了增加促銷活動的內(nèi)容，有些商家經(jīng)常在促銷時穿插一些諸如捆綁買贈、抽獎、換購、返券……但這些活動需要在服務(wù)臺人工進(jìn)行。
為此，物美在實(shí)施ERP信息化工程中，通過對后臺操作三個方面問題的解決，成功的推出了“收銀+促銷”的促銷模式。
在同一個時刻，顧客的購物可能會滿足多種條件，那么哪一種對顧客來說是最優(yōu)的？這需要系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算。例如，一個顧客購物100元，他滿足了購物100元，整單減10元的“滿單減額”的促銷條件；也滿足購物滿98元，可以加5元再換購一個原價(jià)20元的商品的“整單換購”的促銷條件；在這種情況下，系統(tǒng)經(jīng)過計(jì)算后發(fā)現(xiàn)如果顧客再加5元參加換購比整單減10元來說更為劃算，系統(tǒng)就會提醒顧客，并請求顧客做出選擇。
更復(fù)雜的是，顧客購物的100元商品中，可能有的商品已經(jīng)參加了促銷活動，例如顧客可能購買了2箱牛奶，其中第一箱牛奶是原價(jià)，第二箱牛奶是半價(jià)，正常來說，因?yàn)榈诙浒雰r(jià)購買的牛奶已經(jīng)參加過了促銷活動，所以需要在這100元中將第二箱牛奶的價(jià)格減去，這樣的話，顧客真正能夠參加促銷活動的額度就不是100元了，而是100元減去已經(jīng)參加促銷活動之后的額度。
作為換購的商品往往也是正常銷售的商品，它有自己的銷售額和毛利額。例如購物滿48元加10元參加某商品的換購，這樣10元換購的商品毛利就會比正常銷售的毛利要低，為了財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確，必須還原這個商品真實(shí)的毛利，就要從48元商品的毛利中拿出一部分，補(bǔ)回?fù)Q購商品的毛利，而不同顧客所購買的這48元商品千差萬別，所以必須依靠信息系統(tǒng)自動扣減，POS后臺就要經(jīng)過復(fù)雜的計(jì)算才能還原換購商品的真實(shí)毛利。在這個意義上來說，沒有信息技術(shù)的支持，這種新型的促銷活動是無法開展的。
對于會員紅利的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，先要設(shè)立簡單易懂的積分原則，如購1元積1分等：為增加會員參與的趣味性，也可針對高毛利的商品，進(jìn)行購買加分的臨時性設(shè)定；還可以針對不同的時間段設(shè)計(jì)不同的來店次數(shù)積分。當(dāng)顧客累積到一定積分時，可以舉行特定的優(yōu)惠活動，相應(yīng)削減積分。
這種新的促銷模式既讓顧客享受到了更多的實(shí)惠，也讓顧客享受到了購物樂趣。商家通過促銷創(chuàng)新也賦予收銀員為“收銀+促銷”的雙重角色。
為此，物美在實(shí)施ERP信息化工程中，通過對后臺操作三個方面問題的解決，成功的推出了“收銀+促銷”的促銷模式。
在同一個時刻，顧客的購物可能會滿足多種條件，那么哪一種對顧客來說是最優(yōu)的？這需要系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算。例如，一個顧客購物100元，他滿足了購物100元，整單減10元的“滿單減額”的促銷條件；也滿足購物滿98元，可以加5元再換購一個原價(jià)20元的商品的“整單換購”的促銷條件；在這種情況下，系統(tǒng)經(jīng)過計(jì)算后發(fā)現(xiàn)如果顧客再加5元參加換購比整單減10元來說更為劃算，系統(tǒng)就會提醒顧客，并請求顧客做出選擇。
更復(fù)雜的是，顧客購物的100元商品中，可能有的商品已經(jīng)參加了促銷活動，例如顧客可能購買了2箱牛奶，其中第一箱牛奶是原價(jià)，第二箱牛奶是半價(jià)，正常來說，因?yàn)榈诙浒雰r(jià)購買的牛奶已經(jīng)參加過了促銷活動，所以需要在這100元中將第二箱牛奶的價(jià)格減去，這樣的話，顧客真正能夠參加促銷活動的額度就不是100元了，而是100元減去已經(jīng)參加促銷活動之后的額度。
作為換購的商品往往也是正常銷售的商品，它有自己的銷售額和毛利額。例如購物滿48元加10元參加某商品的換購，這樣10元換購的商品毛利就會比正常銷售的毛利要低，為了財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確，必須還原這個商品真實(shí)的毛利，就要從48元商品的毛利中拿出一部分，補(bǔ)回?fù)Q購商品的毛利，而不同顧客所購買的這48元商品千差萬別，所以必須依靠信息系統(tǒng)自動扣減，POS后臺就要經(jīng)過復(fù)雜的計(jì)算才能還原換購商品的真實(shí)毛利。在這個意義上來說，沒有信息技術(shù)的支持，這種新型的促銷活動是無法開展的。
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這種新的促銷模式既讓顧客享受到了更多的實(shí)惠，也讓顧客享受到了購物樂趣。商家通過促銷創(chuàng)新也賦予收銀員為“收銀+促銷”的雙重角色。
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