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超市賣場布局要領(lǐng)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-12-28 06:59:50  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):29

超市的賣場是企業(yè)與顧客以貨幣和商品進(jìn)行交換的場所。一般來說,超市賣場指的就是店鋪內(nèi)陳列商品供顧客選購的營業(yè)場所。超市 賣場布局 最終應(yīng)達(dá)到兩個(gè)效果:第一,顧客與店員行動(dòng)路線的有機(jī)結(jié)合。對顧客來說,應(yīng)使其感到商品非常齊全并容易選擇。對店員來說,應(yīng)充分考慮到工作效率的提高,第二,塑造即創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境。
 
   超市 賣場布局 具體包括:  
   賣場通道的設(shè)計(jì)  
   超市的通道劃分為主通道與副通道。主通道是誘導(dǎo)顧客行動(dòng)的主線,而副通道是指顧客在店內(nèi)移動(dòng)的支流。超市內(nèi)主副通道的設(shè)置不是根據(jù)顧客的隨意走動(dòng)來設(shè)計(jì)的,而是根據(jù)超市內(nèi)商品的配置位置與陳列來設(shè)計(jì)的。良好的通道設(shè)置,就是引導(dǎo)顧客按設(shè)計(jì)的自然走向,走向賣場的每一個(gè)角落,接觸所有商品,使賣場空間得到最有效的利用。—以下各項(xiàng)是設(shè)置超市內(nèi)通道時(shí)所要遵循的原則。 
  (1)足夠的寬 
   所謂足夠的寬,即要保證顧客提著購物筐或推著購物車,能與同樣的顧客并肩而行或順利地擦肩而過。不同規(guī)模超市通道寬度基本設(shè)定值如表:
  超市通道寬度設(shè)定值表
┌──────────┬───────────┬────────┐
│單層賣場面積│  主通道寬度    │  副通道寬度 │
├──────────┼───────────┼────────┤
│  300平方米、   │   1.8米      │   1.3米   │
├──────────┼───────────┼────────┤
│  1 000平方米   │  2.1米       │  1.4米   │
├──────────┼───────────┼────────┤
│  1500平方米    │  2.7米      │  1.5米   │
├──────────┼───────────┼────────┤
│  2 500平方米   │ 3.0米        │   1.6米   │
├──────────┼───────────┼────────┤
│ 6000平方米以上  │  4.0米      │   3.0米  │
└──────────┴───────────┴────────┘
7.而對大型綜合超市和倉儲式商場來說,為了方便更大顧客容量的流動(dòng);其主通道和副通道的寬度可以基本保持一致。同時(shí),也應(yīng)適當(dāng)放寬收銀臺周圍通道的寬度,以保證最易形成顧客捧隊(duì)的收銀處的通暢性?!?
(2)筆直 
  通道要盡可能避免迷宮式通道,要盡可能地進(jìn)行筆直的單向通道設(shè)計(jì)。在顧客購物過程中
盡可能依貨架排列方式,將商品以不重復(fù)、顧客不回頭走的設(shè)計(jì)方式布局?!?
(3)平坦  
   通道地面應(yīng)保持平坦。處于同一層面上,有些門店由兩個(gè)建筑物改造連接起采,通道途中要上或下幾個(gè)樓梯,有“中二層”、“加三層”之類的情況,令顧客眼花繚亂,不知何去何從,顯然不利于門店的商品銷售?!?br /> (4)少拐角 
   事實(shí)上一側(cè)直線進(jìn)入,沿同一直線從另一側(cè)出來的店鋪并不多見
。這里的少拐角處是指拐角盡可能少,即通道途中可拐彎的地方和拐的方向要少。有時(shí)需要借助于連續(xù)展開不間斷的商品陳列線來調(diào)節(jié)。如美國連鎖超市經(jīng)營中20世紀(jì)80年代形成了標(biāo)準(zhǔn)長度為18米-24米的商品陳列線,日本超市的商品陳列線相對較短,一般為12米一13米。這種陳列線長短的差異,反映了不同規(guī)模面積的超市在布局上的要求
   (5)通道上的照度比賣場明亮
   通常通道上的照度起碼要達(dá)到1 000勒克斯;尤其是主通道,相對空間比較大,是客流量最大、利用率最高的地方。要充分考慮到顧客走動(dòng)的舒適性和非擁擠感。
   (6)沒有障礙物 
   通道是用來誘導(dǎo)顧客多走、多看、多買商品的。通道應(yīng)避免
死角。在通道內(nèi)不能陳設(shè)、擺放一些與陳列商品或特別促銷無關(guān)
的器具或設(shè)備,以免阻斷賣場的通道,損害購物環(huán)境的形象。
   2.賣場的功能性布局技巧  
   所謂磁石,是指超級市場的賣場中最能吸引顧客眼光注意力舶地方,磁石點(diǎn)就是顧客的注意點(diǎn),要?jiǎng)?chuàng)造這種吸弓;力是依靠商品的配置技巧采完成的。商品配置中磁石理論運(yùn)用的意義是…在賣場中最能吸引顧客注意力的地方配置合適的商品以促進(jìn)銷售,并且這種配置能引導(dǎo)顧客逛完整個(gè)賣場,達(dá)到增加顧客沖動(dòng)性購買率比重的目的。
   超市賣場磁石點(diǎn)分為五個(gè),應(yīng)按不同的磁石點(diǎn)來配置相應(yīng)的商品(見上圖)。
超市賣場磁石點(diǎn)分為五個(gè),應(yīng)按不同的磁石點(diǎn)來配置相應(yīng)的商品(見上圖)。
 
