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如何利用聯(lián)合促銷走出促銷同質化

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-21 06:59:07  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數(shù):23

前言:年年歲歲花香相似,歲歲年年心情不同。伴隨著圣誕、元旦、春節(jié)等中西方節(jié)日的來臨,零售業(yè)一年中最為火爆的的 促銷 大戰(zhàn)又將拉開幃幕,越來越多的零售 業(yè)組建了自己的聯(lián)合艦隊,一來抵御“狼來了”的經營風險,二來通過規(guī)模優(yōu)勢營造更大的利潤空間。“如何利用聯(lián)合 促銷 走出 促銷 同質化”,是營銷精英們思索的 又一全新課題。筆者曾在某集團營銷本部任本部部長,下轄五家店鋪,對整合多家店鋪的營銷資源,提升聯(lián)合作戰(zhàn)能力有一定的實戰(zhàn)經驗,愿以此文與業(yè)內同仁共 饗。

一、某集團聯(lián)動性 促銷 活動成功經驗

某集團在今年進行的六項整體聯(lián)動性 促銷 活動,有以下成功經驗。

一是統(tǒng)一宣傳、聲勢浩大。

每次 促銷 活動由集團在強勢媒體大張旗鼓地宣傳,并利用店內外裝飾使活動家喻戶曉

二是商品貨源準備充分,品牌化、規(guī)模化、業(yè)態(tài)多元化彰顯優(yōu)勢

每次 促銷 活動豐富的貨源以及集團各店品牌化的經營格局,使得消費者能夠選購到合適的商品;規(guī)模化的經營格局使得消費者能夠放心在此消費;多元化的經營格局使得消費者除了購物外,還能享受到餐飲、休閑、娛樂的樂趣。

三是活動形式新穎,特點鮮明,頻出大手筆,開全市之先河

“五店購物送夏利王”活動在全市率先推出了購物送轎車的大手筆,其氣魄和膽識為商界同行為之側目,不僅取得了較好的經濟效益,而且社會效益顯著。“三店開 業(yè)購物大放送”活動借集團店長峰會在本市召開的契機,充分利用媒體進行宣傳,同時再出重拳,購物放送,使得老百姓嘗到了甜頭,同次驗證了某集團的實力。 “五一”期間,推出的“刮刮卡大獎樂翻天” 促銷 活動,為近幾年來全市大型商場首次推出,形式新穎,深受消費者歡迎。“買贈” 促銷 活動,再掀全市市場之波 瀾,其力度及范圍之廣在全市均無人可敵。

四是領導重視,各部門密切配合

每次大型 促銷 活動,集團的主要領導都要召集各店主管業(yè)務的副總經理和業(yè)務、營銷部長開會研究,在征求各店意見的基礎上,再反復推敲方案的可行性。而各店都能從本店的特點出發(fā)提出可借鑒性的意見和建議。這使得營銷活動能夠最大限度地避免準備不充分和事后“諸葛”。

二、某集團聯(lián)合 促銷 活動存在的問題、原因及解決措施

1、避免倉促上陣。由于集團聯(lián)動 促銷 活動需要動用各方面資源,將每家店鋪的特點和優(yōu)勢整合在一起,所以如何將集團整體的 促銷 形式與各店相融合是擺在營銷工作面前的一個課題。對于營銷部門來說,在進行營銷工作時要提前列出計劃,提前準備,做好溝通和協(xié)調工作。

2、一線營業(yè)人員宣傳工作貫徹不到位是制約活動質量提升的瓶頸。聯(lián)合 促銷 之所以每次活動都會出現(xiàn)一些不必要的投訴,原因之一就是一線營業(yè)人員未能充分領會 活動的意圖或為了 促銷 賣貨擅自解釋,造成顧客誤解。這說明現(xiàn)在的聯(lián)合 促銷 還是“由上至下”的 促銷 ,還沒有形成“上下聯(lián)動”的和諧局面,在營銷活動意外問題 的處理上缺乏一套完善的應變機制,所以在制訂營銷活動員工培訓文案時要將活動中出現(xiàn)的意外情況處理方法寫入其中,使得問題出現(xiàn)后,商場經理和一線營業(yè)人員 知道如何處理。

三、聯(lián)合 促銷 特點和作用

1、資源的整合

聯(lián)合 促銷 最大的優(yōu)點就是對于資源的整合上,較比單店的 促銷 要更具有優(yōu)勢,對競爭對手的排擠也更加游韌有余。無論是人員的配置、 促銷 品的配送、商品的組織等 促銷 內容上,還是營銷費用率、媒體廣告費用、供應商的扣款收入等軟性指標上,聯(lián)合 促銷 都會使 促銷 的內容更具內涵和競爭能力。

