CEPA，CEPA是什么？CEPA不過(guò)是“內(nèi)地與香港更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系安排”的英文簡(jiǎn)稱，以及給香港商人一些更優(yōu)惠的條件而已。然而它給中國(guó)大陸帶來(lái)的影響卻不可小視，尤其是日化行業(yè)，很可能就是日化渠道革命性演變的開(kāi)始。因?yàn)閼{借CEPA及關(guān)稅持續(xù)降低之利，眾多海外大型知名化妝品連鎖企業(yè)都將會(huì)開(kāi)赴中國(guó)大陸，并以“騎兵掃蕩”之勢(shì)在內(nèi)陸圈田種地，這給中國(guó)帶來(lái)的是一場(chǎng)日化通路革新與終端爭(zhēng)奪的新一輪“日化戰(zhàn)爭(zhēng)” 。
這場(chǎng)醞釀已久的渠道戰(zhàn)將會(huì)在新老通路之間、以及新渠道內(nèi)部產(chǎn)生。而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)首先要打的是內(nèi)戰(zhàn)，即在各化妝品連鎖店之間的地盤爭(zhēng)奪戰(zhàn)，然后才是新老化妝品零售商之間的顧客爭(zhēng)奪戰(zhàn)，并且這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)肯定是一場(chǎng)“抗日持久戰(zhàn)”。
一、地盤擴(kuò)張戰(zhàn)
?。?）、主要戰(zhàn)員介紹
1、莎莎：大力進(jìn)軍珠三角(第一目標(biāo))。創(chuàng)辦于1978年，當(dāng)年還僅是個(gè)化妝品零售柜，現(xiàn)已發(fā)展為在港擁有34間門店、全亞洲62家零售點(diǎn)、出售400多個(gè)品牌及15000種產(chǎn)品的香港第一大專業(yè)化妝品連鎖店。繼今年初首家莎莎化妝品專賣店在上海落戶后，莎莎國(guó)際主席及行政總裁郭少明先生有意透風(fēng)：莎莎總的內(nèi)地投資預(yù)計(jì)達(dá)5000萬(wàn)港元，未來(lái)三四年內(nèi)還將在內(nèi)地開(kāi)設(shè)30家左右的分店。
2、萬(wàn)寧：大力布點(diǎn)廣東市場(chǎng)(第一目標(biāo))。于1972年在香港設(shè)立第一家零售店，目前店鋪總數(shù)達(dá)到200多家，員工2000人左右。繼去年10月份在廣州天河城開(kāi)設(shè)第一家店后，時(shí)隔一個(gè)月又在與天河城僅百米之遙的正佳廣場(chǎng)開(kāi)第二家店，12月份又在深圳再開(kāi)兩家店。據(jù)萬(wàn)寧集團(tuán) 大中 華區(qū)行政總裁麥瑞瓊介紹：萬(wàn)寧30家店的投資計(jì)劃將在兩到三年內(nèi)完成。
3、屈臣氏：全力圈占中國(guó)市場(chǎng)(第一目標(biāo))。在1828年創(chuàng)建于香港，業(yè)務(wù)遍布亞歐20個(gè)市場(chǎng)。在亞洲的個(gè)人護(hù)理店，業(yè)務(wù)遍布9個(gè)市場(chǎng)超過(guò)950家分店，艾華頓透露：從2005年開(kāi)始，屈臣氏將保持在亞洲每天開(kāi)一家新店的速度，其中三分之一都在中國(guó)。而到2010年，屈臣氏在內(nèi)地的店鋪數(shù)量將達(dá)到1000家。這意味著屈臣氏在2005年到2010年之間，需要建立900家個(gè)人護(hù)理商店。
4、奕婷：立足于廣州市場(chǎng)(第一目標(biāo))。 奕婷化妝品有限公司系協(xié)亨集團(tuán)投資設(shè)立的全資公司， “奕婷化妝品連鎖店”于2004年在廣州崗頂首店開(kāi)業(yè)。計(jì)劃2005年在廣州開(kāi)設(shè)20家分店，2006年全面覆蓋廣州周邊城市。
5、雅潔麗：先打廣州的外圍戰(zhàn)(第一目標(biāo))?！把艥嶜愋铝咙c(diǎn)連鎖點(diǎn)”系佛山雅潔麗日用化妝品公司，于2003年在廣州的周邊城市試點(diǎn)，從2004年開(kāi)始進(jìn)軍廣州城市，其面積在15平方米內(nèi)。
6、佐丹奴：極力擴(kuò)張中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)(第一目標(biāo))。佐丹奴是港資零售生力軍，目前主要以特許經(jīng)營(yíng)模式在內(nèi)地開(kāi)店。佐丹奴主席劉國(guó)權(quán)表示，集團(tuán)在內(nèi)地設(shè)有約520家零售點(diǎn)，其中約八成通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行，但今后會(huì)以獨(dú)資形式在內(nèi)地開(kāi)設(shè)更多零售店?！?