   (1)第一磁石點(diǎn)  
   第一磁石點(diǎn)位于賣場中主通道的兩側(cè),是顧客必經(jīng)之地,也是商品銷售最主要的地方。此處配置的商品主要是:
  ?、僦髁ι唐?;
  ?、谫徺I頻率高的商品; 
  ?、鄄少徚?qiáng)的商品。
   這類商品大多是消費(fèi)者隨時(shí)需要,又時(shí)常要購買的。例如,蔬萊、肉類、日配晶。(牛奶、面 包、豆制品等),應(yīng)放在第—磁石點(diǎn)內(nèi),可以增加銷售量。
(2)第二磁石點(diǎn) 
第二磁石點(diǎn)穿插在第一磁石點(diǎn)中間,一段一段地引導(dǎo)顧客向前走,第二磁石點(diǎn)在第一磁石點(diǎn)的基礎(chǔ)上擺放,主要配置以下商品
 ?、倭餍猩唐罚?br />  ?、谏珴甚r艷、引人注目的商品;
  ③季節(jié)性強(qiáng)的商品。 
   第二磁石點(diǎn)需要超乎一般的照度和陳列裝飾,以最顯眼的方式突出表現(xiàn),讓顧客一眼就能辨別出其與眾不同的特點(diǎn)。同時(shí),第二磁石點(diǎn)上的商品應(yīng)根據(jù)需要隔一定時(shí)間便進(jìn)行調(diào)整,保持其基本特征。
   (3)第三磁石點(diǎn) 
   第三磁石點(diǎn)指的是超市中央陳列貨架兩頭的端架位置。端架是賣場中顧客接觸頻率最高的地方,其中一頭的端架又對著入口,因此配置在第三磁石點(diǎn)的商品,就要刺激顧客,留住
 ?、诟呃麧櫳唐?; 
   ③季節(jié)性商品; 
  ?、軓S家促銷商品?!?br />    值得特別提出的是,我國目前有一些超級市場根本不重視端架商品的配置,失去了很多盈利機(jī)會,一些超級市場選擇的貨架兩頭是半圓型的,根本無法進(jìn)行端架商品的重點(diǎn)配置,應(yīng)積極地加以改進(jìn)?!?br />    (4)第四磁石點(diǎn)
   第四磁石點(diǎn)通常指的是賣場中副通道的兩側(cè),是充實(shí)賣場各個(gè)有效空間的擺設(shè)商品的地點(diǎn)。這是個(gè)要讓顧客在長長的陳列線中引起注意的位置,因此在商品的配置上必須以單項(xiàng)商品來規(guī)劃,即以商品的單個(gè)類別來配置。為了使這些單項(xiàng)商品能引起顧客的注意,應(yīng)在商品的陳列方法和促銷方法上對顧客做刻意表達(dá)訴求主要有:
   ①熱門商品;  
②有意大量陳列的商品; 
  ?、蹚V告宜傳的商品等。
   (5)第五磁石點(diǎn)
   第五磁石點(diǎn)位于收銀處前的中間賣場。各門店可按總部安排,根據(jù)各種節(jié)日組織大型展銷、特賣活動(dòng)的非固定賣場。其目的在于通過采取單獨(dú)一處多品種大量陳列方式,造成一定程度的顧客集中,從而烘托門店氣氛。同時(shí)展銷主題的不斷變化,也給消費(fèi)者帶來新鮮感,從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。

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