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體驗(yàn)式營(yíng)銷在牧場(chǎng)游中應(yīng)用實(shí)例

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2025-11-18 16:06:27  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

一、前言  
  在乳制品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化。大部分中小型乳企因?yàn)槿鄙偾逦慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而導(dǎo)致盲目跟風(fēng)的思想泛濫,今天市場(chǎng)老酸奶好賣,全國(guó)一夜間仿佛來(lái)了一場(chǎng)產(chǎn)品的時(shí)空穿越,遍地是老酸奶,明天紅棗酸奶好賣,頓時(shí)全國(guó)江山一片紅,接下來(lái)就是降價(jià)打折,你死我活,直到產(chǎn)品無(wú)利可圖退出市場(chǎng),企業(yè)自身也元?dú)獯髠绾乌A得消費(fèi)者的青睞,不僅要在產(chǎn)品創(chuàng)新上作文章,更重要的是對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任,把顧客變成忠誠(chéng)的顧客。這些,單純依靠傳統(tǒng)的 營(yíng)銷 方法已經(jīng)難以做到,必須創(chuàng)新性實(shí)現(xiàn)突破,重視體驗(yàn) 營(yíng)銷 的運(yùn)用。  

二、體驗(yàn)式 營(yíng)銷 與傳統(tǒng) 營(yíng)銷 的區(qū)別。 
 
  某乳業(yè)前期拓展南方xx市場(chǎng)時(shí)期,在某居住的小區(qū),每晚有一批人在擺放著很多的牛奶讓人品嘗。在牛奶邊上有個(gè)牌子,寫(xiě)著:我們來(lái)自內(nèi)蒙古大草原。看到內(nèi)蒙古,我們自然就會(huì)想到非常天然的牧場(chǎng),想到非常天然的牛奶,“不嘗是你的過(guò)錯(cuò),嘗了不買(mǎi)是我們的過(guò)錯(cuò)。”這樣擺了讓所有的顧客去試喝,這個(gè)時(shí)候我們會(huì)很容易走到面前去。當(dāng)我們拿了小杯子喝完之后你會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)牛奶和其他牛奶真的不一樣,他濃濃的、香香的,純純的,口感很舒服。這就是我們今天所知道的蒙牛牛奶進(jìn)入深圳的情形。 
 
  我們想想看,假如蒙牛擺在大賣場(chǎng),每天放著廣告告訴你,“我們來(lái)自天然牧場(chǎng),我們的牛奶和別的不一樣”,這兩種方式哪種方式更容易讓別人接受呢?蒙牛講的如何的純,如何的香,如何的濃,他講的再多你可能感受不到,當(dāng)你自己去體驗(yàn),自己去品嘗的時(shí)候,你會(huì)感覺(jué)到非常地香,非常地濃,這就是純牛奶的感覺(jué)。
  
  第二個(gè)你會(huì)感覺(jué)到原始的,或者是我們以前老的 營(yíng)銷 方式和今天這種體驗(yàn)式方式帶來(lái)的不同結(jié)果,當(dāng)你喝完了蒙牛你會(huì)馬上有沖動(dòng)去買(mǎi)一箱回家。而放在商場(chǎng)里面,那么多的牛奶在一起,你(可能)無(wú)從選擇。  

   什么是體驗(yàn)式 營(yíng)銷 ,體驗(yàn)式 營(yíng)銷 就是產(chǎn)品或者我們的服務(wù)還沒(méi)有賣給顧客之前,我們就提供給顧客一些感官的,比如,聽(tīng)的、聞的、嘗的,或者是觸覺(jué)的東西,然后這些創(chuàng)意的環(huán)節(jié),讓顧客還沒(méi)有買(mǎi)東西或者消費(fèi)產(chǎn)品之前就能享受到產(chǎn)品帶給他的感覺(jué),或者感受到我們產(chǎn)品的提供者他所告訴你產(chǎn)品不同的地方。 體驗(yàn)式 營(yíng)銷 是以消費(fèi)者為中心,以消費(fèi)者的體驗(yàn)為中心,你所告訴消費(fèi)者的每一種產(chǎn)品的訴求點(diǎn),是通過(guò)消費(fèi)者能夠感知到的這樣一種狀態(tài)去設(shè)計(jì)一種情景,在情景當(dāng)中讓顧客感受到產(chǎn)品所帶來(lái)的好處。 這種體驗(yàn)式 營(yíng)銷 在今天是非常時(shí)尚的,也是真正需要 營(yíng)銷 人動(dòng)腦筋去思考的一種方式,這種方式銷售速度會(huì)越來(lái)越快,而且和產(chǎn)品的聯(lián)系也越來(lái)越緊密。 