?。?）、沖突和爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)
這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)是以地盤之間的擴(kuò)張與反擴(kuò)張打響，并且呈現(xiàn)多層次、多級(jí)別的特點(diǎn)，在策略上又表現(xiàn)為大區(qū)域布點(diǎn)和小范圍沖突的特點(diǎn)。但無(wú)論怎樣，這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)是不可避免的，并且這一沖突在短期內(nèi)難以平息，各方之間的沖突焦點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、區(qū)域沖突—廣州：在化妝品連鎖店之間的層次區(qū)分明顯，以莎莎、萬(wàn)寧、屈臣氏為代表的是第一集團(tuán)軍，而以奕婷為代表的是第二集團(tuán)軍，第三軍團(tuán)則是像雅潔麗這樣的便民化妝品店。從上面的戰(zhàn)員資料可以看出，第二和第三軍團(tuán)的第一目標(biāo)都是廣州范圍，而第一集團(tuán)軍的第一目標(biāo)單從表面上看似乎不會(huì)有正面的沖突，但實(shí)際恰恰相反，這些借CEPA之風(fēng)而大量涌入的港資企業(yè)首先就是沖著珠三角市場(chǎng)而來(lái)，因此，作為珠三角輻射力最強(qiáng)的廣州，必將成為化妝品連鎖企業(yè)爭(zhēng)奪的第一戰(zhàn)場(chǎng)。
2、定位沖突— 健康與美容：屈臣氏已經(jīng)“變臉”，處方藥和藥劑師已經(jīng)進(jìn)入店內(nèi)，而萬(wàn)寧在香港恰恰是以藥店為主的連鎖店，這次宣布進(jìn)入內(nèi)地的業(yè)態(tài)也是“健康與美容”的經(jīng)營(yíng)模式?！?
3、速度沖突—數(shù)量：莎莎在未來(lái)三四年內(nèi)還將在內(nèi)地市場(chǎng)開(kāi)設(shè)30家左右的分店，而萬(wàn)寧30家店的投資計(jì)劃要在兩到三年內(nèi)完成，屈臣氏則在2005年一年中就要完成100家分店的目標(biāo)，奕婷也計(jì)劃在2005年開(kāi)設(shè)20家廣州分店。從這些戰(zhàn)員的發(fā)展計(jì)劃中可以看出：在同一個(gè)時(shí)間，同一個(gè)地方，發(fā)展相同的化妝品連鎖店，其競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度是不言而喻的。
4、競(jìng)爭(zhēng)力沖突—低價(jià)：萬(wàn)寧打出了“保證正貨”的招牌，這與屈臣氏推廣的“保證低價(jià)”有“異曲同工”之妙，至于以專業(yè)銷售化妝品而出名的莎莎，在香港能夠取得成功的秘訣之一就是價(jià)格比其它零售終端更低。而這些化妝品連鎖企業(yè)全面市場(chǎng)擴(kuò)張的主要目的就是以速度換取時(shí)間、以規(guī)模換取低價(jià)，所以從這一層面上來(lái)說(shuō)，幾乎所有的化妝品連鎖企業(yè)都在打同一張牌——低價(jià)。
二、顧客爭(zhēng)奪戰(zhàn)
