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用這樣六招留住你的買家

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-20 06:13:04  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:28

不知大家有沒有聽過這樣的話:“辛辛苦苦賺錢,開開心心購物。”可見購物真的是讓人心身愉快的一件事。賺錢為了什么?不就是為了花錢嗎?花錢花哪里?最常見的當然是購物了。很多月光族就是這樣的,辛苦了一個月,工資到手了,不用幾天就花完了。很多家長在哄小孩的時候也習慣說:“寶貝,好好吃飯,我們今晚去超市。”

說起超市,大家有沒有發現,在一般的購物高峰期,我們一進大超市都是找不到購物車和購物籃的。很多人一進超市都習慣性地推起了購物車或者拿走了購物籃。我們都有一種習慣,去超市不可能只買一件東西,有可能會多買一些。多買什么,恐怕連自己也說不清。因為超市里面隨時都有一些小特價在誘惑著我們去多選多購。而網店呢?作為現在發展趨勢越來越大的購物平臺,我們是否也能做出讓買家能有一個愉快的網購過程呢?同樣是一種購物心情,同樣是逛逛而己的心態,同樣都能有購物車,網購的優勢比實體好的一點就是:多逛也不累。多買也不會拎到手抽筋。所以,我們要把實體店中運用得好的一面引進網店,把握好消費者的消費心理,優化好店鋪的購物車,讓每個進我們店鋪的買家都帶著一個美麗的心情而來,把購物車拍得滿滿而歸。

網店利用購物車優化服務讓購物變成享受體驗有哪些高招。作為電商的我們,誰都希望,把自己的店鋪弄成一個帝國,一個買家的帝國,讓買家在這里開心購物,在這里“順手牽羊”,在這里把購物車塞得滿滿的,開心而來,滿意而歸。

一:店鋪主頁裝修一定要深入人心。

所謂深入人心,不是大家以為的漂亮,大氣,高檔。而是要”應景'。這種應景就是和你所經營的類目以及產品搭配得體,裝修風格符合你所經營的產品和符合你的個人風格。該高大上就高大上,該小而美就小而美。我看過一些店鋪,有的產品是小清新類的,卻把店鋪裝修成了高大上,有的產品只是賣鞋的,卻非要加些民族音樂做背景,弄得不侖不類的。有的店鋪非要把首頁輪翻裝修成最大頁面,再加上一些音樂背景,加重了打開的負擔。導致買家們能搜索到你的店鋪,卻進不了你的店鋪,從而選擇退出。

二:店鋪裝修界面要有層次感,分類感,就像一個超市的堆頭廣告效應。

當你去一家大超市時,是不是會有迷失感?其實不會,做得成功的超市,是不會給人這種感覺的。他們會把產品分類,類目分類,價格分類,優惠分類,特價分類。而網店的產品也一樣,可以添加一些模板,把你要作出區分的產品歸類標注,讓消費者一目了然。像每周上新可以放一欄。天天特價可以放一欄,冰點優惠,會員專區等等都可以列成一欄一欄地分類出來,讓買家們知道鼠標該放哪里,眼睛該放哪里。方便他們能多看多買。

三:充分利用好打折工具,讓買家一看就能心動。

在國內的網購市場,消費者們的消費心態還是偏向便宜所以網購這樣的態度而來。所以,如果你的產品在他們的接受范圍內夠優惠,而且能多買多優惠,那他們真的會越購越開心。比如滿就送,滿就包郵,滿多少送集分寶,送淘金幣等等。

四:利用好搭配套餐,方便他們買多幾件。

搭配套餐這一塊是很多電商朋友們用得最多的工具,但你要搭配得讓人心動,比如買牙刷搭配牙膏再搭配毛巾。買衣服搭配褲子再搭配腰帶腰包,買茶葉搭配茶壺等等。這些都是一種營銷方式。也是消費者們會選擇的套餐。

五:充分運用好會員制度,讓他們買多少能成為會員。

我本人有一種購物心理,就是不喜歡到處逛新店,喜歡去一家老店,成為人家的會員,然后人家能給我優惠,這樣一來,他們介紹什么,只要我能用上的,我基本都能接受。相信大家都會有這樣的感覺,在這個快節奏的時代,時間就是金錢,如果能成為一個店鋪的會員,不用浪費什么時間就能買到又好又便宜的東西,那是多么讓人開心的事情。

六:學會營造一個和諧,開心的網購平臺,讓買家喜歡上你。

喜歡一個人,不僅僅是喜歡對方的外表,還得喜歡對方的內在。內在才是真正能吸引人的地方。可能你現在只是一個小賣家,你的產品各方面優勢不強。銷量不多,好評更是不多。也就因為這樣,所以你得給消費者們營造一個開心的平臺,比如咨詢店主有禮,曬產品有禮,實話實說有禮,分享產品可以免郵一次或者送新品相冊一份等等。可以引導他們進入你的豆瓣,你的幫派,你的來往,進入你更私人的空間,讓他們放心你,喜歡上你,并愛上你的店鋪,愛上你的產品。

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