2、提升聯(lián)合作戰(zhàn)能力

單店之間的競爭難免流于價格大戰(zhàn)的俗套這中,而聯(lián)合 促銷 就能有效避免這種 促銷 同質化的惡性循環(huán)。筆者時任營銷本部長時,集團內主力店與某民營百貨店的競爭 一直是街頭巷尾百姓談論的熱點話題,在未形成集團規(guī)模之前,這種競爭僅局限于兩者之爭。你“買100送50”,我就“買100送52”;你送“80”,我 就送“90”。而這種競爭的結果往往是兩敗俱傷,雖然銷售額在短期內得以飆升,但由此帶來的負面影響卻難以在短時間抹去,其滯后效應較為突出。在形成集團 化聯(lián)動 促銷 局面后,主力店往往按兵不動,用非主力店中優(yōu)勢品種與其抗衡,待熬盡競爭對手的銳氣和能量之后,主力店再傾力而出。既維持了主力店厚重的商譽形 象,又間接消耗掉了競爭對手的“囂張”氣焰,可謂一舉兩得。通過一年的短兵相接,這種聯(lián)合作戰(zhàn)策略的最大成功之處在于這家民營百貨店再不敢輕舉妄動,其銳 氣被消磨。

3、 促銷 手段多樣化,創(chuàng)新空間大

聯(lián)合 促銷 的主體是各個獨立的店鋪,每家店鋪的品類結構和消費定位不盡相同,所以在策劃聯(lián)合 促銷 方案時,要充分考慮各家店鋪的特點及優(yōu)勢。尤其是春節(jié)期間, 這種聯(lián)合 促銷 的效果會更加明顯,對渴望一次性購足和追求實惠的消費者來說,聯(lián)合 促銷 可以帶來的最大好處就是在價格上的低廉和在功能上的全面。

筆者所在的集團五家店鋪就各有特點:主力店百貨大樓的消費客群以35歲以上的職業(yè)女性為主要消費群體,補充以年輕的消費群體;商品以中高檔為主,輔以大眾化商品。

商業(yè)城作為新開的一家以年輕、時尚一族為主要消費群體,年齡大的消費群體作為補充的消費客層定位,率先提出了現(xiàn)代百貨的概念,以引領時尚的全新面貌在競爭激烈的市場中穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)著一方市場。

XX大廈作為西部最大的一家購物中心,其區(qū)域性相當強,除了繼續(xù)調整經營結構,做深、做細營銷工作的同時,如果沒有大型的購物中心開業(yè),其市場環(huán)境優(yōu)勢不言而喻。

XXX購物休閑廣場作為集團超市業(yè)態(tài)的旗艦店,其統(tǒng)一配送,價位低、品種全的優(yōu)勢已逐漸顯示,深得全市消費者的關注和喜愛。在一批新的項目陸續(xù)齊全后,其市場發(fā)展環(huán)境和潛力會是五個店中最佳的。

XX店將實施新的裝修改造,改造后的XX店將更加適合社區(qū)老百姓的物質生活需要,為建成社區(qū)老百姓的放心店、滿意店而努力。其市場環(huán)境在統(tǒng)一配送的大背景下也會越來越好。

作為一家既有超市大賣場、社區(qū)超市,又有傳統(tǒng)百貨店、現(xiàn)代百貨店和區(qū)域購物中心的地區(qū)集團來說,實施聯(lián)合作戰(zhàn)計劃最大的優(yōu)勢在于各業(yè)種間的相互補充、業(yè)態(tài)的豐滿、針對競爭對手的靈活應變能力。

以春節(jié) 促銷 活動為例:集團間聯(lián)合 促銷 的內容立體化,既有針對普通老百姓的低、廉、全的大賣場一站式購足,又有應和青春、時尚一族的應季服飾、珠寶,還有滿 足忠實消費者的購物抽獎、VIP會員年終大回饋活動。在店面形象上整齊劃一,各店間的門楣、柱體以統(tǒng)一畫面彰顯集團化的視覺沖擊,同時各店間店內布置又結 合賣場布局、結構各有千秋,百花齊放。在一個大的主題下,各店根據(jù)自身特點量身打造適合自己的 促銷 活動內容,避免了 促銷 的同質化,既有波瀾壯闊的大場面, 又有精彩紛呈的小活動,讓競爭對手無從抄襲,防不勝防。