經(jīng)過(guò)了內(nèi)部生死戰(zhàn)后的化妝品連鎖企業(yè)還要接受更多、更有實(shí)力的老日化零售集團(tuán)的挑戰(zhàn)，這些老日化零售集團(tuán)主要包括大型連鎖超市、商場(chǎng)、百貨店等大賣場(chǎng)，其優(yōu)勢(shì)是許多專業(yè)化妝品連鎖店所無(wú)法企及的，所以這場(chǎng)新老零售企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)局面將會(huì)長(zhǎng)期存在，并且是相互競(jìng)爭(zhēng)、相互影響、互為促進(jìn)的發(fā)展過(guò)程。這一過(guò)程將會(huì)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
1、同一地點(diǎn)相同顧客的爭(zhēng)奪：目前有不少化妝品連鎖店都建在大型的購(gòu)物中心或商場(chǎng)內(nèi)，這種模式導(dǎo)致的直接后果就是新老零售企業(yè)之間更加短兵相接， 即新老零售企業(yè)在同一地點(diǎn)（大型的購(gòu)物中心）爭(zhēng)奪相同的顧客（來(lái)購(gòu)物中心的顧客）。
2、不同地點(diǎn)相同顧客的爭(zhēng)奪：盡管新的化妝品連鎖店都不會(huì)集中在一個(gè)地方，但人群是流動(dòng)的，并且在一定時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者的消費(fèi)力是固定的，這就形成異地零售店相同顧客的競(jìng)爭(zhēng)。
3、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的全面顧客爭(zhēng)奪：隨著化妝品連鎖店覆蓋范圍的增大、網(wǎng)絡(luò)的健全和完善，化妝品連鎖企業(yè)將會(huì)成為日化零售行業(yè)中的一支生力軍，并以嶄新的面貌和超強(qiáng)的活力影響著中國(guó)日化零售市場(chǎng)的發(fā)展。也就這個(gè)時(shí)侯，日化零售企業(yè)間的渠道生死戰(zhàn)才真正開(kāi)始。
隨著大量專業(yè)的、新形式的化妝品連鎖企業(yè)的不斷涌現(xiàn)，一方面是海外資本的進(jìn)入，另一方面是中國(guó)國(guó)內(nèi)自有資本的轉(zhuǎn)移，在短期內(nèi)將會(huì)有大量的資金集結(jié)到該行業(yè)中。因此，對(duì)日化通路的發(fā)展進(jìn)行研究就顯地格外重要，無(wú)論是莎莎還是萬(wàn)寧這樣的等量級(jí)企業(yè)，也同樣面臨新市場(chǎng)的探索、新模式的創(chuàng)新、管理制度的完善等一系列問(wèn)題。筆者認(rèn)為，新的化妝品零售企業(yè)要在中國(guó)順利開(kāi)疆拓土，至少需要解決下列問(wèn)題：
1、模式問(wèn)題：在中國(guó)內(nèi)地經(jīng)營(yíng)的化妝品連鎖企業(yè)在模式上主要有混合型、改進(jìn)型和專業(yè)型三種，這其中的代表主要有萬(wàn)寧、屈臣氏、奕婷和雅潔麗等企業(yè)；在管理模式上又有開(kāi)放型、半開(kāi)放型和封閉型三種。盡管這些模式已在被企業(yè)應(yīng)用，并且有的企業(yè)已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某晒Γ堑侥壳盀橹?，還沒(méi)有一家企業(yè)敢說(shuō)自己的模式是最成功的，因?yàn)橄裆@樣的成熟企業(yè)也會(huì)面臨“水土不服”的情況，如莎莎上海分店模式質(zhì)疑事件。所以在中國(guó)這一全新的市場(chǎng)環(huán)境中，尋找一條符合中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)模式還有待進(jìn)一步探索?！?
