶將基于有限的技術(shù)手段采取臨時(shí)性保護(hù)措施，包括但不限于支付寶賬戶(hù)強(qiáng)制措施、店鋪監(jiān)管、限制網(wǎng)站登 錄、限制旺旺登錄等。
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不正當(dāng)謀利
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是指商戶(hù)采用不正當(dāng)手段謀取不當(dāng)利益的行為，包括：
1、向淘寶工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財(cái)物、消費(fèi)、款待或商業(yè)機(jī)會(huì)等； 2、單獨(dú)或與他人串通通過(guò)虛假交易或其他不正當(dāng)手段惡意套現(xiàn)、騙取紅包等。 3、通過(guò)其他手段謀取不正當(dāng)利益的（以虛假交易方式非法謀利另有規(guī)定的除外）。 |
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擾亂市場(chǎng)秩序
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是指商戶(hù)以任何方式，刻意規(guī)避淘寶的各類(lèi)規(guī)則或市場(chǎng)管控措施，或以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取、使用淘寶官方資源的行為。
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不當(dāng)注冊(cè)
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是指商戶(hù)通過(guò)軟件、程序等方式，大批量注冊(cè)淘寶賬戶(hù)；或通過(guò)已注冊(cè)的淘寶賬戶(hù)，濫用會(huì)員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶運(yùn)營(yíng)秩序的行為。
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淘點(diǎn)點(diǎn)商品違規(guī)處罰規(guī)則
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違規(guī)行為大類(lèi)
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違規(guī)行為小類(lèi)
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違規(guī)行為解釋
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商品信息
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商品標(biāo)題、圖片違規(guī)
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是指商戶(hù)在商品標(biāo)題、商品圖片中發(fā)布包括但不限于外網(wǎng)購(gòu)物鏈接等非實(shí)際交易內(nèi)容的行為。
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同一店鋪銷(xiāo)售同款商品
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是指商戶(hù)在其同一店鋪中同時(shí)出售同款商品（標(biāo)題、價(jià)格、圖片均相同）兩件以上；
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信息缺失或錯(cuò)誤
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是指商戶(hù)在商品類(lèi)頁(yè)面發(fā)布以下錯(cuò)誤描述的商品或信息： 1、商品信息中缺少標(biāo)題、主圖，或商品圖片非所售商品本身的實(shí)物圖片； 2、商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、物流方式、郵費(fèi)及售后服務(wù)等商品要素之間明顯不匹配； 3、商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無(wú)關(guān)的； 4、商品與所發(fā)布的類(lèi)目或?qū)傩圆环模?/div> |
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虛假交易
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虛假交易刷銷(xiāo)量
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通過(guò)商戶(hù)通過(guò)不正當(dāng)方式提高商品銷(xiāo)量的情形，但《淘點(diǎn)點(diǎn)商戶(hù)違規(guī)處罰規(guī)則》中對(duì)虛假交易另有規(guī)定的從其規(guī)定。
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商品價(jià)格
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商品價(jià)格虛高
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是指商戶(hù)商戶(hù)線上的菜品價(jià)格實(shí)際高于線下實(shí)體門(mén)店的價(jià)格，造成用戶(hù)或相關(guān)當(dāng)事人投訴的情形。
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經(jīng)營(yíng)范圍
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經(jīng)營(yíng)范圍不符
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是指商戶(hù)所銷(xiāo)售的商品并非淘點(diǎn)點(diǎn)交易平臺(tái)現(xiàn)時(shí)所允許的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目商品的情形。
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上述兩規(guī)則備注：
（1）您在使用淘寶（“淘點(diǎn)點(diǎn)”，以下同）提供的各項(xiàng)服務(wù)時(shí)，承諾接受并遵守淘寶現(xiàn)在及將來(lái)不時(shí)發(fā)布的各項(xiàng)有關(guān)商戶(hù)規(guī)則的規(guī)定。淘寶有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地修改本規(guī)則，及/或新增、修改其他各類(lèi)的淘點(diǎn)點(diǎn)商戶(hù)規(guī)則，并以淘寶平臺(tái)公示的方式或其他合理方式進(jìn)行變更公告，無(wú)需另行單獨(dú)通知您。 （2）任何對(duì)淘點(diǎn)點(diǎn)商戶(hù)相關(guān)規(guī)則的修訂一經(jīng)公布即構(gòu)成《淘點(diǎn)點(diǎn)商戶(hù)服務(wù)協(xié)議》的一部分。如您不同意相關(guān)變更，須立即以書(shū)面通知的方式終止協(xié)議，并立即停止使用淘寶服務(wù)。登錄或繼續(xù)使用淘寶服務(wù)將表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議或本規(guī)則。 （3）以上的《淘點(diǎn)點(diǎn)商戶(hù)違規(guī)處罰規(guī)則》及《淘點(diǎn)點(diǎn)商品違規(guī)處罰規(guī)則》，部分羅列了商戶(hù)作為淘點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者其應(yīng)遵守的基本義務(wù)，如商戶(hù)違反的，淘點(diǎn)點(diǎn)有權(quán)根據(jù)實(shí)際商戶(hù)的實(shí)際違規(guī)情形以及情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于清退、停業(yè)整頓、加入黑名單、調(diào)整閥值、取消活動(dòng)資格、關(guān)閉店鋪、虛假交易量清零、搜索功能屏蔽、排序降權(quán)、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、刪除商品、下架商品等各類(lèi)處罰措施。 |
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快消品貨源網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
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