三、體驗(yàn)式 營(yíng)銷 對(duì)企業(yè)的價(jià)值   
 
  1、能解決可信度的問(wèn)題。什么是產(chǎn)品可信度,也就是說(shuō)顧客在購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的時(shí)候,要能相信你的產(chǎn)品給他帶來(lái)的好處,事實(shí)上今天顧客不購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,不是他不需要,而是他不了解,關(guān)鍵是他不相信。我們可能講了很多的好處,但是如果顧客不相信,永遠(yuǎn)也產(chǎn)生不了購(gòu)買(mǎi)的行為,通過(guò)這樣的一種感受,通過(guò)體驗(yàn)式的設(shè)計(jì),讓顧客相信你所告訴他的每個(gè)點(diǎn),讓他都能感知到,這就是第一點(diǎn)。  

  2、尤其是我們?cè)谶M(jìn)行品牌塑造的時(shí)候,當(dāng)顧客和你的產(chǎn)品有了一個(gè)親密的接觸之后,這之間產(chǎn)生了很多新的連接,這種連接不是通過(guò)廣告,或是一般消費(fèi)能解決了的。體驗(yàn)式 營(yíng)銷 的好處就是使得你產(chǎn)品的品牌,能跟顧客產(chǎn)生特別的情感聯(lián)系。

  3、體驗(yàn)式 營(yíng)銷 會(huì)讓你產(chǎn)生產(chǎn)品的附加值,假如你去買(mǎi)牛奶,以前喝的牛奶不清楚奶源情況和生產(chǎn)工藝,今天你親自去過(guò)參觀了牧場(chǎng)奶牛的飼養(yǎng)過(guò)程或產(chǎn)品的加工生產(chǎn)過(guò)程,你會(huì)不會(huì)更信任參見(jiàn)過(guò)牧場(chǎng)的牛奶品牌去買(mǎi)呢?因?yàn)槟泱w驗(yàn)了它和別的不一樣,所以你愿意多花錢(qián)。好的體驗(yàn)式 營(yíng)銷 的設(shè)計(jì)可以讓你的產(chǎn)品增值,會(huì)帶來(lái)附加值。
  