2、品類問(wèn)題：有銷售食品、保健品、化妝品、個(gè)人護(hù)理用品為內(nèi)容的混合型化妝品連鎖店，如萬(wàn)寧企業(yè)；也有以化妝品銷售為主，其它關(guān)聯(lián)產(chǎn)品為輔的關(guān)聯(lián)型化妝品連鎖店；還有先以化妝品銷售為主，再引入其它產(chǎn)品的改進(jìn)型化妝品連鎖店，如屈臣氏在化妝品店內(nèi)引入處方藥和藥劑師的做法；再有就是只銷售化妝品的專業(yè)型化妝品連鎖店，如奕婷、雅潔麗等。到目前為止，還沒(méi)有誰(shuí)知道那一種類型的化妝品店更符合中國(guó)大陸市場(chǎng)的發(fā)展，也就是說(shuō)，化妝品連鎖企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的種類上，沒(méi)有可參照的標(biāo)準(zhǔn)，還難以選擇！
3、規(guī)模問(wèn)題：化妝品連鎖店的規(guī)模區(qū)隔分三個(gè)檔次：第一檔次的經(jīng)營(yíng)面積大致在300-200平米左右，其店址多數(shù)集中在夠物中心附近，屬于大型化妝品零售店；第二檔次的經(jīng)營(yíng)面積大致在200-100平米左右，其店址多數(shù)集中在馬路附近，屬于中型化妝品零售店；第三檔次的經(jīng)營(yíng)面積大致在100平米以下，其店址多數(shù)集中在居民區(qū)內(nèi)，屬于便民化妝品零售店。目前，這三種形式的經(jīng)營(yíng)店都有在廣州出現(xiàn)，但還處于試點(diǎn)階段，還存在許多未知數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)性。
對(duì)于化妝品連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，上述問(wèn)題能否得到解決，是化妝品連鎖企業(yè)能否得到發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在，也是化妝品連鎖企業(yè)成熟的標(biāo)志，以及作為日化零售業(yè)中新型業(yè)態(tài)存在的基礎(chǔ)。不過(guò)，盡管存在這些有待解決的問(wèn)題，但在中國(guó)未來(lái)的十年內(nèi)，是化妝品連鎖企業(yè)在內(nèi)陸市場(chǎng)發(fā)展的黃金時(shí)期，并會(huì)以超高速度在各地市場(chǎng)蓬勃生花，這是中國(guó)日化市場(chǎng)發(fā)展到一定階段的結(jié)果，也是整個(gè)日化行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)所在。
來(lái)源：中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)
這場(chǎng)醞釀已久的渠道戰(zhàn)將會(huì)在新老通路之間、以及新渠道內(nèi)部產(chǎn)生。而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)首先要打的是內(nèi)戰(zhàn)，即在各化妝品連鎖店之間的地盤爭(zhēng)奪戰(zhàn)，然后才是新老化妝品零售商之間的顧客爭(zhēng)奪戰(zhàn)，并且這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)肯定是一場(chǎng)“抗日持久戰(zhàn)”。
一、地盤擴(kuò)張戰(zhàn)
?。?）、主要戰(zhàn)員介紹
1、莎莎：大力進(jìn)軍珠三角(第一目標(biāo))。創(chuàng)辦于1978年，當(dāng)年還僅是個(gè)化妝品零售柜，現(xiàn)已發(fā)展為在港擁有34間門店、全亞洲62家零售點(diǎn)、出售400多個(gè)品牌及15000種產(chǎn)品的香港第一大專業(yè)化妝品連鎖店。繼今年初首家莎莎化妝品專賣店在上海落戶后，莎莎國(guó)際主席及行政總裁郭少明先生有意透風(fēng)：莎莎總的內(nèi)地投資預(yù)計(jì)達(dá)5000萬(wàn)港元，未來(lái)三四年內(nèi)還將在內(nèi)地開(kāi)設(shè)30家左右的分店。