四、如何利用好聯(lián)合 促銷 的優(yōu)勢和特點,最大限度地發(fā)揮功效

年關將至,黃金旺季也將帶動各大零售行業(yè)大打 促銷 牌。在“66小時不眠夜”、“買100送100”、“大放送”等 促銷 手段屢試不爽時,其所具有的生命力也 隨著時間的推移而愈顯蒼白。消費者愈發(fā)理智和成熟,品牌和商號的忠誠度成為僅次于商品營銷的“不二法則”。面對單店間無休止地價格大戰(zhàn),聯(lián)合 促銷 有望走出 促銷 同質化的怪圈,帶來一場新的營銷革命。

1、活動大主題下,各店都要有獨具特色的主題活動

春節(jié)營銷很容易陷入無休止的價格大戰(zhàn),因為誰也不想失去一年中最寶貴的賺錢機會,

所以我們經常會在這期間看到“驚天動地”的價格大戰(zhàn)。大家都抱著這樣一個信念:“與其等死,不如早死”,在“聚想就有末兒”的 促銷 策略下,如何將春節(jié)的盤 子做得更大、更好,無疑主題十分重要。春節(jié)的主題可以圍繞“喜慶、紅火、團圓”來展開,而對于聯(lián)合 促銷 業(yè)講,各店統(tǒng)一的主題活動無論是從商號歸屬感、品牌 忠誠度,還是消費者的從眾、依附心理,都會產生強烈的推進作用。而相對于單店 促銷 ,聯(lián)合 促銷 可以將春節(jié)的 促銷 內容發(fā)揮到極至,

既可以有傳統(tǒng)的買贈、抽獎、折扣等 促銷 形式,又可以融入燈謎、年貨一條街、晚會等文化營銷手段,各店活動可以交相互映,各取所長。

2、活動時間跨度要大,以月為 促銷 檔期

對于聯(lián)合 促銷 而言,不用擔心活動的檔期,除了整體的 促銷 內容要統(tǒng)一檔期外,各店的活動檔期可以有長有短,使的消費者樂在其中,在節(jié)日期間享受到不同的 促銷 手段和購物樂趣。在檔期的設置上,要既有預熱期,又要有緩沖期。在春節(jié)到來前至少一個月內,可以設置一個檔期,為消費者的年貨采購備足貨源;春節(jié)期間(大 年三十至正月十五)為一個檔期,在這個檔期內以禮品銷售為主,可以推出震撼性的 促銷 活動,同時針對競爭對手的變化而留有余地,不能松勁,要一鼓作氣,贏下 最關鍵的這場戰(zhàn)役,來鞏固和提升自己的市場地位;春節(jié)后一周左右為一個檔期,此為緩沖期,繼續(xù)刺激消費者的購物興趣,“編口編簍,全在收口”,打好收官 戰(zhàn),為即將到來的“情人節(jié)”活動營造氛圍。

3、活動內容要立體、多元化

有時候單業(yè)種的 促銷 活動取得的效果要比預期得還要好,而“店慶”、“服飾節(jié)”、“家電節(jié)”等活動對于聯(lián)合 促銷 來講,具有的意義更加深運。在單店 促銷 難以完 成的活動和效果,通過聯(lián)合 促銷 就會產生“核聚變”效應。一是分散精力,各專所長:每個店都有較為突出的業(yè)種,在聯(lián)合 促銷 作戰(zhàn)體系下,各店都可選擇一個優(yōu)勢 業(yè)種開展專項活動。比如:“第X屆羊絨精品節(jié)”、“第X屆服飾文化節(jié)”、“年貨大集”、“第X屆家電節(jié)”等等。各店專做特長,既減輕了集團總部的壓力,又 能有效發(fā)揮各店的主動性,鍛煉營銷隊伍。二是集中優(yōu)勢兵力,御敵殲之:對于各區(qū)域內單店的競爭對手,聯(lián)合 促銷 可以有效整合集團內最佳資源配置,在人員、商 品結構、 促銷 手段上予以最大限度地支持,為打擊競爭對手,維護區(qū)域內相對優(yōu)勢地位而發(fā)揮最大功效。三是“1+1>2”:對于聯(lián)合 促銷 而言,各店的活 動相加,不僅是在數(shù)量上的增加和內容上的豐富,更重要的是其所產生的多元化 促銷 態(tài)勢,而產生“1+1>2”的 促銷 效果。

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