  四、N乳品企業(yè)的萬(wàn)人牧場(chǎng)嘉年華體驗(yàn)式 營(yíng)銷 實(shí)例分享  

  針對(duì)目前國(guó)內(nèi)乳品市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、廣告宣傳戰(zhàn)的方式層出不窮,西南有家城市乳業(yè)黑馬N,進(jìn)入乳品市場(chǎng)短短數(shù)年,取得了年增長(zhǎng)率超過(guò)50%讓人矚目的發(fā)展成就,它是如何成功將一個(gè)默默無(wú)聞的牌子塑造成一個(gè)深受目標(biāo)群體喜歡的個(gè)性品牌的呢? N企業(yè)并沒(méi)有走常規(guī)的明星代言,或大規(guī)模的廣告投放的策略,甚至都沒(méi)有投放過(guò)電視媒體,而是另辟蹊徑從產(chǎn)業(yè)鏈的角度制訂了體驗(yàn) 營(yíng)銷 的核心策略,首先創(chuàng)新地將牧場(chǎng)建設(shè)成立體生態(tài)牧場(chǎng),集牧場(chǎng)奶牛飼養(yǎng)、生態(tài)種植、旅游參觀于一體,牧場(chǎng)建筑均采用歐式建筑風(fēng)格,牧場(chǎng)配套有果樹(shù)種植、牧草種植模式,并在國(guó)內(nèi)率先建設(shè)了宣傳牛奶知識(shí)的奶牛科技技館,從全球奶牛的發(fā)展史及奶牛的品種和牛奶的產(chǎn)品知識(shí)方面蘊(yùn)教于樂(lè),并采用了電子音控及視頻技術(shù)。在觀光牧場(chǎng)建造完成后,N企業(yè)便開(kāi)始了體驗(yàn) 營(yíng)銷 塑造品牌之路,成立了專業(yè)旅游接待公司,重點(diǎn)從主城區(qū)開(kāi)始,每月組織消費(fèi)者免費(fèi)牧場(chǎng)游的活動(dòng),從成立之初至今共接待了數(shù)萬(wàn)名參觀者,其中有政府領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)人員、報(bào)紙電視網(wǎng)絡(luò)媒體記者、各企事業(yè)單位團(tuán)體及學(xué)校和普通消費(fèi)者,消費(fèi)者可親眼目睹奶牛的飼養(yǎng)、產(chǎn)奶、產(chǎn)品生產(chǎn)加工全過(guò)程,并參見(jiàn)果園、奶牛科技館,有興趣的還可親身體驗(yàn)下喂養(yǎng)奶牛和模擬擠牛奶的活動(dòng),參觀體驗(yàn)者還可將自己的親身經(jīng)歷和體驗(yàn)在企業(yè)的微博上進(jìn)行分享和討論,企業(yè)定期進(jìn)行圖片和帖子進(jìn)行有獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng),將線上傳播和線下的活動(dòng)進(jìn)行全方位的立體互動(dòng),實(shí)在是賺足了消費(fèi)者的眼球和口碑,快速引爆了品牌的市場(chǎng)滲透率。  

  五、體驗(yàn) 營(yíng)銷 小結(jié)  

  目前,在乳業(yè) 營(yíng)銷 創(chuàng)新嚴(yán)重匱乏現(xiàn)狀大環(huán)境下,大部分企業(yè)還沉陷在價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)的泥潭而不能自拔時(shí),造成企業(yè)利潤(rùn)低下甚至是兩敗俱傷而使得整個(gè)行業(yè)缺乏持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力時(shí),如何整合企業(yè)自身的資源,另辟蹊徑實(shí)現(xiàn)同質(zhì)化 營(yíng)銷 的突破是擺在中小型城市乳企面前一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。而N乳品企業(yè)的 營(yíng)銷 推廣不走尋常路就為我們提供了一個(gè)差異化 營(yíng)銷 成功的實(shí)例。

  用美國(guó) 營(yíng)銷 專家菲利普科特勒的一句話來(lái)說(shuō), 營(yíng)銷 就是以商品為素材,塑造感官體驗(yàn)和思維的認(rèn)同,抓住顧客的注意力,為人們制造出值得回憶的感受,并且為產(chǎn)品找到新的存在的價(jià)值和空間。

  綜上所述,體驗(yàn)式 營(yíng)銷 能夠帶來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,把顧客的注意力從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)過(guò)程,當(dāng)消費(fèi)者從物質(zhì)的功能和利益的滿足轉(zhuǎn)移到了對(duì)情感更多滿足的層面,通過(guò)體驗(yàn),確定了自己品牌在行業(yè)中獨(dú)特領(lǐng)導(dǎo)的地位,讓顧客通過(guò)我們?cè)O(shè)定的體驗(yàn),能夠理解產(chǎn)品與眾不同的獨(dú)特賣點(diǎn),為企業(yè)樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力,為品牌塑造忠誠(chéng)的顧客,實(shí)在是值得讓中小型城市乳企如何在風(fēng)起云涌的乳品市場(chǎng)立于不敗之地進(jìn)行深思。

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