2、萬(wàn)寧：大力布點(diǎn)廣東市場(chǎng)(第一目標(biāo))。于1972年在香港設(shè)立第一家零售店，目前店鋪總數(shù)達(dá)到200多家，員工2000人左右。繼去年10月份在廣州天河城開(kāi)設(shè)第一家店后，時(shí)隔一個(gè)月又在與天河城僅百米之遙的正佳廣場(chǎng)開(kāi)第二家店，12月份又在深圳再開(kāi)兩家店。據(jù)萬(wàn)寧集團(tuán) 大中 華區(qū)行政總裁麥瑞瓊介紹：萬(wàn)寧30家店的投資計(jì)劃將在兩到三年內(nèi)完成。
3、屈臣氏：全力圈占中國(guó)市場(chǎng)(第一目標(biāo))。在1828年創(chuàng)建于香港，業(yè)務(wù)遍布亞歐20個(gè)市場(chǎng)。在亞洲的個(gè)人護(hù)理店，業(yè)務(wù)遍布9個(gè)市場(chǎng)超過(guò)950家分店，艾華頓透露：從2005年開(kāi)始，屈臣氏將保持在亞洲每天開(kāi)一家新店的速度，其中三分之一都在中國(guó)。而到2010年，屈臣氏在內(nèi)地的店鋪數(shù)量將達(dá)到1000家。這意味著屈臣氏在2005年到2010年之間，需要建立900家個(gè)人護(hù)理商店。
4、奕婷：立足于廣州市場(chǎng)(第一目標(biāo))。 奕婷化妝品有限公司系協(xié)亨集團(tuán)投資設(shè)立的全資公司， “奕婷化妝品連鎖店”于2004年在廣州崗頂首店開(kāi)業(yè)。計(jì)劃2005年在廣州開(kāi)設(shè)20家分店，2006年全面覆蓋廣州周邊城市。
5、雅潔麗：先打廣州的外圍戰(zhàn)(第一目標(biāo))?！把艥嶜愋铝咙c(diǎn)連鎖點(diǎn)”系佛山雅潔麗日用化妝品公司，于2003年在廣州的周邊城市試點(diǎn)，從2004年開(kāi)始進(jìn)軍廣州城市，其面積在15平方米內(nèi)。
6、佐丹奴：極力擴(kuò)張中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)(第一目標(biāo))。佐丹奴是港資零售生力軍，目前主要以特許經(jīng)營(yíng)模式在內(nèi)地開(kāi)店。佐丹奴主席劉國(guó)權(quán)表示，集團(tuán)在內(nèi)地設(shè)有約520家零售點(diǎn)，其中約八成通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行，但今后會(huì)以獨(dú)資形式在內(nèi)地開(kāi)設(shè)更多零售店?！?
?。?）、沖突和爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)
這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)是以地盤之間的擴(kuò)張與反擴(kuò)張打響，并且呈現(xiàn)多層次、多級(jí)別的特點(diǎn)，在策略上又表現(xiàn)為大區(qū)域布點(diǎn)和小范圍沖突的特點(diǎn)。但無(wú)論怎樣，這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)是不可避免的，并且這一沖突在短期內(nèi)難以平息，各方之間的沖突焦點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、區(qū)域沖突—廣州：在化妝品連鎖店之間的層次區(qū)分明顯，以莎莎、萬(wàn)寧、屈臣氏為代表的是第一集團(tuán)軍，而以奕婷為代表的是第二集團(tuán)軍，第三軍團(tuán)則是像雅潔麗這樣的便民化妝品店。從上面的戰(zhàn)員資料可以看出，第二和第三軍團(tuán)的第一目標(biāo)都是廣州范圍，而第一集團(tuán)軍的第一目標(biāo)單從表面上看似乎不會(huì)有正面的沖突，但實(shí)際恰恰相反，這些借CEPA之風(fēng)而大量涌入的港資企業(yè)首先就是沖著珠三角市場(chǎng)而來(lái)，因此，作為珠三角輻射力最強(qiáng)的廣州，必將成為化妝品連鎖企業(yè)爭(zhēng)奪的第一戰(zhàn)場(chǎng)。
2、定位沖突— 健康與美容：屈臣氏已經(jīng)“變臉”，處方藥和藥劑師已經(jīng)進(jìn)入店內(nèi)，而萬(wàn)寧在香港恰恰是以藥店為主的連鎖店，這次宣布進(jìn)入內(nèi)地的業(yè)態(tài)也是“健康與美容”的經(jīng)營(yíng)模式?！?
