《淘寶規(guī)則》，查看原文
會員可在被違規(guī)處理之時起總計15天內(nèi)(淘寶審核時間除外)通過線上違規(guī)申訴入口提交違規(guī)申訴申請。
規(guī)則解讀：
一、違規(guī)申訴是怎樣的流程？
違規(guī)申訴流程圖如下：

二、會員在哪里能看到違規(guī)申訴入口？
如該違規(guī)處罰可進行違規(guī)申訴，您在“賣家中心”的違規(guī)記錄頁可查看到違規(guī)處罰對應(yīng)的違規(guī)申訴入口。
淘寶也會在其他頁面中設(shè)置違規(guī)申訴入口。

三、會員只能在被處罰之時總計十五天內(nèi)(淘寶審核時間除外)發(fā)起違規(guī)申訴并且只有一次發(fā)起違規(guī)申訴的機會嗎？
是的，對于開放違規(guī)申訴的違規(guī)處罰，會員只有一次發(fā)起違規(guī)申訴機會。違規(guī)申訴系統(tǒng)提交后，提交違規(guī)申訴的計時暫停，淘寶回復(fù)違規(guī)申訴結(jié)果后計時恢復(fù)。
違規(guī)申訴結(jié)果為申訴成立、申訴不成立或資料不全需要補充。如違規(guī)申訴資料不全被退回的，會員需要在被處罰之時起總計十五天內(nèi)盡快提交“繼續(xù)申訴”，否則處罰之時起總計十五天后違規(guī)申訴入口將關(guān)閉。

四、 違規(guī)申訴時需要提供哪些資料？
不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形所需提供的資料不同，您可在點擊違規(guī)申訴按鈕之后根據(jù)表單要求配合提供相應(yīng)資料。

五、所有違規(guī)處罰都能進行違規(guī)申訴嗎？
淘寶將根據(jù)不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形有針對性的開放違規(guī)申訴，所以目前并不是所有的違規(guī)處罰都可進行申訴。

六、提交違規(guī)申訴后淘寶小二會在多長時間內(nèi)回復(fù)？
會員提交違規(guī)申訴后，淘寶小二會在三至五個工作日內(nèi)給予答復(fù)，請及時關(guān)注您的郵件或站內(nèi)信通知。

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本文來源： 違規(guī)申訴的規(guī)則與實施細則