3、速度沖突—數(shù)量：莎莎在未來(lái)三四年內(nèi)還將在內(nèi)地市場(chǎng)開(kāi)設(shè)30家左右的分店，而萬(wàn)寧30家店的投資計(jì)劃要在兩到三年內(nèi)完成，屈臣氏則在2005年一年中就要完成100家分店的目標(biāo)，奕婷也計(jì)劃在2005年開(kāi)設(shè)20家廣州分店。從這些戰(zhàn)員的發(fā)展計(jì)劃中可以看出：在同一個(gè)時(shí)間，同一個(gè)地方，發(fā)展相同的化妝品連鎖店，其競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度是不言而喻的。
4、競(jìng)爭(zhēng)力沖突—低價(jià)：萬(wàn)寧打出了“保證正貨”的招牌，這與屈臣氏推廣的“保證低價(jià)”有“異曲同工”之妙，至于以專業(yè)銷售化妝品而出名的莎莎，在香港能夠取得成功的秘訣之一就是價(jià)格比其它零售終端更低。而這些化妝品連鎖企業(yè)全面市場(chǎng)擴(kuò)張的主要目的就是以速度換取時(shí)間、以規(guī)模換取低價(jià)，所以從這一層面上來(lái)說(shuō)，幾乎所有的化妝品連鎖企業(yè)都在打同一張牌——低價(jià)。
二、顧客爭(zhēng)奪戰(zhàn)
經(jīng)過(guò)了內(nèi)部生死戰(zhàn)后的化妝品連鎖企業(yè)還要接受更多、更有實(shí)力的老日化零售集團(tuán)的挑戰(zhàn)，這些老日化零售集團(tuán)主要包括大型連鎖超市、商場(chǎng)、百貨店等大賣場(chǎng)，其優(yōu)勢(shì)是許多專業(yè)化妝品連鎖店所無(wú)法企及的，所以這場(chǎng)新老零售企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)局面將會(huì)長(zhǎng)期存在，并且是相互競(jìng)爭(zhēng)、相互影響、互為促進(jìn)的發(fā)展過(guò)程。這一過(guò)程將會(huì)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
1、同一地點(diǎn)相同顧客的爭(zhēng)奪：目前有不少化妝品連鎖店都建在大型的購(gòu)物中心或商場(chǎng)內(nèi)，這種模式導(dǎo)致的直接后果就是新老零售企業(yè)之間更加短兵相接， 即新老零售企業(yè)在同一地點(diǎn)（大型的購(gòu)物中心）爭(zhēng)奪相同的顧客（來(lái)購(gòu)物中心的顧客）。
2、不同地點(diǎn)相同顧客的爭(zhēng)奪：盡管新的化妝品連鎖店都不會(huì)集中在一個(gè)地方，但人群是流動(dòng)的，并且在一定時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者的消費(fèi)力是固定的，這就形成異地零售店相同顧客的競(jìng)爭(zhēng)。
3、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的全面顧客爭(zhēng)奪：隨著化妝品連鎖店覆蓋范圍的增大、網(wǎng)絡(luò)的健全和完善，化妝品連鎖企業(yè)將會(huì)成為日化零售行業(yè)中的一支生力軍，并以嶄新的面貌和超強(qiáng)的活力影響著中國(guó)日化零售市場(chǎng)的發(fā)展。也就這個(gè)時(shí)侯，日化零售企業(yè)間的渠道生死戰(zhàn)才真正開(kāi)始。
隨著大量專業(yè)的、新形式的化妝品連鎖企業(yè)的不斷涌現(xiàn)，一方面是海外資本的進(jìn)入，另一方面是中國(guó)國(guó)內(nèi)自有資本的轉(zhuǎn)移，在短期內(nèi)將會(huì)有大量的資金集結(jié)到該行業(yè)中。因此，對(duì)日化通路的發(fā)展進(jìn)行研究就顯地格外重要，無(wú)論是莎莎還是萬(wàn)寧這樣的等量級(jí)企業(yè)，也同樣面臨新市場(chǎng)的探索、新模式的創(chuàng)新、管理制度的完善等一系列問(wèn)題。筆者認(rèn)為，新的化妝品零售企業(yè)要在中國(guó)順利開(kāi)疆拓土，至少需要解決下列問(wèn)題：
1、模式問(wèn)題：在中國(guó)內(nèi)地經(jīng)營(yíng)的化妝品連鎖企業(yè)在模式上主要有混合型、改進(jìn)型和專業(yè)型三種，這其中的代表主要有萬(wàn)寧、屈臣氏、奕婷和雅潔麗等企業(yè)；在管理模式上又有開(kāi)放型、半開(kāi)放型和封閉型三種。盡管這些模式已在被企業(yè)應(yīng)用，并且有的企業(yè)已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某晒Γ堑侥壳盀橹?，還沒(méi)有一家企業(yè)敢說(shuō)自己的模式是最成功的，因?yàn)橄裆@樣的成熟企業(yè)也會(huì)面臨“水土不服”的情況，如莎莎上海分店模式質(zhì)疑事件。所以在中國(guó)這一全新的市場(chǎng)環(huán)境中，尋找一條符合中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)模式還有待進(jìn)一步探索?！?
2、品類問(wèn)題：有銷售食品、保健品、化妝品、個(gè)人護(hù)理用品為內(nèi)容的混合型化妝品連鎖店，如萬(wàn)寧企業(yè)；也有以化妝品銷售為主，其它關(guān)聯(lián)產(chǎn)品為輔的關(guān)聯(lián)型化妝品連鎖店；還有先以化妝品銷售為主，再引入其它產(chǎn)品的改進(jìn)型化妝品連鎖店，如屈臣氏在化妝品店內(nèi)引入處方藥和藥劑師的做法；再有就是只銷售化妝品的專業(yè)型化妝品連鎖店，如奕婷、雅潔麗等。到目前為止，還沒(méi)有誰(shuí)知道那一種類型的化妝品店更符合中國(guó)大陸市場(chǎng)的發(fā)展，也就是說(shuō)，化妝品連鎖企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的種類上，沒(méi)有可參照的標(biāo)準(zhǔn)，還難以選擇！
3、規(guī)模問(wèn)題：化妝品連鎖店的規(guī)模區(qū)隔分三個(gè)檔次：第一檔次的經(jīng)營(yíng)面積大致在300-200平米左右，其店址多數(shù)集中在夠物中心附近，屬于大型化妝品零售店；第二檔次的經(jīng)營(yíng)面積大致在200-100平米左右，其店址多數(shù)集中在馬路附近，屬于中型化妝品零售店；第三檔次的經(jīng)營(yíng)面積大致在100平米以下，其店址多數(shù)集中在居民區(qū)內(nèi)，屬于便民化妝品零售店。目前，這三種形式的經(jīng)營(yíng)店都有在廣州出現(xiàn)，但還處于試點(diǎn)階段，還存在許多未知數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)性。
對(duì)于化妝品連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，上述問(wèn)題能否得到解決，是化妝品連鎖企業(yè)能否得到發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在，也是化妝品連鎖企業(yè)成熟的標(biāo)志，以及作為日化零售業(yè)中新型業(yè)態(tài)存在的基礎(chǔ)。不過(guò)，盡管存在這些有待解決的問(wèn)題，但在中國(guó)未來(lái)的十年內(nèi)，是化妝品連鎖企業(yè)在內(nèi)陸市場(chǎng)發(fā)展的黃金時(shí)期，并會(huì)以超高速度在各地市場(chǎng)蓬勃生花，這是中國(guó)日化市場(chǎng)發(fā)展到一定階段的結(jié)果，也是整個(gè)日化行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)所在。
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